简介：摘要社区卫生服务中心主要承担公共卫生服务职能，坚持公益性质，为社区居民提供疾病预防等公共服务和一般常见病、多发病、慢性病等公益医疗服务，我中心是2002年成立，到现在各项工作取得优异成绩。得到省、区、市领导的好评，赢得了政府的认可和社会的信任，让社区居民得到了实惠。

简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。

简介：摘要目的探讨社区卫生服务站开展健康教育的办法。方法通过对居民的调研,制定实施方案。结果实施社区健康教育后,提高了知晓率、服药率、控制率,降低发病率,提高正常人的寿命、生活质量和健康水平。结论社区健康教育措施，符合当前社区的实际，能进一步提高居民的健康水平、生活质量，具有很好的社会效果。

简介：摘要国内外现代农业服务模式构建的经验，对现代新型农业服务体系的研究具有重要的借鉴意义。本文主要比较分析国内外现代农业服务模式的相似性和差异性，为具有中国特色的新型农业服务体系构建提供一定的依据。

简介：摘要目的分析人性化护理在妇科门诊中的实施效果。方法选择2011年3月至2013年3月到我院妇科门诊的120例患者，随即分为研究组和对照组，对照组给予常规护理，研究组在常规护理上，给予人性化护理服务，对比两组患者护理满意度。结果研究组护理满意度为100%，对照组护理满意度为88.3%，研究组护理满意度明显高于对照组，两组对比，差异较为显著，存在统计学意义（P<0.05）。结论给予妇科门诊患者人性化护理服务，不仅能够拉近护患关系，同时可以避免护患纠纷的产生，有效提高了妇科门诊护理质量和满意度。

简介：摘要目的探讨临床药师参与门诊药房药学服务的工作模式和应用效果。方法建立我院临床药师参与门诊药房药学服务的工作模式，临床药师主要从协助医生合理用药、提供用药咨询指导、带领团队提高服务意识和业务水平三个方面参与药学服务，观察干预前后药房调剂差错、无形成果评分及服务满意度。结果干预后每周调剂差错数为(8.35+1.42)件，干预前每周调剂差错数为(19.24+1.67)件，干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。干预后无形成果评分为(42.8+1.6)分，干预前无形成果评分为(30.5+2.4)分，干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。干预后患者对药房服务态度、用药咨询指导、取药等候时间、候药环境及取药方便程度的满意率显著高于干预前，干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论临床药师参与药学服务能显著减少药房调剂差错率，提高团队工作效率、业务水平、凝聚力及患者满意度，临床药师参与药学服务的工作模式对于促进临床合理、经济、有效用药具有积极意义。

简介：摘要目的分析中药处方，并探讨它在药学服务中的应用效果。方法依据中医药理论，从中医药物得功能、疾病的诊断及药物疗效等方面分析中药处方具体作用。选取的500张中药处方都是从本院计算机资料库中获取得，同时包含这些处方的数目、使用药物的种类及使用这些药物的频率。结果在以上检测中发现这500张中药处方总共包括70种中药材，其中28种是比较常见的，本文归纳这些药方中使用频率最高的6种中药材为丹参、当归、赤芍、红花、莪术、葛根。结论经过以上的分析，通过在中药的调剂、合理的煎药、科学的服药等方面进行指导，能够取得比较好的作用，中药处方分析在中医药学中至关重要，尤其是药学服务中比较重要的环节，通过分析总结中药处方的应用方法，将有利于推动药学服务的发展和建设。

简介：

简介：摘要把健康教育、人际沟通等作为助产士基本技能要求，能够更好地为孕产妇提供优质、全面、个性化的整体护理，这就是所提倡的优质护理服务。开展优质护理不仅是一项活动，更是一次提升服务的契机和改革［1］。随着人们对医疗服务期望的提高，必须提高护士的综合素质，重视知识的更新和技能训练，开展特色服务，才能高质量地实施护理［2］。

简介：目的：以家庭为中心，主动延伸服务，满足孕产妇身心需求，提高产科服务质量，增加社会效益。方法：培训护理人员，建立“围产期保健本”，开办孕妇学校，创建孕妇沙龙，实行责任制整体护理，拓展新生儿服务项目，建立提示卡制度等。结果：开展主动延伸服务，提高了健康教育知晓率、母乳喂养成功率和患者满意度，降低了剖宫产率，护患关系进一步密切。结论：主动延伸服务，使母婴、医护和社会多方受益。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在急诊患者救治中的实践和效果。方法回顾分析我科2010年7月—2012年7月开展优质服务的效果。结果实施优质护理服务后，有效提高了急诊患者的护理质量，患者对护士满意度也明显提高，减少了护理不良事件及纠纷的发生。结论“优质护理服务”活动能整体提升护理服务水平，全面提高护理质量。

简介：摘要目的研究临床主管药师对糖尿病合并高血压病患用药方案的指导治疗效果。方法依照相关知识与医药指南，来对2例不同病理心理状况的糖尿病合并高血压病患制定治疗方案，为药师的合理用药建议提供依据。结果患者得到较好的治疗。结论主管药剂师给予医师合理用药建议，保持病患的血压和血糖正常的同时，观察药物反应，以达到最佳的治疗效果。

简介：摘要本文介绍了福建省立医院围绕全国医疗卫生系统开展创先争优，“三好一满意”活动，以“三贴近”为目标，通过优化门诊服务环境，开展便民服务，全面推行优质护理服务，加强护理质量管理，保证护理安全，强化监督，加强医德医风教育等措施，有力提升了护理服务的品质。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在产科护理工作中的应用，评价其临床应用效果。方法组织学习、细化服务流程、加强护患沟通等方法加强护理服务工作，采用患者满意度指标以及产科质量比较评价优质护理服务应用效果。结果优质护理服务组患者护理满意度和产科质量明显高于历史对照组。结论实施优质护理服务能有效提高患者临床护理满意度，有利于促进护理质量和产科质量的提升。

简介：摘要在护理工作中始终坚持以科学发展观为指导，必须把科学发展观贯彻到优质护理服务全过程、体现到护理工作的各个方面。具体来说，要做到优质护理服务的第一要义是为患者提供优质服务；优质护理服务的核心是始终坚持以病人为中心；优质护理服务的基本要求是全面协调可持续；优质护理服务的根本方法是统筹兼顾。

简介：摘要目的探讨我院门诊药房开展药学服务的必要性及方法。方法通过文献调研并结合在全院开展优质服务的大背景下，分析开展门诊药学服务的内容和方法。结果与结论门诊药房开展药学服务以患者为中心的药学服务可提高患者的用药依从性，促进用药安全，提高了门诊药房的药学服务水平，使药师的工作得到医务工作者和患者的肯定，构建和谐医患关系。

简介：摘要患者大量流失动摇了区级公立医院生存和发展的基础，而我院口腔诊室长期采用人性化诊疗模式服务于患者，并对专业技术人员采用职业能力与人性化服务能力相结合的评价方式进行管理，以对患者口腔疾病诊疗过程中人性化服务能贯彻始终为目的，避开了与大型医院职业层面上的竞争，使得就诊患者大量增加，诊室得到了发展和壮大。因此，基层医院强调并提高人性化服务，是其生存并求发展的可能之路。

简介：摘要现如今人们的健康意识普遍增强，社区卫生服务不仅会愈来愈被人们重视，而且将会成为人们生活的有利保障。本文调查分析了社区门诊药房药学服务工作并采取了相关的管理措施，获得了良好的社会效益和经济效益。

简介：摘要本文对国内基本公共卫生服务均等化的情况进行了简要的描述；分析了目前江苏省基本公共卫生服务的情况及问题所在；并针对存在的问题，提出了可以促进江苏省基本公共卫生服务均等化的措施和建议。

简介：摘要目的患者对护理工作满意度是护理质量的重要指标。护理部采取定期向住院病人发放满意度调查问卷，了解患者对医院护理工作的意见，不断地提高护理质量。结果围绕以“病人为中心，提高服务质量”这一目标，全面培养提高护理人员的整体素质，发现工作中存在的问题，达到持续质量改进，以适应病人的需求。