简介:中国的电子政务建设刚刚起步,迫切需要各种理论和实践的支持.通过对电子政务重要组成部分--面向公众服务的行政审批系统的分析,从系统和工程的观点提出了可以应用到行政审批系统中的角色互动网络模型,并通过给出的模型建立行政审批系统的应用软件系统框架结构、网络体系结构、建设模式、运行管理模式.网上审批是信息时代对公共管理发展客观需要的现实选择.它的影响不仅在于手段的电子化,更重要的是还会引起管理价值、管理范式、管理权力、管理职能、管理组织、管理主客体等方面的变化.网上审批将通过信息技术与公共管理的有机融合促使公共管理由传统的管制管理向服务管理的转变.
简介:摘要医院行政后勤工作服务的对象主要以临床一线工作人员与患者为主,是整个医院各项工作正常运行的保障,具有涉及工种多、技术要求高、服务范围广的特点。近年来为进一步促进医疗科学技术的进步与发展,各级学会、研究所、医院等均在各主管部门的领导下积极开展学术交流活动,不仅促进学术知识的宣传与推广,更取得了显著的社会效益。但涉及对外的事情无小事,尤其对于学术会议来说会议工作范围广,不论从会议内容的确定,人员接待还是安排组织活动等均需要各部门及工作人员的紧密配合与合作,做到层层负责,环环相扣才能获得满意的效果。办好一场学术会议,不仅仅是一家医院学术水平的体现,也能够反映出医院的综合实力、管理水平、科间合作能力的高低。同时,对树立医院的形象,扩大业界影响力有着明显的作用。
简介:摘要卫生行政许可窗口在发展过程中遇到业务量加大、群众对服务质量要求的提高、卫生许可业务服务升级等新挑战。本文以提升群众满意度、强化窗口建设、加强业务培训入手,从服务态度、服务效率、服务质量三个方面探讨不断提升卫生行政许可窗口的服务水平的对策。
简介:摘要:防雷行政审批服务工作的开展可为社会不同领域的防雷减灾和确保人们生命财产安全提供重要支撑,是气象部门履行社会管理职能的重要表现。自国家开展行政审批改革以来,为了实现“群众满意、一次办好”的目标,不断简化审批流程,对防雷行政审批服务工作也提出了更高的要求。本文通过探讨设立防雷形成审批窗口意义的基础上,根据汕尾市防雷装置设计审核及竣工验收窗口申请流程,给出了几点做好防雷行政审批服务工作对策,仅供同行进行参考借鉴。