简介:摘要: 目的:探讨加强门诊护士综合素质的培养,在提升医院护理工作质量中的运用。方法:培训护士敏锐的观察力,加强门诊护士服务意识,增强护士的主人翁意识,转变服务理念,保持与患者良好的沟通。结果:患者的满意度得到了明显的提升。结论:加强门诊护士的综合素质培养,促进了护理的发展,提升了医院形象。
简介:摘要:目的:分析护士职业素质及其在临床护理中的体现。方法:于我院临床护士中随机抽取120例,按照数字分配法分为2组,对照组60例实施常规管理,观察组60例在常规管理基础上,实施职业素质培训,对比2组护士的职业素质表现率与临床护理质量。结果:观察组护士的职业素质表现率显著优于对照组(P<0.05),观察组临床护理质量显著高于对照组(P<0.05)。结论:护士职业素质包括提前上岗、爱护患者、工作认真、文书书写、操作规范、仪表端庄、礼仪良好、沟通合理、三查七对、依法执业,职业素质培训可提高患者职业素质表现率,为患者提供更高质量的护理服务,应在临床实践中注重临床护士职业素质培训。
简介:摘要:沟通代表的是一种综合能力,良好的沟通能力无论对于哪个行业而言,都极为重要。对于个人是完成工作的润滑剂,对于企业而言,展现的是高素质的专业水准,尤其对于医院医保从业人员而言,良好的沟通能力是医院从业人员的核心能力之一。善于沟通,代表着拥有着比较高的思想政治素质,同时又具备较为丰富的文化知识、扎实的专业技能和丰富的实践经验,它是提高医保类服务质量的保障。本文通过沟通对于医院医保从业人员的重要作用,应具备的“6有6不”行知理念,医院医保从业人员发挥沟通的重要作用的方法三个方面进行阐述,共相关医院医保人员参考。