简介：酒店在遭到顾客投诉时,在正确处置投诉事件的同时,也应该对有关员工进行必要的心理干预,这既体现出酒店以人为本的工作原则,也体现出酒店重视员工队伍建设的努力。酒店必要的心理干预行动,可以有效地缓解员工的工作压力,让员工认识到酒店服务的终身价值,尽心竭力为顾客提供高质量的服务,也势必会推动酒店更加健康和稳健的发展。

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简介：中学生处在学习压力最重，青春期叛逆，世界观、人生观、价值观的形成期，可以说是人生至关重要的时期。社会、学校、家庭都要给中学生最大的关爱和正确世界观、人生观、价值观的引导。面对形形色色的社会现象，以及学生自身的心理特点，中学生的心理健康更加需要呵护和关注。

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简介：目前,离婚率呈逐年上升态势,离异家庭将对子女的心理、智力、学习、个性、人际及行为产生消极的影响,离异家庭子女易形成抑郁、憎恨、易怒、自卑、多疑、嫉妒、胆小、孤僻、情绪不稳定等心理特征.美满、和谐的家庭对儿童的健康成长起着关键性的作用,婚姻应该让人感到美好、幸福、平等、自由和快乐.

简介：摘要随着经济发展对人才要求的提高和就业形势的日益严峻，部分高职毕业生不能培养正确的就业心理，树立正确的就业观，例如自卑引起就业的恐惧感；妄自尊大，就业定位过高；一味追求事业单位从而影响了高职教育的健康发展。文章通过对高职毕业生就业心理现状分析，提出了高职生健康就业心理培养的正确途径。

简介：摘要通过对心理危机理论、危机干预理论、应急机制与小学生人格发展等相关理论的研究可以看出，心理危机是随着危机事件的出现而产生的一种心理失衡的状态。造成小学生出现心理危机的因素主要有心理危机源、危机应对方式以及小学生性格特征等。本文从小学生心理危机形式的源头着手进行干预，采用有效的措施预防学生心理危机的发生。

简介：本文结合教育部2014年工作重点中有关心理健康服务的相关政策,通过实地考察及书面形式的抽样调查问卷,对部分高职院校进行了调查研究,发现高职院校目前心理服务的现状不尽人意,由此提出了更加完善和切实可行的学生心理服务的标准化方案。

简介：纳税人心理负担是纳税人在办税过程中因心理压力较大而产生的如不安、厌烦、忧虑、紧张、恐惧等情绪。从心理学角度看，心理负担过重，纳税人“往往会采取一种要么斗争、要么逃避的反应”，从而提高税收遵从成本。尽管心理成本理论上无法准确计量，但在引导纳税遵从、构建和谐税收环境上起着举足轻重的作用。在一定的条件下，心理成本和货币成本是可以相互转换的。

简介：随着矿产资源不断向地层深部开采，矿井亦不断延伸，尤其是千米深井日渐增多，矿井动力提升速度和提升功能不断加快、增强，矿井数字化水平提高，对矿井动力操控员工的心理反应能力、注意能力、时空判断能力等一系列心理素质水平的要求不断增强。员工的反应准确性、注意集中和分配能力及情绪稳定性和人格状况是构成影响员工操控行为安全稳定的核心心理品质。探究矿井动力提升系统操控员工的各项安全心理阈限值及其安全心理参数标准，建立员工安全心理选拔准入制，是保障矿井人一机和谐安全运行的重要措施。

简介：摘要现如今媒体介质多种多样，信息的内容是丰富多彩的特点。大学生每天阅读网络信息成为生活中不可或缺的日常，与以往媒体时代，新媒体时代信息传播速度快、便捷、范围广，也给社会带了巨大的变化。大学生身为未来社会的主要力量，是具备重要的知识的人才，而如今新媒体时代对大学生产生了很多心理影响，也包括一些负面的影响，如要迎合时代信息发展，尽量让当代大学的心理健康有个安全、稳定的成长环境。

简介：<正>随着改革的不断深入,为提高亿万劳动者的思想素质和科学文化素质,将有越来越多的从业职工进入学校接受政治理论和职业技能的再教育。由于教育的对象是成人,正确认识、掌握其心理动态和思想脉搏,帮助克服消极情绪,对做好学员思想政治工作大有裨益。本文拟就成人高校学员的部分心理变迁及其疏导谈点粗浅看法。

简介：摘要随着我国近些年社会经济的飞速发展，同时我国已经加入了世界贸易组织17余年，这些都促使着我国经济在全球拔得头筹。在经济发展的同时，目前，我国民众的消费水平也是日渐提升，在国内的消费能力也在不断增长。结合实际的情况，我们国家逐渐地将消费者列为买方市场的核心。因为消费者的建议和想法会直接操控着经济市场的营销效率。在这样的情况下，想要提升市场的经济份额，就需要随时对消费者的心理进行勘察。通过消费者购买的物品来对整个经济市场做出预判，以此来提升企业在市场的地位并获得更多的经济效益。本篇文章主要分析现代消费者的心理，并以此为基准，对市场营销做出最准确的判断。

简介：【摘要】中职阶段是学生阶段的一个关键时期，其不仅面临学习的压力，还要面临就业方面的困扰。从年龄来看，中职学生正处于 15～ 18岁之间，心理的成长对学生的学习至关重要。下面文章就对班级管理中学生心理健康教育展开探讨。

简介：摘要通过查阅大量的文献资料、观摩和参加大量比赛及自身训练体会，对赛中跳高运动员的心理状态进行分析综合得出，心理训练能够帮助运动员解除外界环境的压力，并消除在跳高过程中出现的种种心理障碍，从而使运动员出现最佳竞技状态，获得好成绩。文中列出三种心理训练在比赛中的应用。

简介：在我国，缘何历经百年的价值追求与社会践行，公民意识的生成依旧步履维艰？其深层原因是公民教育在我国遭遇到了社会内在的文化阻滞力，表现为涉及到日常生活世界、自在自发的文化范式以及延伸到政治态度的方方面面的传统社会心理。降低甚至排除传统社会心理的消极影响，是提高我国公民教育必须解决的问题。

简介：［摘要］高职贫困生作为高职学生中的一个特殊群体，在就业竞争中处于弱势群体。而心理因素是影响就业的重要因素之一，面对严峻的就业压力，加强对高职贫困生的就业心理研究显得尤为重要。本文从各个角度分析了高职贫困生就业心理现状，并对就业心理的成因进行了探讨，提出了相应的解决对策，以期能够帮助高职贫困毕业生走出心理困境，促进高职贫困生顺利就业。

简介：如何提高财经应用写作的教学效率,这是财经类高校语文教师普遍关心的问题，本文试从心理学的角度探讨学生学习财经应用写作的心理过程，以期将学生的主体作用与教师的主导作用有机融合，实现教与学的和谐统一，达到提高教学效率的目的。

简介：摘要超个人心理学是1960年代末至70年代初在美国兴起的一种心理学流派，它是研究个人及其超越的心理学。它对于人的理解与传统心理学很不相同，本文试图对它的基本理念进行阐述。

简介：今年“双十一”,商贸又迎来了一次盛宴,天猫2018年“双十一”商品成交额创下2135亿元人民币,这又是一个新的纪录。业内人士估算,加上京东、苏宁等几大平台,总销售额预计大约四五千亿元以上。