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  • 简介:同志们、朋友们:今天我们召开全省用户工作会议,总结过去一年来的用户满意工作;交流、实施用户满意工程;表彰先进,推动全省用户工作向前发展。在2001年中,省质协用委会依靠各地市质协,行业质协认真贯彻国务院关于进一步加强质量工作的决定,积极推进用户满意工程、组织引导企业以顾客为关注焦点、加强市场调研、开展技术创新、管理创新、营销创新、塑造良好的企业诚信形象,让企业在用户满意中获得显著的经济效益,涌现出一批福建省用户满意企业、用户满意产品、用户满意服务、用户满意工程。让我代表福建省质量协会对荣获以上荣誉的单位,表示热烈的祝贺!对他们在过去一年中为推进福建省用户满意工作所作出的积极努力表示衷心的感谢!希望获奖企业继续努力,进一步实施顾客战略,抓住机遇,应对入世挑战,把企业用户工作推向新阶段。回顾一年我省用户工作,提出今后我省用户工作新要求,是福建企业实施用户满意工程,加快发展的需要。借此机会我讲两个问题:一是:一年来我省的用户工作;二是:与时俱进,大力实施用户满意工程。

  • 标签: 用户满意工程 用户满意度 用户调查 新阶段 与时俱进 福建省
  • 简介:各有关单位:顾客满意是企业发展之本,是社会和谐之本。如果顾客对企业的产品和服务感到满意,顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客,扩大产品的知名度,提高企业的形象,为企业的长远发展不断地注入新的动力。随着社会发展,顾客满意作为质量管理的重要部分,越来越多领域需要企业提供年度顾客满意度测评报告,如招商、品牌宣传、审核认证、评选(福建名牌、福建著名商标、政府质量奖等)、政策申报(资金补贴、专项认定等)、招投标等,一份权威的年度顾客满意度测评报告将为企业全年各项工作带来便利及加分。

  • 标签: 测评报告 口碑传播 企事业单位 品牌宣传 和谐之本 质量奖
  • 简介:“我中文名叫马哲明,不是和平安保险的马明哲打擂台!这个名字从十年前到香港工作就跟随我了,虽是音译也意义非凡。”苏格兰式英语浑厚顿挫,JamieMcCarry是金盛人寿保险公司的总裁兼CEO,今年刚刚40岁。

  • 标签: 股东价值 满意度 金盛人寿保险公司 客户 员工 才能
  • 简介:几年来,巴彦县交通运输局在县委、县政府的正确领导下.在省、市交通运输系统文明办的亲切关怀指导下.在县精神文明办的支持帮助下.全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持经济建设和民生服务为基点,紧紧围绕交通改革、发展、和谐、稳定这个中心,狠抓三个文明协调发展.为巴彦的交通事业好发展、快发展、大发展提供了强有力的精神动力和智力支持。

  • 标签: 省级文明单位 交通运输系统 和谐交通 邓小平理论和“三个代表”重要思想 巴彦县 人民满意