简介：目的了解住院病人对护理服务质量的满意度情况,探讨提高护理服务质量的应对措施,以适应日益激烈的市场竞争形势.方法采用问卷调查法调查540例住院病人对护理人员护理服务质量满意度情况,内容包括入院教育、对病人态度、提供护理及时、病人感受、病房环境、操作水平、住院教育、出院前教育、护患沟通共9个方面.结果入院教育、护患沟通满意率均＜90%,住院教育8项内容中5项满意率＜95%、3项满意率＞95%,其余各方面满意率均＞95%.结论开展人性化护理服务,加强管理,提高护士健康教育能力,确保健康教育质量,并以娴熟的护理操作,良好的护患沟通,舒适的病房环境全面提高病人满意度.

简介：为适应产科医疗技术水平的迅速发展,降低产妇切口及新生儿感染率,自2004年12月我院启用洁净产房共10间,其中10000级9问,房间内局部为100级,隔离产房1间(即负压产房),设有刷洗器械间,打包间.随着洁净产房的使用,对产房的管理工作提出了更高的要求.如何使洁净产房发挥应有的作用,是医院及产房工作人员关心的问题.就洁净产房的管理及使用方法作以下探讨.

简介：

简介：

简介：解读有关管理理论的概念,与护理管理人员共同探索并交流护理管理方法,根据管理学最新进展,描述了10个以"C"字母开头的管理理论,它们是变革、冲突、沟通、协调、持续性质量改进、控制、成本、检查、委员会及创新性思考,并赋予新的含义及思考.

简介：香港医院的护理管理体制,无论是人员配置、护士职能、护理教育监督机制、管理理念、工作态度等,处处体现了"以人为本,以病人为中行心"的人性化和个性化服务,应学习借鉴香港医院的先进管理经验,完善护理管理机制.

简介：

简介：浙江大学医学院附属邵逸夫医院建院于1994年,是香港知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套、美国罗马琳达大学医学中心协助管理的一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型的三级甲等医院.医院护理部经过18年中美护理专家的共同努力,创建了一种适合中国国情、具有先进的护理管理理念及临床护理工作特色的护理管理模式,已初步形成较为完善并有自己特点的护理管理体系、护理教育体系和临床保障体系.

简介：目的了解大肠癌患者及其家庭照料者的生活质量。方法采用基本情况调查表和生活质量综合评定问卷对46例大肠癌患者及其家庭照料者45人进行调查。对照组资料来自赵敏等的研究报告。三组问比较用方差分析，患者与照料者比较用￡检验。结果三组之间生活质量比较，“住房”、“社区服务”、“生活环境”等因子分差异无统计学意义，其他方面均有统计学意义；患者与家属比较，患者的“进食与性生活”、“娱乐与学习”、“躯体运动与感官功能”、“认知功能’’受影响更明显。结论大肠癌患者及其家庭照料者的生活质量总体较差，应引起医务人员关注。

简介：[目的]探讨健康教育对糖尿病病人自我护理能力及生活质量的影响。[方法]对80例糖尿病病人进行健康教育，主要从糖尿病基础知识、健康知识、饮食知识、药物治疗、自我护理能力等方面进行教育；时间为5个月，教育后采用知识问卷、自我护理能力测定量表、血糖和并发症测量量表进行比较。[结果]自我护理能力、血糖控制情况健康教育前后比较，有统计学意义（P〈0.01）。[结论]社区健康教育能有效地提高糖尿病病人的自我护理能力。提高生活质量。

简介：目的探讨不同喂养方式对NICU极低出生体质量新生儿胃肠道发育的影响。方法对140例在NICU住院的极低出生体质量新生儿随机分为4组各35例，分别给予单独胃管喂养，胃管喂养并非营养性吸吮，胃管喂养并抚触，胃管喂养并非营养性吸吮和抚触。记录每次喂养前胃内残留奶量、每日排便次数、每日排便量、胎粪排尽时间、黄疸持续时间、出生时体质量、生后7d与14d体质量的变化。结果每日胃残留奶量、胎粪排尽时间、黄疸持续时间，胃管喂养并非营养性吸吮和抚触组少于其他3组；每日排便次数、日排便量、生后7d与14d体质量大于其他3组。结论非营养性吸吮和抚触可促进新生儿胃肠道发育。

简介：目的了解慢性乙型病毒性肝炎住院患者的生活质量情况和社会支持状况，为慢性乙型病毒性肝炎的医疗与护理干预提供依据。方法应用简明生活质量量表和社会支持评定量表，对62例慢性乙型病毒性肝炎住院患者进行生活质量情况与社会支持状况调查。结果慢性乙型病毒性肝炎患者的生活质量整体水平不佳，各维度中除躯体机能和躯体疼痛方面尚合格外，其他方面均较差。慢性乙型病毒性肝炎患者获得的社会支持总分较正常人高，社会支持的主要来源为家庭，而其希望得到社会支持的主要来源和主要种类分别为医护人员、精神支持。结论慢性乙型病毒性肝炎患者的生活质量明显下降；其能获得较多的社会支持，主要包括经济与精神方面支持；在临床医疗实践中应满足患者疾病相关知识和精神上的需求，并提供适当的社会支持。

简介：为应对日益增长的突发事件及病人多、医嘱多、工作人员多、场面混乱的局面，为有效抢救赢得时间，我们制订了群体病人抢救护理操作流程，并定期强化培训。通过2003年9月9日抢救24例食物中毒患者及近几次外伤病人的抢救，效果显著，现报告如下。

简介：现代医学科学的迅速发展以及医院分级管理的实施,对护理质量提出了越来越高的要求,与以往相比,护理管理已有了质的飞跃.然而护理质量的总体水平却未能与护理管理的发展同步提高,护理管理的效益在很大程度上未能完全实现.存在的问题主要是:(1)护理队伍整体素质还很低;(2)护理管理者的整体层次还不高.只有解决护理人员和护理管理者这两方面的问题才能提高护理质量,充分发挥管理效益:(1)加强护士素质修养是关键,包括:培养护士树立良好的职业道德;加强护士心理素质的培养;加强业务素质的管理,提高业务水平.(2)提高护理管理者的水平,培养高层次护理管理人才,做到:创造条件,激励求知;爱护积极性,激励独创;坚持精神激励为主,物质激励为辅.(3)改变传统的管理方法,施行现代化的护理质量

简介：随着现代医学技术的迅猛发展，各种新的诊断、治疗仪器和药物的应用，以及病源类型的变化，医院内感染已成为口腔门诊的一个日益突出的问题。研究医院内感染的管理愈来愈成为口腔门诊的重要课题。口腔疾病的发生率很高，病员广泛，病种复杂，各类传染病患者也无法在就诊前检出，因此导致疾病的传染源广泛存在。口腔疾病的治疗操作均在患者口腔中进行，患者口腔中的唾液、血液、病菌等直接污染医生的手及器械，医务人员的手及诊疗器械又成为传染的主要媒介。若没有严格的消毒措施，将会导致医患之间、患者和患者之间的交叉感染。因此，加强口腔门诊的感染管理已成为口腔门诊护士的重要职责。

简介：目的利用护理投诉的信息资源,提高护理服务质量和管理水平.方法通过对19起护理投诉进行处理、归纳、分析和总结.结果妥善处理护理投诉,从中捕捉共性、有价值的信息,有针对性地制定改进措施.结论正确利用投诉信息,可有效提高护理服务质量、管理水平和病人满意度.

简介：

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简介：手术室是医院高危科室之一，环境的清洁卫生，手术病人的接送，标本的登记送检，污敷料及垃圾的装送，清洁敷料的清点及打包，消毒包的运送以及外勤领物等工作都需要工人来完成，他们与患者的血液体液接触较多，易成为医院交叉感染的媒介；手术室工人工作质量的优劣和素质的高低对整个手术室的管理和医疗安全工作都会产生重要影响。为了全面提高手术室的服务质量，确保手术医疗安全，我院手术室重点加强了对工人的管理，现介绍如下。

简介：为加强临床科室的药品管理,我科自1998年以来,建立了病区药柜.5年来,我科病区小药柜从未发生过药品丢失、过期、失效、积压、浪费等现象,被评为"管理先进科室".现将我们的体会介绍如下: