简介：[摘要]目的：探究门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的有效性。方法:选取2022年2月～2023年2月本院门诊患者862例患者纳入研究，按患者诊治时间分成常规组（常规门诊服务）和细节组（门诊细节服务管理），各431例。对比2组护理效果。结果:细节组就诊等待时间、分诊时间均短于常规组（P＜0.05）。细节组的护理服务质量评分均高于常规组（P＜0.05）。结论:门诊细节服务管理可有效提高导诊护理服务质量，提升患者满意度，值得借鉴。

简介：[摘要]目的：探究门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的有效性。方法:选取2022年2月～2023年2月本院门诊患者862例患者纳入研究，按患者诊治时间分成常规组（常规门诊服务）和细节组（门诊细节服务管理），各431例。对比2组护理效果。结果:细节组就诊等待时间、分诊时间均短于常规组（P＜0.05）。细节组的护理服务质量评分均高于常规组（P＜0.05）。结论:门诊细节服务管理可有效提高导诊护理服务质量，提升患者满意度，值得借鉴。

简介：摘要目的分析湿疹皮炎患者血清特异性IgE检测结果。方法回顾2021年4月1日至2022年3月31日于华山医院过敏专科门诊就诊的3 051例湿疹皮炎患者，利用Phadia过敏原检测系统检测患者的血清特异性IgE水平，计算各项过敏原的检测阳性率，分析湿疹皮炎患者的常见吸入性过敏原和食物过敏原。计数资料组间比较采用χ2检验。结果3 051例湿疹皮炎患者中，特应性皮炎1 412例，其他湿疹/皮炎1 639例。1 629例（53%）过敏原阳性，阳性过敏原数为（3.0 ± 1.6）个。最常见的3种吸入性过敏原分别是粉尘螨（904/1 522例，59%）、户尘螨（891/1 513例，59%）和链格孢霉（206/1 068例，19%）；最常见的3种食物过敏原分别是虾（251/1 432例，18%）、鸡蛋白（165/992例，17%）和牛奶（149/994例，15%）。3 051例中，25例（1%）年龄< 2岁，571例（19%）2 ~ 12岁，285例（9%）12 ~ 18岁，2 170例（71%） > 18岁。在< 2岁、2 ~ 12岁患者组中，最常见的食物过敏原为鸡蛋白（77%、37%），12 ~ 18岁、> 18岁患者组中，最常见的食物过敏原为虾（31%、17%）；户尘螨、粉尘螨是所有年龄组最常见的吸入性过敏原（阳性率36% ~ 84%），此外2 ~ 12岁患者组中，霉菌过敏率也较高，其中霉菌混合（37%）、链格孢霉（27%）。2021年4月至2022年3月间，每个月就诊患者的室外过敏原检测阳性率在10% ~ 15%间；树花粉、草花粉阳性率从2021年4月开始增加，高峰期出现在10月。特应性皮炎组过敏原阳性率（73%）高于非特应性皮炎组（37%，χ2 = 389.36，P < 0.001），常见阳性过敏原排序与湿疹皮炎患者基本一致。结论湿疹皮炎患者的常见过敏原为粉尘螨、户尘螨和链格孢霉，婴幼儿患者以食物过敏为主，而儿童、青少年和成人患者则均以吸入性过敏为主。特应性皮炎患者的过敏原阳性率明显高于非特应性皮炎患者。

简介：摘要目的探讨精神专科医院门诊盐酸哌甲酯缓释片的使用情况。方法对本院2014年1月—2017年12月期间门诊盐酸哌甲酯缓释片1090张处方进行统计，分析近几年门诊盐酸哌甲酯缓释片的使用情况。结果在2014年1月至2017年12月期间，每年门诊盐酸哌甲酯缓释片的处方量增加，药品年消耗总量增加，患者人数增加。在每年新增患者中，男性多于女性，6～10岁年龄阶段的儿童患者最多。结论在精神专科医院门诊，盐酸哌甲酯缓释片使用量逐年增加，患者年龄逐渐儿童化，医师和药师应该分别把好疾病诊疗关和处方审核关，社会也应该多关注儿童身心健康，降低多动症的发病率。

简介：【摘要】目的：分析某妇幼专科医院门诊中成药超说明书用药情况。方法：随机筛选出本院1000张中成药处方（2021年4月至2022年7月），通过医院药品超说明书用药管理制度分析临床存在的超说明书用药情况，评定超说明书用药具体现象、数目和发生率。结果：研究后发现，抽选的所有中成药处方中，超说明书用药率为51.10%，此情况过半，另外具体呈现出的超说明书用药情况中，超适应证范围和超适应人群范围现象更多。结论：医院门诊中成药存在较多超说明书用药情况，因此相关管理人员应重视此不良用药事件，提高门诊工作质量，促使患者身体健康，疾病预后优良。

简介：【摘要】目的：探讨我院门诊“一站式服务”的应用及效果。方法：阐述门诊“一站式服务的实施方法，包括前期准备如门诊信息化网络平台的开发、进行高效合理的门诊空间设计和布局、进行“一站式”服务理念的培训等，以及具体实施如设立“一站式” 客服中心、“一站式”门诊就诊服务、“一站式”自助服务、“一站式”入院管理服务、“一站式”院长代表服务，并对实施前后挂号服务、诊疗服务、检验检查服务、入院办理服务等方面，从工作人员的服务态度、服务设施、等候时长、便捷程度、诊疗过程等方面进行满意度评价。结果：开展门诊一站式服务后，患者满意度由89.3%提高到97.8%，P<0.05为差异具有统计学意义。结论：门诊“一站式服务”缩短了患者等候时间，提高了患者满意度，改善患者就医体验，提升医院服务质量。

简介：摘要:目的 探讨肺癌专科门诊单病种质量管理体系的建立与应用效果。方法 对我院从2022年1月至2023年6月原发性肺癌的单病种质量管理前后规范诊疗过程、效率指标、工作量指标、卫生经济学指标变化情况进行统计分析。结果 平均输血量从 2022年的 90ml下 降到 2023年 1-6月的 10ml，平均住院日由 28.32天降至 26.49天，次均住院总费用由62354.42元降到49104.28元，次均西药费用由 19233.59元 降到 13744.29元，西药占比由 30.85％下降到 27.99％，满意度由98.17％提高到99.46％, 术前规范分期执行率、规范化治疗方案执行率和健康教育执行率在实施单病种质量管理后由97.54%、71.92%和92.12%均上升到100.00%，并发症发生率由5.8%下降到1.9%。结论 实施肺癌专科门诊信息化单病种质量管理系统，规范了诊疗行为，提高了医疗服务效率，有效控制了不合理医疗费用，在促进医疗服务管理向科学规范化、专业化 、信息化发展方面取得了很好的效果。

简介：【摘要】目的 观察优质护理干预对门诊就医患者的影响效果。方法 选取本院在2019年1月-2020年12月期间门诊接收的患者80例进行研究，按照随机单盲法分组，每组40例，对照组常规护理，观察组为优质护理干预，分析效果。结果 观察组护患纠纷以及护理差错较对照组少，差异明显（p＜0.05）。结论 对于门诊就医患者，应采取优质护理干预，实现护理效果的提升，减少不良事件的出现。

简介：摘要：目的：分析研究优质护理干预的护理效果。方法：选取来我院治疗的120例患者为研究对象，并将其按照随机分配原则，划分为对照组与实验组，每组成员60名，对照组接受常规护理干预，实验组给予优质护理干预。通过数据对比，分析实施优质护理干预前后，两组门诊患者对护理工作的满意度及患者焦虑程度，然后根据具体数据分析结果，对两组患者的临床资料，进行科学、全面的回顾性分析。结果：实验组总体满意度和护理质量，明显高于对照组，焦虑评分明显低于对照组，差异有统计学意义为（P ＜ 0.05）。结论：给予门诊患者优质护理干预，不仅能缓解患者紧张、焦虑情绪，还能提升其对护理干预满意度，是提升护理人员工作效率及质量的有效路径，值得大范围推广应用。

简介：摘要目的探讨护理专科门诊对改善妊娠糖尿病患者的血糖水平、并发症发生率及母婴结局的影响。方法选取2016年10月至2017年11月该院收治的妊娠糖尿病患者120例，将2016年10月至2017年2月该院收治的妊娠糖尿病患者60例设为对照组，将2017年3月至2017年11月该院收治的妊娠糖尿病患者60例设为干预组。对照组患者给予常规产前检查和助产专科指导，干预组患者在此基础上给予护理专科门诊干预，观察并比较两组患者干预后的血糖水平、并发症发生率及母婴结局的情况。结果干预组患者的空腹血糖、早餐后2 h血糖、午餐后2 h血糖、晚餐后2 h血糖、睡前血糖及糖化血红蛋白水平控制显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；干预组患者的并发症总发生率显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；干预组患者的妊娠高血压综合征、产褥感染、胎膜早破、产后出血及早产等情况显著少于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理专科门诊能够显著改善妊娠糖尿病患者的动态血糖水平和生活质量，提高患者的自我管理能力和治疗依从性，降低围产期不良并发症发生率和不良妊娠结局发生率。

简介：摘要目的分析对门诊输液病人予以整体护理干预后，对满意度有何影响。方法随机抽取近两年在我院门诊部接受输液治疗的病人作为研究对象，共200例。将其随机均分成对照组与观察组，各100例。其中，对照组只予以常规护理，而观察组则是实施整体护理干预。回顾分析两组病人经护理后的满意度情况。结果经比较分析发现，观察组中病人的满意度明显高于对照组，组间比较具有统计学意义(P<O.05)。结论对于门诊输液病人实施整体护理干预，不仅能够提升护士的护理水平，还可以显著提高病人的满意度。

简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，全面落实和深化护理专业内涵，提高护理的整体水平。该模式最大限度的为患者提供精心优质的护理服务，尽量满足患者的所有合理要求，从而实现护理工作的终极目标，提高患者对护理工作的满意度。在实际的护理工作中，人们关注的不仅仅是护理工作的内容，同时还包括护理人员的服务态度、给予患者的关心与爱护等。在这种情况下，优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用就显得非常重要。基于此，本文笔者将结合某院工作实际，对优质护理服务在门诊护理中的实际应用做以分析探讨。

简介：

简介：【摘要】目的：探析优质护理在门诊护理中的应用效果。方法：本研究共纳入80例研究对象，均为2019.07月至2020.07月期间我院门诊收治的患者，其中实施常规护理的患者为对照组（n=40），采用优质护理的患者为观察组（n=40），比较两组患者的护理满意度。结果：观察组护理满意度为92.50%，对照组为75.00%，前者明显高于后者（P＜0.05）。

简介：摘要门诊手术主要为局部麻醉下的体表手术,其风险一般不被大家重视。但门诊手术的患者围手术期均不在医院内，因缺乏有效的沟通及术后护理等因素，极易导致差错事故和纠纷的发生。本文总结了2006年以前的工作经验，顺应近年患者的心理活动趋势，以提高自身工作质量为核心，有效地规避和化解护理风险，为门诊手术患者提供安全、优质的护理服务

简介：摘要：目的 针对门诊护理中优质护理服务的运用效果进行研究。方法 选择2019年2月~2020年12月期间，医院门诊接诊的患者140例，作为本次的研究对象，将患者分为对照组和研究组。对照组患者采用常规护理，研究组患者采用优质护理，针对两组患者的就诊等待时间、护理满意度进行对比。 结果 在本次研究中，研究组患者的就诊挂号等待时间、检查等待时间、缴费等待时间均少于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。研究组患者的护理满意度为98.57%，对照组的为81.43%，P＜0.05，具有统计学意义。 结论 在门诊护理中，对患者实施优质护理服务的护理干预，可以将门诊护理服务质量提高，缩短患者的就诊等待时间，提高患者的护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的对于我院近期问诊投诉进行分析，总结投诉产生的根本性原因，针对投诉的原因提出相应的解决措施，以便我院能够提供更好地护理方法。方法通过表格对我院近期门诊护理投诉进行分类整理、统计和分析。结果经过相应的研究分析，发现我院门诊护理投诉的原因主要有医护人员态度问题、患者期望值过高、诊断时间过长以及长期的医患关系等等原因。结论医护人员需要加强自身的职业道德建设，提供温馨优质的就诊服务，同时加强对于门诊的管理，增加患者就诊的舒适程度，通过多种措施减少门诊护理的投诉数量，让患者对就诊满意度提高。

简介：摘要目的对应用舒适护理模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果进行研究分析。方法抽取88例接受输液治疗的门诊患者病例，将其分为对照组和试验组，平均每组44例。对照组患者在输液治疗期间实施常规门诊护理；试验组患者在输液治疗期间实施舒适护理。结果试验组患者对相关知识知晓率和对护理幅度满意率明显高于对照组；输液治疗期间不良反应和不良事件的发生率明显低于对照组；输液治疗时间明显短于对照组。结论应用舒适护理模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果非常明显。

简介：摘要:目的:阐述在门诊护理管理工作中运用优质护理的价值结果评估。方法:实验起止时间为2019年8月～2020年6月，就此阶段挑选于门诊任职护理工作者共计80例，皆为临床工作超过一年者。通过非盲法将其分别纳入常规组和实验组中，常规组（n＝40）下展开的门诊护理管理应用传统护理内容，实验组（n＝40）下展开的门诊护理管理着重增加优质护理内容。为得出不同管理方案落实差异，使用调查统计表收集患者负性情绪表现及评价护理工作满意度、护理人员各维度工作质量评分。结果:实验组下患者对护理工作满意性评价高于常规组，同时其负性情绪控制表现相对更优，P＜0.05。常规组的护理人员各维度工作质量评分相比实验组要低，P＜0.05。结论:在门诊护理管理中落实优质护理管理模式能够有效提升相关护理人员的工作质量，提升门诊就诊效率，稳定患者情绪，可作为高效维护门诊护理管理质量的一种方法。

简介：摘要:目的分析中医优质护理应用在门诊护理中的作用。方法选取本院2022年10月到2023年6月门诊中80例患者纳入研究，用双盲法分成对照组和观察组，每组40例，对照组进行常规护理，观察组护进行常规护理与中医优质护理，比较两组的不良事件发生情况以及护理安全管理、专业技能考核和健康护理评分。结果观察组护理人员的不良事件发生率低于对照组，具有统计学意义(P＜0．05);观察组护理人员的护理安全管理、专业技能考核和健康护理评分高于对照组，具有统计学意义(P＜0．05)。结论中医优质护理应用在门诊护理中的作用巨大，不仅可以降低不良事件发生率，还能提高护理人员的护理安全管理、专业技能和健康护理操作水平，常规护理联合中医优质护理的整体效果优于只进行常规护理的效果，在实际应用中意义重大，能够更好帮助护理人员进行相关护理。