简介：摘要目的对在ICU病房护理中运用优质服务的效果进行观察。方法选取我院2016年6月至2017年6月的100例在ICU病房进行治疗的病患作为主要研究对象，分成各50例每组的对照组与观察组，对照组的病患进行常规ICU护理，观察组的病患进行优质护理。比较对照组与观察组病患的护理满意度与护理有效率。结果对照组病患的护理满意度比观察组低，P小于0.05，差异具有统计学意义；观察组病患的护理有效率比观察组低，P小于0.05，差异具有统计学意义。结论在ICU病房护理中运用优质护理服务可以提升病患及其家属的护理满意度，提升护理有效率，提升护理效果，值得在临床上继续推广使用。

简介：摘要目的分析在脑卒中偏瘫患者中应用综合优质护理服务的价值。方法将我院收治的80例脑卒中偏瘫患者随机分为两组，每组各40例，对照组采用神经内科常规护理，观察组在常规护理基础上应用综合优质护理服务，比较两组护理前后的肢体功能和日常生活能力恢复情况，并比较两组的护理满意度。结果护理后两组的Fugl-Meyer运动功能评分和日常生活能力量表（ADL）评分均提高（P＜0.05），观察组高于对照组（P＜0.05）；两组的护理满意度比较观察组更高（P＜0.05）。结论在脑卒中偏瘫患者中应用综合优质护理服务可更好的改善患者的肢体功能和日常生活能力，提高护理满意度。

简介：

简介：摘要目的探讨优质化护理干预在提高重症患者护理质量中的应用效果。方法选取本院近两年在ICU接受治疗的110例重症患者为研究对象，按照随机分组原则分为对照组和观察组各55例，对照组给予常规性重症护理，观察组在常规性重症护理的基础上给予优质化护理干预。比较两组预后抑郁情况、焦虑情况、护理质量以及治疗期间患者对护理服务的满意程度。结果护理后，观察组SDS评分、SAS评分与对照组比较差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组并发症发生率、患者治疗配合度、住院时间与对照组比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结论通过优质化护理模式对ICU重症患者进行护理干预，可改善患者的心理状态和生活质量，减少并发症的发生，提高护理质量和护理满意度。

简介：摘要目的探讨中成药处方分析在药学服务当中的应用价值。方法选2017年9月至2018年2月我院门急诊所开具的120份处方作为研究对象，按照是否进行实时抽查将其分成对照组与实验组，观察两组处方不合理药物使用病例、类型与不合理药物使用纠纷出现情况。结果对照组不合理处方检出有10份，实验组不合理处方检出有1份，两组处方不合理检出情况比较，数据差异有统计意义（P＜0.05）。不合理处方出现的原因主要是超疗程用药、超剂量用药、重复用药、药物配伍不合理与用药不符等。结论对中成药处方进行分析，主要是处方当中各类药物药理作用、性味、归经、配伍的关系、用药剂量与疗程等，杜绝或者降低中成药不合理情况的出现，综合性提高中成药合理用药的水平。

简介：摘要本文围绕PPP模式下的工程咨询服务问题进行了探讨，分析了目前PPP模式实践中关注的一些问题，论述了PPP模式带来的机遇和挑战，供相关人士参考。

简介：摘要目的探讨和分析影响患者护理服务满意度的主要因素。方法选取2017年1月至2017年11月期间，在我院接受治疗的280例住院患者作为研究对象，运用单因素分析和多因素等统计分析方法，探索影响患者护理服务满意度的因素。结果患者对于护理服务满意度的评价最主要的影响因素是护理人员的专业素质和护理人员的人为关怀，其中人文关怀主要包括对患者的健康教育、治疗信心灌输和情感交流。结论护理人员的专业素质和人文关怀是影响护理满意度的关键因素，因此要注重对护理人员专业能力的培养，并持续提升护理人员人文关怀能力，从而提高患者在治疗期间对护理服务的满意度，融洽护患关系。

简介：摘要以病人为中心，以质量为核心是医院医疗质量管理的重中之重。本文着眼于目前医院药学服务存在的系列问题和实际情况，以精细化管理工作在药学服务中的开展为切入点，详细研究了精细化管理在药学服务过程中的落实措施，并论证了精细化管理工作的开展在进一步提高医院服务质量以及服务水平方面发挥的重要作用和意义。精细化管理是医院管理逐步向着现代化发展的关键途径之一，对于提高医疗服务水平、服务质量，提升病患满意度有着重要意义，值得特别关注重视。

简介：摘要目的分析流产后关爱服务对女性有效避孕影响价值。方法本次研究对象选择我院妇产科在2016年1月~2018年1月接诊治疗的100例人工流产妇女，通过随机数字表法将其平均分为50例实验组（实施流产后关爱服务护理）与50例参照组（实施常规流产后护理），比较两组患者半年内妊娠发生率及对有效避孕知识掌握优良率。结果实验组患者半年内妊娠发生率为10.00%，参照组患者半年内妊娠发生率为60.00%，组间差异明显，P＜0.05，存在统计学意义；实验组患者有效避孕知识掌握优良率为92.00%，参照组患者有效避孕知识掌握优良率为70.00%，组间差异明显，P＜0.05，存在统计学意义。结论关爱服务在流产后女性中应用，可以降低半年内妊娠率，同时还可提升患者有效避孕知识掌握程度，值得推广。

简介：摘要目的探究在肺心疾病护理中采用舒适护理的应用价值。方法选取2016年1月-2017年12月来我院接受治疗肺心疾病患者110例，运用随机分组法分为观察组（n=55）和对照组（n=55）。观察组予以舒适护理，对照组予以一般护理，对比两组护理效果。结果护理后观察组总有效率为94.55%，明显高于对照组81.82%；较之对照组，观察组平均住院天数少，护理满意度评价高，不良反应发生率低。观察组数据明显优于对照组差异存在统计学意义（P＜0.05）结论采用舒适护理能减少患者住院天数，减少不良反应发生，患者对护理总体满意度评价较高，应用效果良好。

简介：摘要文章分析了高校医院药房管理的意义，提出了有效的加强高校医院药房工作者综合素质的措施以及提高高校医院药房管理质量和管理水平的措施，以促进高校医院药房管理和服务的发展

简介：摘要目的探讨药物咨询在药学服务中的意义。方法回顾2016年1月—2017年10月200例接受药物咨询的患者作为观察组，并选择2015年1月—2015年12月200例未接受药物咨询的患者作为对照组。比较两组药学服务满意度；药物作用机制知晓率、药物用法知晓率、药物配伍知晓率、药物副作用知晓率；用药差错发生率。结果观察组药学服务满意度高于对照组，P＜0.05；观察组药物作用机制知晓率、药物用法知晓率、药物配伍知晓率、药物副作用知晓率高于对照组，P＜0.05；观察组用药差错发生率低于对照组，P＜0.05。结论药物咨询在药学服务中的效果确切，可有效提升患者关于药物机制、用法、配伍和用药差错发生率等方面的知晓率，有效减少用药差错的发生，促进患者用药满意度的提高，值得推广。

简介：摘要目的观察并分析在妇科的优质护理服务中实施品质管理圈活动的作用和效果。方法选取该院2015年2月—2016年2月期间接收并治疗的220例妇产科的患者作为该次研究对象，利用随机抽样原则将患者平均分为观察组和对照组。对照组患者采取常规妇产科护理服务，观察组患者实行品质管理圈活动的优质护理服务，对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的总体护理满意度为99.091%，对照组患者的总体护理满意度为84.545%，观察组患者显著优于同期对照组患者，观察组患者在优质护理服务的知晓程度、相关责任护理人员的知晓程度以及健康教育相关知识的知晓程度等方面的比较中显著优于同期对照组患者，两组患者的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在妇产科患者的优质护理服务中通过实施品质管理圈能够显著提升护理效果，并提升患者的护理满意度水平和知晓率水平，因此品质管理圈适合在妇产科的优质护理服务中进行推广应用。

简介：摘要目的重视窗口药学服务，解决患者用药困惑，提高患者用药依从性，提高治疗效果。方法本次临床研究随机抽取在2017年4月至2017年10月时间内在本院进行治疗的患者500例，随后采取统计学科学分组法将这500例还长着分为实验组（250例）与对照组（250例）。其中实验组患者由执业药师结合临床实践对病患进行药学服务干预，而执业药师给予对照组患者常规用药指导。指导干预一段时间后对两组患者进行电话回访，对比两组患者用药情况与治疗效果。结果实验组与对照组患者的用药依从性、治疗效果以及不良反应发生率等数据具有显著差异，前者显著优于后者，数据对比具有统计学意义（P<0.05）。结论门诊药师应在日常工作中加强用药指导，建立有效的药学服务措施，从而提升患者的用药依从性，提高治疗效果。

简介：摘要目的探究基层医院药学服务中用药咨询的效果和意义。方法将640例用药患者随机分为对照组（未用药咨询）、研究组（用药咨询），每组各320例，分析对比两组患者对药物的熟悉度和对用药指导的满意度。结果通过咨询后，研究组320例咨询者对各种药物的总知晓率为80.62%，对咨询活动的总满意率为94%，两项指标均高于对照组。结论医院药剂科积极开展患者药物咨询，对患者的合理安全用药意义重大，值得推广借鉴。

简介：摘要目的探讨腹腔镜治疗卵巢肿瘤应用优质护理服务模式的效果。方法将78例卵巢肿瘤患者作为研究对象，均接受腹腔镜治疗，根据护理方法不同分为对照组（常规护理）与观察组（优质护理），记录两组术后不良反应发生情况。结果两组手术完成率均为100.00%，但研究组术后不良反应发生率（10.26%）显著低于对照组（30.77%），P<0.05。结论优质护理干预能显著提高行腹腔镜治疗的卵巢肿瘤患者临床预后，有效降低术后不良反应发生率，有利于患者尽快恢复健康。

简介：摘要目的探究优质护理服务应用在产后出血初产妇护理中的临床效果。方法本研究中随机收集我院2014年11月-2016年11月收治治疗的104例产后出血初产妇作为观察对象，根据护理方法的不同将其分为试验组和对照组，每组有52例患者。其中，对照组给予常规护理，试验组给予优质护理服务。结果试验组产后2h及1d的产后出血情况都明显少于对照组（P＜0.05）；对照组的总满意度为76.92%，而试验组的总满意度为94.23%，试验组患者的临床护理满意度明显的比对照组高（P＜0.05）；对照组的不良反应发生率为15.38%，而试验组的不良反应发生率为3.84%，试验组患者的不良反应发生率度明显低于对照组（P＜0.05）。结论优质护理服务应用在产后出血初产妇护理中具有着较好的临床效果，可有效缓解患者临床症状，控制患者并发症发生率，进而有效的提高患者临床护理满意度，在临床中值得广泛的推广应用。

简介：摘要目的探究外科护理中实施优质护理服务的应用效果。方法随机选取本院外科在2015年6月至2017年6月间收治的122例患者为研究对象，随机分为对照组与观察组，每组61例。对照组采取常规护理流程，观察组采取优质护理服务，对比两组患者护理满意度情况，鉴证优质护理服务临床应用效果。结果对照组患者护理服务满意度为60.66%，观察组患者护理服务满意度为86.89%，两组比较观察组显著优于对照组，(P<0.05)差异具备统计学意义。结论在外科护理中采取优质护理服务能够有效增强患者治疗信心，同时得到更为满意的服务效果，进而改善护患关系，具备较高的临床应用价值。

简介：摘要：为充分满足患者健康需求，避免片段式的医疗护理，确保病人接受连续及完整的整合医疗，个案管理医疗护理模式应运而生，并在国内外医疗机构中推广开来。个案管理强调关注患者的感受，满足患者的生理、心理和社会等多方面需求，对患者病情恢复及更好的享受健康生活都起到了很大的帮助。本文从老年健康服务管理角度，先概述了个案管理的应用价值，随后就个案管理的常见模式以及在未来发展前景展开了简要分析。

简介：