简介:【摘要】目的:观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法:将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组,按照入院时间的先后分为对比组和实验组,每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式,实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果:实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高(P<0.05),数据变化存在统计学意义;实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者(P<0.05),差异对比具有统计意义。结论:创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好,有利于提高患者就医时的体验,推动医患之间的和谐的关系,值得推广和应用。
简介:【摘要】目的:探究临床药师实施药学查房带教工作模式。方法:2019年6月到2021年6月,抽取在本院实习的10例临床药师为研究对象,基于单双数分组法将其分为对照组和观察组,分别给予常规查房带教模式以及药学查房带教模式,对比两组带教结果。结果:与对照组比较,观察组理论成绩、实际查房成绩、带教满意度评分更高(P<0.05)。结论:实施药学查房带教工作模式,可提升带教成绩与带教满意度,值得推广。
简介:摘 要:目的:探讨风险防范护理模式在儿科护理中的应用方式和效果。方法:从我院儿科接收的患者中随机抽取75例作为本次研究的对象,并将这些患儿分成两组,即:对照组和观察组,对照组当中包括37例患儿,观察组包括38例,对照组患儿采取普通的护理模式,观察组患儿增加风险防范护理模式,然后对比分析两组患儿的护理风险发生率、护理质量及护理满意度。结果:护理之前,两组的整体情况无明显差异,但护理一段时间之后出现了较为明显的差异,观察组的护理质量和护理满意度均高于对照组,但护理风险发生率却低于对照组,体现出一定的统计学意义(P<0.05)。结论:儿科护理中融入风险防范护理模式,能够大幅降低各类安全事故发生率,提升患者的护理满意度。
简介:目的:根据近20年来国内医疗机构药学服务相关文献报道,筛选这一领域具有高影响力的医疗机构,为相关学科评定提供参考。方法:检索国内医疗机构1996-2015年发表的药学服务方面的文献,统计文献涉及的作者单位。用API工具绘制区域间的合作关系交互地图,用Gephi软件绘制机构合作图,筛选核心机构圈。构建影响力评价指标,据此筛选出全国50个在药学服务方面高影响力的医疗机构。结果:检索得到20747篇文献,涉及5763所医疗机构,分布于中国大陆地区的31个省、自治区和直辖市。有14208篇文献涉及学术合作,3526篇文献涉及地域间合作。中东部地区学术合作频繁,北京和上海居于核心地位。药学服务领域的学术合作存在明显的"核心圈",50个药学服务高影响力医疗机构中有24个分布于北京和上海。结论:"核心圈"医疗机构在药学服务方面紧密联系,在学科发展中具有重要作用。