简介：文章结合图书馆开展优质服务竞争活动的实践，就如何组织好优质服务竞争活动、取得的效果及其在竞争活动过程中应注意的问题进行了探讨。

简介：本文提出将开放服务引入博物馆资料室，美化博物馆资料的阅览环境，提高资料员的文博专业素质，都是全面提升资料室服务水平的重要内容。

简介：泛在网络赋予了高职院校图书馆数字资源服务新的变化，针对高职院校图书馆数字资源服务现状，结合泛在网络环境下的技术优势及高职院校实际状况，探讨提高高职院校图书馆数字资源服务能力的举措。

简介：通过国内知名民办高校图书馆的读者服务状况调查，分析了当前我国民办高校图书馆服务工作的现状及民办高校读者特点。在图书馆馆舍、文献资源既定条件下，如何发挥好图书馆的服务功能显得至关重要，笔者结合自己的实际工作，对如何做好民办高校图书馆读者服务工作提出了自己的看法。

简介：随着随书光盘的大量出现，馆藏随书光盘的不断增多，读者对随书光盘的需求也在不断增加。本文探讨了图书馆随书光盘在流通借阅过程中的管理与服务，介绍了如何做好随书光盘的闭架借阅，以及如何在网络环境下对随书光盘利用，以满足读者对随书光盘需求的服务多样化。参考文献5。

简介：文章阐述了在现代信息环境下，我馆利用多媒体技术、电子文献数据库、互联网等现代信息技术在图书馆服务工作方面做的一些尝试。

简介：

简介：本文利用（中文期刊全文数据库〉和中国CNKI数据库检索系统，从年度、期刊、作者、主题等方面对我国2000—2003年网络参考咨询论文进行认真调查统计，并作了客观地分析。参考文献60，表4。

简介：网络阅读凭借其共享性和便利性在日常阅读中占据着日益重要的地位，图书馆对大众读者的服务也由此发生着变化。文章在对网络阅读产生的原因、特点以及其中共享行为进行分析的基础上，着重讨论了网络共享阅读对现代图书馆服务的影响以及启示，展望了网络共享阅读的广阔前景。文章的研究成果，对提高图书资源的利用价值，加强图书馆的凝聚力等方面有重要参考价值。

简介：本文通过对福建师范大学仓山和旗山校区图书馆服务模式的介绍，阐述图书馆服务模式的发展，由原有的“以藏为主”的服务模式变为了“大流通”服务模式。同时提出了“大流通”模式的优点、存在的问题以及提出改进的建议。

简介：参考咨询工作应适应信息时代的需要，本文从建立文献信息资源系统，研究探讨适应区级公共图书馆参考咨询服务的方法和手段。为广大读者提供快捷的服务等方面入手。对区一级图书馆参考咨询服务发展趋势进行了有苴的探讨。参考文献4。

简介：文章对数字参考服务的技术发展模式进行了要素分析，并以此为据讨论了DRS的实施策略。

简介：本文在分析Web2．0的含义、核心技术及其突出特征基础上，对基于Web2．0的信息集成化服务的内容、模式及优势进行了深入的研究。以期为图书馆信息服务的创新与发展提供新思路。

简介：[目的／意义]打破传统机构知识库的局限性，增强科研用户对机构知识库的知识管理体验，以提高其利用率和访问量。[方法／过程]本文以多视角下高校科研用户的实际知识管理需求为出发点和最终目标，并作为今后机构知识库可持续发展的主导驱动因素，在此基础上结合知识转化与创造的SECI模型，构建基于知识管理需求的高校机构知识库知识转化过程螺旋模型，以探讨我国高校机构知识库平台新型服务模式。[结果／结论]新型高校机构知识库平台服务模式集存储管理、交流协作、考核评估、数据监控分析于一体，满足各类科研用户多样化、个性化的知识管理需求。

简介：个性化教育为图书馆个性化服务创造了机遇,同时也提出了挑战。图书馆为适应个性化教育的需要,必须转变服务理念,改进服务方式,拓宽服务内容,以用户为中心,建立个性化文献信息服务体系。

简介：国家“十五”计划关于信息化带动工业化、实现国民经济跨越式发展的战略决策，明确把“强化信息资源共享”视为实现信息化的主要落脚点。知识的生产、传播与扩散，关系到国民整体素质的提高和国家知识与技术创新体系的建设与发展，是国民经济和整个社会发展越来越依赖的基础和动力。无疑，知识信息资源的社会化共享必然成为信息资源共享乃至整个国家信息化发展战略的重要组成部分。

简介：通过分析虚拟学习社区的概念及其特点,阐述了虚拟学习社区应用于高校图书馆信息服务的必然性及构建虚拟学习社区的技术手段,探讨了虚拟学习社区在高校图书馆信息服务的具体应用.

简介：由于电子阅览室所处的局域或广域的网络环境，它的设立，给图书馆的参考咨询服务工作带来了新的发展契机。本文论述了电子阅览室参考咨询服务工作的新特点和主要内容，并就电子阅览室如何加强参考咨询服务提出几点思路。

简介：志愿者是图书馆可利用的宝贵资源,在图书馆日常管理和公益活动中发挥着积极的作用。由于志愿者素质的参差不齐,以及志愿者服务流动性大的特点,公共图书馆志愿者服务还需不断完善。重点分析目前中小型公共图书馆志愿者服务存在的问题,提出相应的管理对策。

简介：《基础教育课程改革纲要》明确规定图书馆是重要的课程资源基地。新课程所推崇的研究性学习涉及广阔的知识面，中学图书馆如何充分利用资源优势和环境优势，对自身拥有的丰富资源进行开发、再生和扩展，更好地为研究性学习服务，成为中学图书馆工作的新任务和新挑战。