简介：摘要临床工作中，由于病人个体差异大及病情复杂多变，受到医学发展的限制，未知的医学领域很多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。更加重了护士的责任，护士稍不留意就有可能引发病人的不满和投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损。为减少和杜绝纠纷，我认为护士应不断提高各方面的素质。

简介：护患关系是护士与患者交往过程中形成的人际关系。护士在工作中为了了解患者的病情，满足患者的生理、心理、社会需求，必须同患者建立起相互配合、相互融洽的关系，这种关系是提高护理质量的重要环节。建立良好的护患关系不仅为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围，更是为患者创造了一个有利于康复、和谐、安全和支持的就医环境，让患者在接受治疗和护理过程中保持良好的心态，

简介：摘要近年来，护理纠纷数量明显上升，通过分析护理纠纷产生的原因，发现很多护理纠纷是因为护患沟通不当引起的。通过护患沟通培训，增强护理人员护患沟通能力，可以减少护理纠纷。

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简介：摘要通过对近年来护患关系文章的整理，对护患关系的现状、影响护患关系的相关因素、以及改善的方法的研究进行综述，得出在构建良好的护患关系过程中除了护士自身素质外，患者及社会因素也是影响护患关系的重要原因。改善护患关系应从护士、患者、社会多方位着手。今后对护患关系的研究重点应从社会变革对人际关系产生必然影响这一人际关系学的社会学角度出发，明确护患关系研究方向，提高对策研究的有效性。

简介：摘要目的探讨近年来儿科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法分析我科2010年1月～2011年12月4861人次住院患儿家属中发生的25起护患纠纷，发生率为0.51%。结果25起纠纷最后都经协商解决，但少数纠纷对医院产生了负面影响。结论因此儿科护士在工作中应建立起较强的风险意识和法律意识，提高预见问题的能力，切实落实各项规章制度，加强职业道德教育，不断提高护理质量水平和改善服务态度，避免护理纠纷的发生

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简介：摘要：本文分析了10所综合医院儿科护士和患儿家属的问卷调查，从家庭、护士以及医院三个方面分析并研究影响儿科护患关系的因素。针对这些影响详细分析，并针对性的提出优化护患关系的改进意见，以期提升护士整体形象，提升专业技能水平，改善医院就医环境，增强风险意识。

简介：【摘要】目的：研究急诊输液护理中护患沟通技巧的应用对护患纠纷的改善效果。方法：选取2022年1月至2024年5月到本院接受诊治的70例急诊输液患者并分为两组，参考组采用常规输液护理，实验组采用护患沟通技巧，比较两组患者的护患纠纷改善情况。结果：实验组患者的护患纠纷发生率明显低于参考组，护理满意度高于参考组（p＜0.05）。结论：对急诊输液患者采用急诊输液护理联合护患沟通技巧能够有效降低护患纠纷，提高护理满意度。

简介：摘要：目的：治疗性沟通护理干预对急诊输液患者应对方式及护患矛盾发生率的影响。方法：选取2016年2月－2021年2月我院收治的300例急诊输液患者为研究对象，采用随机数字表法分为对照组与观察组，各150例。征求患者配合，对此次护理前后满意度进行评估，统计护患纠纷的发生率。结果：运用护患沟通技巧后，患者对环境满意度评分、护理人员着装满意度评分、服务态度满意度评分、操作技能满意度评分及应变能力满意度评分均明显高于护理前，差异有统计学意义（P＜0.05)。此次护理工作中仅出现护患纠纷5例，发生率为1.29%。结论：急诊液室护理工作灵活运用护患沟通技巧，能够有效提高护理满意度，减少护患纠纷，为患者提供更优质的护理服务。

简介：摘要：目的：探究优质护患沟通对日间手术病房护理工作中护患纠纷率的影响。方法：将我院2022年1月~2022年7月期间日间手术病房的90例患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组采用常规护理联合优质护患沟通，比较两组患者护患纠纷的发生情况，比较两组患者术前、术中5min和术后的焦虑、抑郁情况以及护患纠纷的发生情况。结果：观察组患者的焦虑、抑郁评分显著低于对照组，护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0.05）。结论：在日间手术病房护理工作中采取优质护患沟通可以有效改善患者的负面心理状态，降低护患纠纷的发生率，提升护理满意度。

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简介：摘要随着社会经济不断的发展，优质的护理理念一直被广泛应用于临床中，在患者入院后，患者和护士互不相识，第一印象对于护患关系来说至关重要，护士耐心细致、主动询问，给患者良好的感觉，可以消除患者刚进入医院的紧张感，增强护患之间的信任感1。护患沟通成为有效护患沟通对构建和谐护患关系的重要作用。在对患者进行护理中，进行有效的护患沟通，护理效果更佳，对临床有积极意义值得推广应用。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们对健康及生命质量日益重视，民众维权意识不断提高，医患之间关系日趋紧张，矛盾激化趋势凸显。建立和谐的医患关系已成为当前亟待解决的重要社会问题。本文结合自己的工作实践，学习借鉴的基础上，提出对护患关系的认识，分析成因及对策。

简介：

简介：风险管理是指对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。护理风险始终贯穿于护理工作的整个环节。因此，要有效地回避风险，防范和减少护理纠纷，维护护患利益，必须实施有效的护理风险管理。近年来，我院护理部将护理风险管理运用到护理质量管理中，取得良好的效果，现将做法介绍如下。