简介：摘要：在建设工程项目的日常经营中，必须贯彻落实工程建设的质量、环保、安全的管理政策，建立统一的控制体系，保持工程项目的整体经营效益，确保建设单位的多元化发展，为建设单位的可持续发展打下牢固基础。在实施一体化管理的过程中，必须坚持共同、连续的管理理念，以保证各部门和各部门之间的协调管理，并为各管理领域工作的开展提供互补，发挥一体化管控机制和运行维护体系的应用优势，规避风险因素，实现精细化工作内容的布局处理，从而一定程度上优化组织管理结构的协调性和规范性，为企业可持续发展奠定坚实基础。

简介：

简介：摘要：本文对精神科中药学的发展历程进行了综述，对其临床应用进行了探讨。通过对相关文献的梳理和分析，发现精神科中药学在临床应用中取得了一定的疗效，但仍存在一些问题和挑战。未来的研究应更加深入地探讨中药的作用机制，提高临床应用的科学性和规范性。

简介：摘要近年来，我国大力加强保障性住房建设力度，各地工程质量监督机构强化工程质量监管，但仍存在一些保障性住房设计、施工、监理、验收质量把关不严，个别工程还使用了不合格的建筑材料，存在质量隐患，本文结合乳山夏北村回迁安置房和各地好的经验做法，对工程各个阶段的质量监督管理模式谈谈自己的几点探索。

简介：摘要：随着现代民众生活质量和人类劳动生产率的不断提高，民众能够自我支配的时间也相对增加。闲暇的生活使人们逐渐注重自己的生活质量与精神需求，而这些需求促使人们对人居环境的品质，尤其是较为常见的城市开放性休闲空间环境的提升提出了越来越高的要求。城市开放性休闲不仅仅具有单一的观赏功能，且在此基础上被赋予了更深层的社会意义。关注城市开放性休闲空间的人性化设计，进一步对城市开放性休闲空间的人性化品质需求设计进行定位，对提升人类人居环境质量有着重要的现实意义。

简介：摘要随着中国的经济飞速的发展，企业间的竞争越来越激烈，从以最开始的拼技术，拼资金的竞争形势慢慢演变成了以人为本的留人才，挖人才的竞争形势。因为开创的企业越来越多，而员工也越来越难招到，在这样的竞争形势下，如何在人性化的管理好企业员工并且使员工忠诚于企业就是管理层需要考虑到的方面。本文对企业人力资源管理人员的薪酬满意度进行研究。

简介：摘要：在电力行业之中，客户服务管理作为企业日常发展的重要基础，企业需要不断的优化客户服务管理工作，加强服务管理水平，提升客户的满意度。

简介：摘要：本文旨在研究地铁检修过程中的客户满意度管理与提升策略。通过对地铁检修过程中客户满意度的重要性进行论述，并探讨了客户满意度管理的关键要素和方法。在分析了现有问题和挑战的基础上，提出了提升客户满意度的策略和建议。研究结果表明，有效的客户满意度管理可以提高地铁检修服务的质量和效率，促进乘客满意度的提升，进而增强地铁系统的竞争力和可持续发展。

简介：摘要：本研究围绕县级供电企业的客户关系管理策略展开，主要基于客户满意度指标进行分析与优化。通过深入探讨县级供电企业在服务质量、设备管理、员工培训等方面存在的问题，本文提出了一系列切实可行的改进措施。研究表明，通过建立健全的内部营销和服务管控体系、增强工作人员的服务意识及精益化管理配电网运维，可以显著提高客户满意度，从而优化客户关系管理，支持企业的持续发展。

简介：摘要：卷烟零售许可管理是烟草行业的重要环节，对于维护市场秩序、保障消费者权益、促进烟草产业健康发展具有重要意义。近年来，随着烟草市场的不断扩大和监管要求的不断提高，卷烟零售许可管理面临着越来越多的挑战和压力。为了提升群众满意度，我们需要在卷烟零售许可管理方面做出更多的努力和创新。

简介：摘要：随着人们对医疗服务质量的期望不断提高，质量管理在医疗卫生领域的应用变得至关重要。本文详细阐述了质量管理的理念、方法和工具在医疗卫生机构中的应用，包括全面质量管理、持续质量改进和六西格玛管理等。通过实际案例和数据分析，探讨了质量管理如何提升医疗服务的安全性、有效性和效率。重点研究了质量管理对患者满意度的直接和间接影响，从医疗服务的可及性、医护人员的沟通与关怀、医疗过程的顺畅性等多个方面进行了深入分析。同时，也讨论了在实施质量管理过程中可能遇到的挑战，如医护人员的认知和参与度、数据收集与分析的困难等，并提出了相应的解决策略。最后，对未来医疗卫生领域质量管理的发展方向进行了展望，强调了以患者为中心、数字化质量管理和跨部门协作的重要性，旨在为提高医疗卫生服务质量和患者满意度提供有益的参考。

简介：摘要：以某境外本地化制造需求物料供应管理业务为研究对象，总结了物料供应业务特性以及开展过程中的问题解决经验。基于PMBOK项目管理理论，分析了项目管理与供应业务问题解决方法的联系，构建了“项目化”管理的创新模式。

简介：摘要供电服务作为电力公司的重要组成部分，关乎着公司的品牌与前景，供电服务工作如果出现质量问题，不仅对供电公司的发展造成阻碍而且对电力公司的经济效益也会造成影响，新电改背景下，电力公司应秉承“你用电，我用心”的服务理念，并结合国网公司“三集五大”体系建设进而满足客户的实际用电需求。

简介：摘要客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之间的有效沟通，使双方得到双赢。本文主要对影响电力客户满意度的因素和加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度的措施进行了探讨，以供同仁参考。

简介：摘要实验室能力验证是采用实验室间对比的方式，按照事先制定的评价准则，评价参与者能力的活动。本文详细阐述、分析影响实验室能力验证结果的因素，以期能够提高实验室能力验证结果满意度。

简介：摘要：企业发展过程，具有重要推动作用的就是员工，通过员工满意度的提升，能为员工对企业忠诚度的提升提供帮助，有效提高企业向心力及凝聚力，确保企业壮大发展的基础不断夯实。在企业提升员工满意度的过程中，核心所在应以企业文化为主，有效建设企业文化，针对性解决员工存在的实际问题，如此才能使得企业文化提升员工满意度的效用最大化发挥，为员工自我潜能的挖掘与发挥提供有利平台，进而凝聚整体员工合力，助力企业可持续发展。

简介：摘要：随着时代的变革，电力公司不能一味的拘泥于原有的管理模式，这无论是对于自身工作效率的提高还是的可持续发展都不具有正面意义。因此，应当顺应时代的要求，从内而外的对自身的管理体系进行有效改革，提升工作效率，保证企业的可持续发展。人力资源管理体系的改革就是其改革、优化自身管理体系的关键之一，电力公司的人力资源管理存在员工老龄化、人才流失、管理模式单一、职工责任定位模糊等问题，这给其人力资源管理模式的改革造成一定的困难，但应当迎难而上，有效解决这些问题，才能保证人力资源管理模式改革的有效性、合理性和科学性，进而保证的发展。

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简介：摘要：客户满意度是衡量企业产品和服务质量的重要指标，对于烟草公司而言，提高客户满意度不仅能够增强客户忠诚度，还能够促进市场份额的增长和企业的可持续发展。由于市场竞争激烈，客户对产品质量、价格、品牌形象和服务体验等方面的要求不断提高，烟草公司需要针对这些要求进行有效的满足。因此，有必要对我国烟草公司的客户满意度问题进行研究，提出相应的对策建议，旨在为烟草行业的发展做出贡献。

简介：摘要：现代民用飞机客户服务，对航空公司飞机运营的效率有着至关重要的影响。为了有效地评价对客户对飞机客户服务满意度的水平，本文基于层次分析法论述了如何构建客户满意度评价体系的结构模型，并通过实例对各层级影响因素进行了分析研究。最后，通过计算获得各影响因素的权重系数，从而实现更加客观、准确地评价客户满意度水平。