简介:摘要:供电企业的业扩报装工作往往存在方案审批层级多、图纸审核环节杂、工程管理部门配合不到位等问题,最终造成整体工程运行速度慢,有的客户用电工程甚至长达一年之久,严重影响供电企业增供扩销及优质服务工作。随着电力客户用电需求的陡增,原有业扩报装工作环节多、流程过长成为供电企业提高优质服务水平的瓶颈。鉴于此,某供电企业在业扩报装工作中实施变革创新,本着突破体制束缚、创新管理模式、健全制度体系的原则,在压缩管理层级、缩短流程时限、实现全过程量化考核等方面重新制定业扩报装管理办法及工作流程,规定业扩报装工作相关部门和单位的职责分工,对用电项目前期咨询、业务受理、现场勘察、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、装表接电、资料归档和回访全过程制定了作业规范及管理考核标准。
简介:摘要:供电企业的业扩报装工作往往存在方案审批层级多、图纸审核环节杂、工程管理部门配合不到位等问题,最终造成整体工程运行速度慢,有的客户用电工程甚至长达一年之久,严重影响供电企业增供扩销及优质服务工作。随着电力客户用电需求的陡增,原有业扩报装工作环节多、流程过长成为供电企业提高优质服务水平的瓶颈。鉴于此,某供电企业在业扩报装工作中实施变革创新,本着突破体制束缚、创新管理模式、健全制度体系的原则,在压缩管理层级、缩短流程时限、实现全过程量化考核等方面重新制定业扩报装管理办法及工作流程,规定业扩报装工作相关部门和单位的职责分工,对用电项目前期咨询、业务受理、现场勘察、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、装表接电、资料归档和回访全过程制定了作业规范及管理考核标准。
简介:摘要:客户的用电量随着社会的发展逐渐上涨,电力监管部门加大力度监督供电企业服务质量和服务水平,并且提出相应要求来规范客户业扩报装工作的主要程序以及相应的行为。有效的监管有利于提升客户业扩报装工作的服务效率以及质量,同时还可以直接反映出一个供电企业整体素质的高低,也可以验证供电企业是否履行了社会责任,能否树立良好的社会形象。在开展客户业扩报装工作的时候要严格遵循以下几个原则:一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开。 供电企业主要的任务之一就是不遗余力地为用电客户提供优质高效的服务,这需要反省和认识业扩报装工 作中存在的诸多问题,再深入地分析实际情况,针对这 些问题去制定一系列科学合理的解决措施。不断地实现业扩报装周期的缩短,报装速度的加快。这样才可以有 效地满足客户的要求,实现供电企业的增供扩销,帮助供电企业树立良好的社会形象。
简介:【摘要】目的:探讨PACU在开展护理管理工作时应用细节管理的价值。方法:病例选择在2020.01-2020.12时间内,在本院行手术麻醉治疗的92例患者,根据随机数字表法分组。在常规组中42例患者提供常规护理,在实验组中50例患者提供细节管理,统计2组管理效果。结果:在护理管理期间,2组均有患者出现并发症,常规组中总发生率是21.4%;在实验组中总发生率是4.0%。与常规组相比,实验组并发症发生例数较少,x2=6.587(P=0.010)。实验组焦虑评分为(33.82±2.54)分,抑郁评分为(45.65±3.04)分,低于常规组(38.06±2.03)分、(50.72±2.92)分,统计学结果显示P<0.05(t=8.726、8.112)。结论:通过以细节管理模式展开护理干预,可有效降低患者并发症发生率,减少护理不良事件发生风险的同时,适宜临床深入研究与推广。