简介:摘要乡镇供电所是供电企业的窗口,是供电企业开展服务工作的前沿,直接面对各行各业和千家万户,满足各类客户的用电需求。乡镇供电所服务质量的好坏,直接影响供电企业的品牌形象。受历史原因和区域发展不平衡等因素影响,各级供电企业对其所辖供电所的管理模式不一,使得一线员工在观念、能力、作风和管理等方面与营销现代化、精益化建设要求不适应,面对当下供电管理、服务与现实要求的矛盾,2017年初,国网公司提出了以“营配调贯通”和“互联网+”应用为依托,建立业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所,这也是供电企业推进营配末端融合、增强服务保障能力、提高效率效益、提升供电所管理水平的重要举措。
简介:摘要随着“互联网+”信息技术的普及应用,“大数据”在各行各业都引发了颠覆性的变革。国网孝昌县供电公司把运营数据应用渗透到企业管理的各专业、全过程,树立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的管理理念,推进企业管理由传统的“业务管理”向“数据驱动”转变。以“夯实供电所基础数据管理为核心,打造数据化管理县级公司”为目标,以创建小河数字化供电所为试点,积极探索数字化企业发展之路,加速企业向数字化、信息化管理模式的创新转型。