简介:摘要随着社会不断发展,科学水平不断提升,护患关系也在不断的变化。医院中的护患关系是通过医疗、护理等活动建立的一种特殊的人际关系,是一种专业性的人际关系。在护患关系中,护理人员是护患关系后果的主要责任承担者。护理人员的行为在很大程度上决定着关系的好坏。护士要尽力维护和争取良好健康的后果,避免消极的后果。要想维护良好的护患关系,护士不仅仅具备高尚的护理职业道德,科学前沿的护理理论知识,精湛的护理技术,优雅的护理礼仪风范和良好的人际沟通能力在医院发展中发挥着越来越重要的作用。我院通过这几年对护理人员进行护理礼仪与人际沟通技巧的培训,结合开展优质护理契机,从“外塑形象,内练修养”入手,把提高患者满意率做为终极目标,做到患者满意、医院满意、社会满意。
简介:摘要目的开展人性化护理,掌握护患沟通的方式和技巧,分析如何运用有效的方法与精神病患者进行沟通,从而达到有效沟通的目的,提高护理质量。方法有针对性的与患者及家属进行沟通,建立了良好的护患关系,根据患者的病情特点及家属的需求,采取有效措施与其进行交流、沟通。结果及时帮助护士了解患者的主观感受和存在问题,建立良好的护患关系,为护患沟通提供有效的交流方式,使患者能够积极配合治疗。结论有效提高患者的治疗和护理依从性,及时掌握病情的动态变化,预警意外发生,有助于护理工作的顺利开展,提高护理质量;另一方面能及时改进病房存在的问题,融洽护患关系,提升患者满意度。有效沟通应该贯穿到患者整个的治疗阶段,使患者的情况被有效的得知,帮助患者挑选有效的治疗方案,早日恢复正常生活。
简介:摘要目的分析良好医患关系对老年骨折病人心理护理效果的影响,提出改进老年骨折病人护理有效措施。方法择取我院2017年3月—2018年8月骨科收治的老年病人98例为研究对象,随机均分成常规组以及心理组,每组n=49例。常规组采用常规护理措施,心理组从护患关系入手,从影响护患关系多个因素制定构建良好护患关系的策略,结合心理护理干预,以患者焦虑情绪、术后并发症改善情况、生活质量及康复效果为主,以组间数据对比结果验证构建良好护患关系可有效改进老年骨折病人的心理护理。结果心理组的SAS(焦虑自评表)评分(41.4±2.6)显著优于常规组(53.4±2.1)及实施护患关系改进措施前(56.4±1.2),且差异具有统计学意义(P<0.05)。心理组的术后并发症发生几率6.52%,显著低于于常规组的17.39%,生活质量评分(86.4±5.3)康复效果(92.1±4.2)显著高于常规组的(78.7±5.6)、(83.1±5.8)。结论以心理护理干预,从医患关系不协调因素入手构建和谐的护患关系,完善骨科老年病人的安全管理,提高护士的职业道德以及专业技能,在改善老年骨科患者焦虑情绪的同时,可有效减少术后并发症发生率,促进患者康复,能够显著提高医院骨科老年患者的护理满意度,完善骨科护理质量及缓解紧张的护患关系。