简介：本文介绍了本院近年来预约挂号的开展情况，说明了预约挂号为方便患者看病和优化门诊医疗服务管理的基本作用，以及目前存在的主要问题和需要持续改进的点滴体会，为优化门诊医疗服务和缓解大型综合性三级医院看病难现象提供一些参考意见和建议。

简介：静脉输液疗程短、起效快，是一种治疗疾病重要且有效的手段，在临床治疗中占有重要地位。本文针对北医三院现有门诊输液流程中的安全隐患问题，从方便患者、保障患者安全的角度出发，利用医院信息系统平台在优化门诊输液流程、提高服务质量方面做了一些探索，并简要分析优化后门诊输液流程的特点。

简介：摘要目的优化门诊部输液的接待流程，改善输液环境，减少患者静脉输液等待时间，提高患者满意度和工作效率。方法运用科学合理方式，对原有静脉输液流程进行优化。结果输液环境井然有序，患者等候时间缩短，患者满意度提高。结论优化门诊静脉输液流程，可有效地提高患者的满意度和护理工作效率。

简介：门诊部是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济效应.为探讨和强化医院门诊部的管理,全面提高门急诊的管理水平,本文阐述了医院门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点.

简介：摘要目的总结优化门诊服务流程在提高患者满意度方面的价值。方法选择200例门诊患者，随机分为常规门诊服务流程的对照组、优化门诊服务流程的实验组，各100例。对比两组门诊患者的满意度以及标本体检等候时间。结果实验组患者满意度高于对照组、标本体检等候时间短于对照组，经统计学计算P<0.05。结论优化门诊服务流程可以缩短患者等候时间并提高患者满意度，具有推行价值。

简介：摘要目的分析门诊医疗纠纷的原因，并在此基础上提出优化管理措施。方法回顾性分析近年门诊发生的医疗纠纷40例，总结医疗纠纷产生的原因，并制定出优化的管理措施。结果我院门诊的服务水平不断提高，医疗纠纷出现率逐年下降，满意率逐年上升。讨论对医院门诊进行优化管理，可以有效的减少医患矛盾的发生。

简介：【摘要】目的：探讨在门诊就诊服务中实施流程优化管理的效果。方法：在2020年1月至2020年12月在我院门诊就诊的患者中随机选取16000人作为研究对象，凭借随机数字表法均分两组。对照组采用常规就诊方法，观察组采用优化流程后方法进行就诊。对比两组的满意度，就诊等待时间，预约率。结果：就诊后，两组就诊等待时间、预约率以及满意度对比，为观察组就诊等待时间更短，预约率以及满意度更高（均P＜0.05）。结论：在门诊就诊服务中实施流程优化管理可有效提高预约率以及患者满意度，就诊等待时间得以显著缩短，临床应用价值显著。

简介：[摘要] 本文介绍了医院门诊服务流程优化的内容，描述了患者信息登记、门诊预约、就诊签到、诊间支付、自助服务、门诊信息发布等门诊服务功能的信息化实现方法，总结了门诊服务流程优化的应用成效，并对门诊服务中信息系统应用的改进与完善展开了讨论。

简介：【摘要】目的：探讨医院门诊流程优化管理实施的效果。方法：2023年8月-2023年11月期间，纳入200例医院门诊患者，结合优化流程管理前后差异进行分组，以优化前100例为对照组，优化后100例纳入观察组。比较两组不良情绪、满意度。结果：观察组上述各项指标均比对照组好，P＜0.05。结论：医院门诊流程优化管理实施的效果确切，值得推广和应用。

简介：摘要目的分析对门诊输液病人予以整体护理干预后，对满意度有何影响。方法随机抽取近两年在我院门诊部接受输液治疗的病人作为研究对象，共200例。将其随机均分成对照组与观察组，各100例。其中，对照组只予以常规护理，而观察组则是实施整体护理干预。回顾分析两组病人经护理后的满意度情况。结果经比较分析发现，观察组中病人的满意度明显高于对照组，组间比较具有统计学意义(P<O.05)。结论对于门诊输液病人实施整体护理干预，不仅能够提升护士的护理水平，还可以显著提高病人的满意度。

简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，全面落实和深化护理专业内涵，提高护理的整体水平。该模式最大限度的为患者提供精心优质的护理服务，尽量满足患者的所有合理要求，从而实现护理工作的终极目标，提高患者对护理工作的满意度。在实际的护理工作中，人们关注的不仅仅是护理工作的内容，同时还包括护理人员的服务态度、给予患者的关心与爱护等。在这种情况下，优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用就显得非常重要。基于此，本文笔者将结合某院工作实际，对优质护理服务在门诊护理中的实际应用做以分析探讨。

简介：

简介：【摘要】目的：探析优质护理在门诊护理中的应用效果。方法：本研究共纳入80例研究对象，均为2019.07月至2020.07月期间我院门诊收治的患者，其中实施常规护理的患者为对照组（n=40），采用优质护理的患者为观察组（n=40），比较两组患者的护理满意度。结果：观察组护理满意度为92.50%，对照组为75.00%，前者明显高于后者（P＜0.05）。

简介：摘要门诊手术主要为局部麻醉下的体表手术,其风险一般不被大家重视。但门诊手术的患者围手术期均不在医院内，因缺乏有效的沟通及术后护理等因素，极易导致差错事故和纠纷的发生。本文总结了2006年以前的工作经验，顺应近年患者的心理活动趋势，以提高自身工作质量为核心，有效地规避和化解护理风险，为门诊手术患者提供安全、优质的护理服务

简介：摘要：目的 针对门诊护理中优质护理服务的运用效果进行研究。方法 选择2019年2月~2020年12月期间，医院门诊接诊的患者140例，作为本次的研究对象，将患者分为对照组和研究组。对照组患者采用常规护理，研究组患者采用优质护理，针对两组患者的就诊等待时间、护理满意度进行对比。 结果 在本次研究中，研究组患者的就诊挂号等待时间、检查等待时间、缴费等待时间均少于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。研究组患者的护理满意度为98.57%，对照组的为81.43%，P＜0.05，具有统计学意义。 结论 在门诊护理中，对患者实施优质护理服务的护理干预，可以将门诊护理服务质量提高，缩短患者的就诊等待时间，提高患者的护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的对于我院近期问诊投诉进行分析，总结投诉产生的根本性原因，针对投诉的原因提出相应的解决措施，以便我院能够提供更好地护理方法。方法通过表格对我院近期门诊护理投诉进行分类整理、统计和分析。结果经过相应的研究分析，发现我院门诊护理投诉的原因主要有医护人员态度问题、患者期望值过高、诊断时间过长以及长期的医患关系等等原因。结论医护人员需要加强自身的职业道德建设，提供温馨优质的就诊服务，同时加强对于门诊的管理，增加患者就诊的舒适程度，通过多种措施减少门诊护理的投诉数量，让患者对就诊满意度提高。

简介：摘要目的对应用舒适护理模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果进行研究分析。方法抽取88例接受输液治疗的门诊患者病例，将其分为对照组和试验组，平均每组44例。对照组患者在输液治疗期间实施常规门诊护理；试验组患者在输液治疗期间实施舒适护理。结果试验组患者对相关知识知晓率和对护理幅度满意率明显高于对照组；输液治疗期间不良反应和不良事件的发生率明显低于对照组；输液治疗时间明显短于对照组。结论应用舒适护理模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果非常明显。

简介：摘要:目的:阐述在门诊护理管理工作中运用优质护理的价值结果评估。方法:实验起止时间为2019年8月～2020年6月，就此阶段挑选于门诊任职护理工作者共计80例，皆为临床工作超过一年者。通过非盲法将其分别纳入常规组和实验组中，常规组（n＝40）下展开的门诊护理管理应用传统护理内容，实验组（n＝40）下展开的门诊护理管理着重增加优质护理内容。为得出不同管理方案落实差异，使用调查统计表收集患者负性情绪表现及评价护理工作满意度、护理人员各维度工作质量评分。结果:实验组下患者对护理工作满意性评价高于常规组，同时其负性情绪控制表现相对更优，P＜0.05。常规组的护理人员各维度工作质量评分相比实验组要低，P＜0.05。结论:在门诊护理管理中落实优质护理管理模式能够有效提升相关护理人员的工作质量，提升门诊就诊效率，稳定患者情绪，可作为高效维护门诊护理管理质量的一种方法。

简介：摘要:目的分析中医优质护理应用在门诊护理中的作用。方法选取本院2022年10月到2023年6月门诊中80例患者纳入研究，用双盲法分成对照组和观察组，每组40例，对照组进行常规护理，观察组护进行常规护理与中医优质护理，比较两组的不良事件发生情况以及护理安全管理、专业技能考核和健康护理评分。结果观察组护理人员的不良事件发生率低于对照组，具有统计学意义(P＜0．05);观察组护理人员的护理安全管理、专业技能考核和健康护理评分高于对照组，具有统计学意义(P＜0．05)。结论中医优质护理应用在门诊护理中的作用巨大，不仅可以降低不良事件发生率，还能提高护理人员的护理安全管理、专业技能和健康护理操作水平，常规护理联合中医优质护理的整体效果优于只进行常规护理的效果，在实际应用中意义重大，能够更好帮助护理人员进行相关护理。

简介：