简介：摘要：本文综述了供电企业为高压客户实施业扩报装的内涵和基本流程，以及如何优化这一流程以提高效率和客户满意度。文章首先介绍了高压客户业扩报装的含义，强调了其在保障供电质量和系统安全中的重要性，并详细阐述了从用户申请到工程审计验收的各个关键阶段。随后，文中探讨了优化这些流程的具体措施，包括电子化申请审批、供电方案设计的技术提升和工程审计验收的系统化管理。这些优化策略旨在提升供电企业的服务效率和响应速度，同时确保供电项目的高标准和可持续性。

简介：摘要针对现有的输电线路在线监测装置没有统一的数据传输协议和存储方式，设计了一套输电线路状态监测代理装置，用于代替原有监测装置和主站系统进行通讯。提出一种基于S3C2440处理器及嵌入式Linux的设计方案，对状态监测代理与各种在线监测装置的I1通信接口和状态监测代理与后台的I2通信接口进行了具体设计，并对状态监测代理的低功耗实现进行了详细说明，同时统一了各种监测装置的数据传输格式。经过电磁兼容试验证明系统在强电磁环境下能够准确无误地传输数据。鉴于此，本文是对智能输电线路状态监测代理进行研究和分析，仅供参考。

简介：摘要随着数字化信息技术的快速发展，“互联网+”时代已然到来，招投标向信息化、智能化转型已成为不可逆转的大趋势。电力招标代理企业作为电力市场交易的核心参与方，有必要对“互联网+”背景下的企业转型进行系统深入的研究，提升企业核心竞争力。本文阐述了“互联网+”背景下电力招标代理企业的发展趋势，分析了电力招标代理企业现阶段发展过程中面临的问题，并针对这些问题提出了“互联网+”背景下电力招标代理企业转型的优化策略，有助于激发企业转型新活力，培育企业发展新动能。

简介：摘要在当前的输电线路状态检测系统中没有具有统一标准的数据传输协议和存储模式，需要设计输电线路状态监测代理装置将监测装置与主站系统的联系进行替代。编写出了一套以3C2440处理器为基础的嵌入式Linux设计方案，对通信接口进行了具体的设计，并对数据传输格式进行了统一的要求。该系统在直流联网工程中发挥了重要的作用，能够实现高压输电线路有效的运维管理。

简介：摘要CAD是一门极具操作性的课程，传统教学法不利于学生熟练掌握电子CAD中涉及的各项技能，而项目教学法能解决这一难题。文章在分析项目教学法特点的基础上，阐述了它在CAD中的应用优势，并介绍了具体应用措施。

简介：摘要随着软硬件装备数量与水平的逐年提升，测绘行业的软件装备需求也与日俱增，各类测绘软件和数字化系统在武器装备中的作用不断增强，测绘软件装备的质量问题也逐渐受到重视。最近一次测绘行业软件梳理的统计结果表明，测绘软件工程水平相较于其他行业还较为落后，软件产品在生命周期的各个阶段几乎均存在质量隐患，导致产品在装备需求、可靠性、稳定性、可维护性、可移植性等方面均难以得到保障，最终的研制成本还远高于预计成本。事实上，类似的问题在美军各类软件立项研制阶段也曾经普遍存在过，通过过往经验的分析表明，这些问题与测绘软件装备的研制过程及研制管理的落后存在着必然联系。本文针对测绘软件的研制过程，即软件工程过程中存在的问题开展研究。通过深入分析测绘软件项目的特点，建立有针对性的软件工程过程模型，力图使软件研制过程有序、有据可依，通过过程顺序、手段的确定降低软件研制的风险，提高研制效率，使测绘软件项目通过软件工程全过程的模型化、规范化实现提高软件产品质量的目的。

简介：

简介：摘要介绍了云桌面技术，探讨了智能设备接入云平台的设计，重点研究了移动医疗软件的设计，指出了通过应用移动医疗软件，能够有效提升医院管理效率以及资源利用效率，改善用户体验，从而保证我国整体医疗服务水平得以有效提升。

简介：摘要本文旨在掌握输电线路工程的电磁场、可听噪声等对环境的影响特点和参数，通过收集现有电磁环境计算的理论和依据，具体分析相应电磁场、噪音等公式，结合云南典型特点，进行电磁环境相关参数的修正，为输电线路走廊规划提供电磁环境方面的科学依据。

简介：本文简要地阐述在AutoCAD软件中汉字的输入和编辑方法，主要包括汉字平台的选择，汉字字库的建立，具体的输入方法及其编辑中注意的问题。

简介：摘要在深化精益规范管理、全面落实大数据源头治理的形势下，为提高操作票规范率、提升同业对标、减少人工审票时间，本项目全过程自主研发了操作票审查软件V1.0，对PMS操作票进行“一键”审查，确保PMS系统操作票模块数据准确、完整，为源头数据治理及大数据应用提供强有力支撑。

简介：摘要在物联网基础上低压配电系统得以发展，实现该系统智能一体化管理。本文对低压智能配电柜系统调试配置软件的研究与开发的研究，将框架断路器、度量表计与塑壳断路器的调试功能集中在一个系统中，进而实现该系统能够灵活的兼容不同的设备。VB开发平台为软件，EXCEL表格软件对不同类型的设备进行统一处理，提高设备通讯寄存器的数据处理能力。在实际应用中开发的软件得到有效的应用并取得良好的效益。希望通过本文的分析为相关工作人员提供一些参考意见。

简介：摘要本论文力求结合实际找出一种切实可行的开发方案，经过反复研究和学习和网上收集资料，借助java编程语言、jsp技术、sqlserver数据库和tomcat服务器来完成系统的所有功能，最后进行系统测试，来检测系统的权限和漏洞，从而将系统完善，达到符合标准。

简介：摘要对大型呼叫中心而言，由于人员数量庞大等原因，造成电话客户服务工作不易观察，给及时发现员工日常不良操作、违规操作造成很大困难。本文通过一种桌面行为轨迹捕捉软件的应用，探索改进客服人员服务模式的新途径。

简介：摘要随着市场经济的深入发展，国内电力市场供需关系不断发生变化，客户对电力企业的要求越来越高。企业对客户用电的需求存在较大差异，如果不能够清楚地了解客户的真实需求，单一的营销策略往往只能取得事倍功半的效果。本文结合现代电力企业的行业特点，论述了电力企业客户关系管理的内涵，讨论了现阶段电力企业客户关系管理的特点及存在问题，从客户个性化增值服务、客户服务的快速响应机制等8个方面提出了现代电力企业客户关系管理的具体应用对策。

简介：摘要随着社会公众对服务需求的日益提高，政府监管机构和公司自身对服务要求的不断提升，公司应用“五位一体”前低效的管理服务模式已经难以满足新的需求和更高的要求。推进营销集约化、专业化、规范化管理，促进公司服务水平快速提升，中心以投诉业务流程管理为核心，职责体系为保障，制度标准为依据，加强95598投诉的管控，上下合力降低客户诉求，提升了公司供电服务水平。

简介：摘要为贯彻落实国网电网有限公司（以下简称“公司”）2018年“两会”精神，紧紧围绕公司“一六八”新时代发展战略体系，全面推进管理升级，促进高质量发展，本文提出网格化管理思路，积极推进95598客户服务分析工作转型升级。本文分析了当前95598客户服务面临的形势和困难，指出网格化管理的特点、划分原则和优势，并以故障报修业务为例，打破管理边界，开展典型地区故障报修网格化分析，凸显在故障薄弱点研判、计量装置厂商选择及指导网格化社会力量布局方面的优势，最后指出应加强三方面工作进一步发挥网格化管理的价值。

简介：摘要农村供电所是县级的供电企业，是销售服务项目以及安全性生产的基本工作单元，处在县级供电企业各种业务项目的最前端，它的工作质量优良与否会直接地对县级企业销售指标的好坏与安全性生产程度的高低产生影响。本论文总结农村供电所客户服务项目风险的管理现状，挖掘出其中所存在的一系列问题，据此提出针对性的具体对策。

简介：摘要随着科学技术的发展和时代的进步，当前计算机以及网络通讯技术已经应用到了各个领域，电力企业的客户用电集抄目前也已经采用了远程集抄的方式，以此来减轻工作的压力。但是，多种形式的用电集抄也给相应的管理带来了问题。基于此，本文从远程集抄的利弊入手，首先分析了客户用电远程集抄管理的难点，然后研究了客户用电远程集抄管理的应用，以期为相关的研究提供可参考的意见。

简介：摘要在新形势下，我国经济水平得到了快速的发展，人们对于生活水平的要求有了极大的提高，对供电公司提供的服务也提出了新的要求，这就迫使供电公司对电力营销加强重视，提供优质的电力服务，以满足电力客户在现阶段的需求，从而保证供电公司的稳定发展。文章对供电公司优质服务的意义进行分析，并指出了当前供电公司在服务中存在的弊病，提出了提升电力优质服务的策略，以促进展开企业的优质服务，提高供电公司的经济效益以及社会效益。