简介：摘要目的了解医护人员用品管圈模式管理对其手卫生依从性的影响效果。方法分析对象来自我科近年医护人员相关临床资料并对其进行回顾性分析，从中抽取19例，根据进行品管圈管理模式时间前后将其分为对照组（实施前）和观察组（实施后），通过临床资料归纳了解品管圈对提高医护人员手卫生依从性的临床价值。结果医护人员在实施品管圈活动后洗手率有明显提升，在不同阶段即诊疗操作前、诊疗操作后、无菌操作前、脱手套后，接受品管圈活动管理后均有所改善；在品管圈持续管理中医护人员的手卫生依从性相关负面影响因素在不断被纠正。结论对于医护人员手卫生用品管圈管理方式能够有较为良好的影响效果，且有利于帮助医护人员树立相关意识，做到自主不断提升手卫生依从性，值得临床推广。

简介：摘要目的利用品管圈活动机制及PDCA循环原则，研究品管圈对精神科三科104名患者提高卫生合格率的效果研究。根据活动数据，显示活动前卫生达标率为49.04%，活动后卫生达标率为86.2%，较活动前提高了37.16%，达到了设置目标值，切实减少了躯体疾病的发生，增强了患者生活技能锻炼，得到患者及家属的认可，医院的肯定，实现共同满意的目标。同时建立了良好的护患关系，落实好了优质护理。

简介：摘要目的探讨在静脉输液港植入中运用优质护理的效果。方法本次研究选择的是我院2016年收治的60例要进行静脉输液港植入的患者，将这60例患者采用优质护理的方式，观察比较患者的综合满意程度。结果通过采用优质护理模式后，患者的满意程度非常高。结论在静脉输液港植入中采用优质护理，效果理想，能够减少患者出现不良反应的几率，值得在临床上应用。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用。方法对2014年2月～2016年2月期间我院泌尿外科收治的80例患者的临床资料进行回顾性研究，将80例泌尿外科患者随机均分为观察组和对照组各40例，对照组采用常规护理措施，观察组在此基础上提供优质护理服务，护理结束后，比较两组患者对护理服务的满意度、治疗的依从性及术后并发症的发生情况。结果观察组患者的护理满意度显著高于对照组，并发症的发生率显著低于对组，两组比较差异有显著性（P<0.05）。结论在泌尿外科疾病的护理中应用优质护理服务可以提高疾病治疗效果，减少护理纠纷和并发症的发生，提高患者的满意度。

简介：摘要近几年，随着经济的发展，人们生活水平的提高，健康意识也在不断增强，随之健康体检中心的数量逐渐发展、壮大。在为人们提供医疗服务的同时，健康体检中心对我国医疗卫生事业也产生很大的影响。本次研究从服务角度对健康体检中心的发展进行了探析。

简介：摘要目的分析在脑卒中偏瘫患者中应用综合优质护理服务的价值。方法将我院收治的80例脑卒中偏瘫患者随机分为两组，每组各40例，对照组采用神经内科常规护理，观察组在常规护理基础上应用综合优质护理服务，比较两组护理前后的肢体功能和日常生活能力恢复情况，并比较两组的护理满意度。结果护理后两组的Fugl-Meyer运动功能评分和日常生活能力量表（ADL）评分均提高（P＜0.05），观察组高于对照组（P＜0.05）；两组的护理满意度比较观察组更高（P＜0.05）。结论在脑卒中偏瘫患者中应用综合优质护理服务可更好的改善患者的肢体功能和日常生活能力，提高护理满意度。

简介：摘要目的分析人性化服务在妇科护理中的应用效果。方法本次研究中选择2016年4月—2017年4月我院妇科收治的70例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，分别给予基础护理服务和人性化护理服务，为应用效果进行分析。结果对照组和观察组的护理满意率进行分析，实践证明，观察组满意率88.6%，对照组满意率68.6%，观察组的护理满意率明显高于对照组，组间数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论对妇科患者采用人性化护理服务形式，其优势明显，能提升患者对护理工作的满意率，改善患者心理情况，进而达到理想的护理效果。

简介：摘要目的人性化服务在内科护理中的应用分析。方法对2014年4月-2016年4月期间我院内科收治的200例患者的临床资料进行回顾性研究。将200例患者随机分为观察组和对照组，每组各有100例患者。根据这些患者的病情，进行相应的治疗。在此基础上，对照组患者进行常规护理，观察组患者进行人性化护理。护理结束后，比较两组患者对护理服务的满意度。结果采用人性化管理方式之后，再次针对患者各方面满意度调查明显要高于对照组患者（P<0.05）。结论内科人性化护理服务的开展，能有效的提高内科住院患者满意度和护理服务满意度，有利于患者的恢复，具有推广借鉴意义。

简介：摘要目的探讨优质化护理干预在提高重症患者护理质量中的应用效果。方法选取本院近两年在ICU接受治疗的110例重症患者为研究对象，按照随机分组原则分为对照组和观察组各55例，对照组给予常规性重症护理，观察组在常规性重症护理的基础上给予优质化护理干预。比较两组预后抑郁情况、焦虑情况、护理质量以及治疗期间患者对护理服务的满意程度。结果护理后，观察组SDS评分、SAS评分与对照组比较差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组并发症发生率、患者治疗配合度、住院时间与对照组比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结论通过优质化护理模式对ICU重症患者进行护理干预，可改善患者的心理状态和生活质量，减少并发症的发生，提高护理质量和护理满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在血站采血环节中的应用效果。方法选取未实施优质护理的2011年和2012年血站采血的8258人次和8733人次，以及实施优质护理服务的2013年和2014年血站采血的8940人次和9840人次，作为本次对照研究的研究对象。我血站于2013年开始实施优质护理服务干预，对比分析优质护理服务实施前与优质护理服务实施后，献血志愿者的献血不良反应发生率发生情况及献血志愿者数量的变化情况，以此来分析优质护理服务在血站采血环节中的应用效果。结果在优质护理实施后的2013年和2014年期间，血站献血志愿者的献血不良反应发生率，均显著低于未实施优质护理的2011年和2012年，P<0.05比较差异具有统计学意义；且实施优质护理后2013年和2014年的献血志愿者数量较2011年和2014年有显著上升，P<0.05比较差异具有统计学意义。结论在血站采血环节中对献血志愿者实施优质护理服务能够显著降低献血不良反应发生率，从而显著增加献血志愿者的数量，具有较高的实践应用价值。

简介：摘要在优质护理服务中引入人文关怀的理念，是护理服务价值一种新的体现形式，符合共建和谐社会的发展观。本文以我院介入患者术后护理效果为观察点，从临床护理的实际出发，探讨了几种提高优质护理服务质量的方式方法，得出了满意的结论。实践证明，在介入患者术后护理服务中引入人文关怀的理念，有助于优化护理服务质量，提高患者术后的痊愈率。

简介：摘要目的探讨药物咨询在药学服务中的意义。方法回顾2016年1月—2017年10月200例接受药物咨询的患者作为观察组，并选择2015年1月—2015年12月200例未接受药物咨询的患者作为对照组。比较两组药学服务满意度；药物作用机制知晓率、药物用法知晓率、药物配伍知晓率、药物副作用知晓率；用药差错发生率。结果观察组药学服务满意度高于对照组，P＜0.05；观察组药物作用机制知晓率、药物用法知晓率、药物配伍知晓率、药物副作用知晓率高于对照组，P＜0.05；观察组用药差错发生率低于对照组，P＜0.05。结论药物咨询在药学服务中的效果确切，可有效提升患者关于药物机制、用法、配伍和用药差错发生率等方面的知晓率，有效减少用药差错的发生，促进患者用药满意度的提高，值得推广。

简介：摘要目的建立手术医生习惯档案，及时改进手术室护理工作，从而提高手术室的服务品质。方法由各专科组成员通过手术配合过程的观察，综合多次同种手术配合，以及各专科组成员间的交流，总结本专科每位手术医生的特殊用物和个人习惯。各专科组于每周二随机对本专科10位手术医生进行满意度调查，反馈手术医生的最新要求和期望，及时补充更新手术医生习惯档案。结果建立手术医生习惯档案，医生满意度显著提高。结论建立手术医生习惯档案，为手术医生提供个性化服务，充分体现了手术室护士崇高的道德风范，精益求精的职业品格。及时改进手术室护理工作，提高了手术医生的满意度和手术室护士的工作效率，减轻了手术室护士的工作和心理压力。构建了手术室高素质、高效率、高质量的服务品质。

简介：摘要目的重视窗口药学服务，解决患者用药困惑，提高患者用药依从性，提高治疗效果。方法本次临床研究随机抽取在2017年4月至2017年10月时间内在本院进行治疗的患者500例，随后采取统计学科学分组法将这500例还长着分为实验组（250例）与对照组（250例）。其中实验组患者由执业药师结合临床实践对病患进行药学服务干预，而执业药师给予对照组患者常规用药指导。指导干预一段时间后对两组患者进行电话回访，对比两组患者用药情况与治疗效果。结果实验组与对照组患者的用药依从性、治疗效果以及不良反应发生率等数据具有显著差异，前者显著优于后者，数据对比具有统计学意义（P<0.05）。结论门诊药师应在日常工作中加强用药指导，建立有效的药学服务措施，从而提升患者的用药依从性，提高治疗效果。

简介：摘要提高献血过程的护理质量，可以不断提升志愿无偿献血者的积极性。通过人文服务理念，注重献血过程的护理质量，努力把高质量的献血服务贯穿于献血全过程，让每一位献血者感受到亲情、优质的服务，促进志愿无偿献血事业的持续发展。

简介：摘要目的探讨腹腔镜治疗卵巢肿瘤应用优质护理服务模式的效果。方法将78例卵巢肿瘤患者作为研究对象，均接受腹腔镜治疗，根据护理方法不同分为对照组（常规护理）与观察组（优质护理），记录两组术后不良反应发生情况。结果两组手术完成率均为100.00%，但研究组术后不良反应发生率（10.26%）显著低于对照组（30.77%），P<0.05。结论优质护理干预能显著提高行腹腔镜治疗的卵巢肿瘤患者临床预后，有效降低术后不良反应发生率，有利于患者尽快恢复健康。

简介：摘要目的研究基层医院在提高护理服务管理时实施持续质量改进的实际效果。方法抽取2016年5月—2017年10月内我院护理人员60例为研究对象，按质量管理模式差异分为2照，对照组常规管理，观察组持续质量改进管理；对比分析管理实施前后我院护理质量以及患者护理满意度。结果实施管理模式后观察组就医环境（75.55±5.22）分，基础护理（76.22±5.55）分，专业技能（83.11±5.36）分，服务态度（83.36±5.23）分；护理质量各项评分明显较对照组高，P＜0.05。观察组患者护理满意度96.6%，对照组80.0%，观察组满意度明显较对照组高，P＜0.05。结论基层医院在提高护理服务管理时实施持续质量改进效果显著，值得推广。

简介：摘要目的对消毒供应室开展优质护理服务的作用效果进行研究分析。方法以我院消毒供应室护理服务情况为例，对比观察优质护理服务开展前后。我院消毒供应室工作效果及服务满意度情况。结果优质护理服务前，我院消毒供应室服务满意度为84.2%，优质护理服务后，服务满意度为98.7%，并且优质服务开展前后，医疗器械的消毒包装合格率存在明显变化，P<0.05。结论优质护理服务有利于提高医院消毒供应室工作效率，提升服务满意度，具有较好的作用效果。

简介：摘要目的研究有效沟通在创优质护理服务活动中的作用。方法选取2012年1月—2018年2月来我院治疗的135例患者作为研究对象，运用随机分组法分为观察组（n=70）和对照组（n=65），对照组患者实施常规护理，观察组患者在常规护理基础上加入有效沟通。对比两组患者护理满意度和住院天数。结果观察组护理满意度明显高于对照组；较之对照组，观察组住院天数少，数据明显优于对照组，差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论在创优质护理服务活动中采用有效沟通，可显著提高护理质量，患者护理认可度高，住院天数短，值得推广。