简介：学术界关于中国服务业发展效率问题相关研究成果主要侧重服务业技术效率、服务业能源效率、服务业全要素生产率研究,其中对服务业技术效率与服务业全要素生产率的研究相对比较集中,对服务业能源效率的研究相对比较薄弱。后续研究可在拓展研究内容、细化研究尺度、集成多学科分析方法方面加以深入。

简介：我国现代服务外包产业还处于起步阶段，离岸（海外）业务在促进产业成熟和形成具有国际竞争力服务外包企业过程中发挥重要作用。由于服务外包的行业特性，国际并购成为获得离岸业务的主要方式。经过近十年的发展，我国某些服务外包企业已经具备了从事国际并购的能力，需要政府和相关部门提供支持。国际并购将成为未来我国服务外包产业获得离岸业务、提升专业技能、获取专业性资产，形成具有国际竞争力的服务外包企业的重要途径。

简介：通过建立手机银行服务质量与顾客持续信任之间的研究模型,利用问卷调查的方法进行数据收集,并通过结构方程模型进行数据分析,对研究模型进行实证检验。结果表明：除服务过程质量对持续信任的产生不明显之外,服务保障质量、服务结果质量、服务补救质量均对顾客持续信任产生着积极的影响。

简介：针对目前存在的e-HR应用成功率不高的现实问题，通过对e—HR应用现状和服务质量理论的研究，构建出一个基于HR部门服务质量的e—HR应用情况评价量表。此量表由可靠性、响应性、沟通性、授权性和胜任性五个测量电子化环境下HR部门服务质量指标构成，通过对这五个方面的评价，发现影响e—HR功能发挥的环节，以期更好地发挥e-HR变革人力资源管理的功能。

简介：在美国金融危机的影响下,我国推进基本公共服务均等化有利于拉动我国内需,提高居民消费支出和投资系数,促进人力资本积累,进而拉动实体经济。通过增加基本公共服务的投资,加大对农村的扶持力度,可进一步推进基本公共服务均等化。

简介：

简介：对于经济中心城市上海而盲，在全球化和知识经济的时代背景之下，无论是自身发展的内在需要，还是产业融合和产业升级的驱使。均离不开现代服务业强有力的支撑，所以加快发展现代服务业是上海目前的当务之急。本文对上海加快发展现代服务业的动因进行了详细分析，希望为上海现代服务业的加快发展找出依据。

简介：克拉玛依是全国第二批公共文化服务创建示范区，并有着丰富的信息化发展背景和公共数字服务资源，克拉玛依公共数字文化服务建设可以通过建设统一服务平台、开通无线城市上的文化频道及建设智慧文化等途径实现。

简介：外贸综合服务行业是一个新兴的行业,近年来得到国家政策的支持。本文分别从外贸综合服务行业的发展历程、政策发展现状、政策实施难点三个方面进行分析,探讨政策实施存在的问题并提出若干建议。

简介：对中国服务贸易竞争力进行了全面测算和深入分析后发现中NN．务贸易总体竞争力仍处于较低水平，在一些关键性服务领域仍处于弱势地位。试图通过实证研究，以期发现中国服务贸易竞争力与人力资本、服务产业及对外开放之间存在的内在关系。认为人力资本对服务贸易进出口能力具有直接影响，而服务产业的效应不具明显性，对外开放对服务贸易有一定负作用。

简介：产业结构是在社会再生产过程中形成的产业间的生产联系和比例关系，通过对发达资本主义国家产业结构变迁的考察，表明主要资本主义国家均呈现经济服务化的趋势，这个趋势源予科学技术进步和经济发展水平的提高以及社会需求和消费需求的变化。产业结构服务化对资本主义经济关系产生了重要的影响。

简介：地方高校在求得自身发展的同时，要通过深化教育教学改革，充分发挥科研职能以及社会科学文化的影响力、辐射力，努力为区域经济发展提供服务和支持。文章就地方高校如何通过调整专业和课程设置并服务区域经济的问题进行了探讨。

简介：“大学生志愿服务西部计划”是团中央、教育部在财政部、人事部的支持下开展起来的,其目的是鼓励青年学子到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去建功立业;促进西部贫困地区教育、卫生、农技、扶贫等社会事业的发展。然而目前西部计划正处于运行初期,尚存有一些不尽如人意之处,例如宣传力度不足、资金投入不足、政策制定不够完善、志愿者就业存在风险等问题。

简介：

简介：电信普遍服务的内涵就是要对一个国家的所有公民提供有一定质量保证且支付得起的电信业务。电信普遍服务是电信产业规制的一个重要组成部分。本文根据中国电信产业的竞争格局以及普遍服务实施的现状，考虑到世界各国电信普遍服务规制的经验和模式，构建了中国电信普遍服务规制体系的基本框架。

简介：

简介：客户关系管理是现代企业发展的一种必然趋势,培育客户忠诚也成为许多企业保持和提高企业竞争优势的手段。文章首先对客户忠诚理论进行了回顾,分析了决定客户忠诚的主要因素及企业培育客户忠诚的两种模式,并利用铜陵烟草＂服务之窗＂即时服务的实践对培育客户忠诚的手段进行了分析。

简介：随着计算机技术在图书馆的应用以及光盘检索技术、网络通信技术的日臻成熟,图书馆的构成要素、馆藏内容、工作方式、服务手段等都发生了重大变革.作为图书馆信息服务的重要内容之一,并具体担负着发挥图书馆情报职能和教育职能的参考咨询工作更是发生了质的变化,传统参考咨询工作正朝着网络的、虚拟的(在线的)参考咨询方向发展.本文拟就网络信息参考咨询的概念、特点、内容与形式以及参考馆员的素质以及发展趋势等方面进行初略探讨.

简介：随着信息技术的迅猛发展,在旅游需求趋于多元化和个性化的同时,旅游企业满足现代复杂多变的旅游需求的能力和手段也逐渐增强。旅游服务的信息化创新给我国旅游业带来了革命性的变化。信息化设备与旅游服务技术创新、在线旅游与旅游服务方式创新以及电子商务与旅游服务市场创新给旅游业带来了新的生机。

简介：一、管制与市场绩效的关系在过去的二十多年里，全球主要电信产业经历了前所未有的巨大变化，这些变化有大量的技术创新、私有化和竞争的引入、放松管制等。是企业的行为影响了市场结构，即市场由垄断走向竞争；市场绩效则是变化的市场结构和管制的共同作用的结果，即整个社会的福利由于竞争加强、管制放松而得到提高。