简介：在市场经济的背景条件下，服务收费是任何一个带有经营性质的事业单位部绕不过去的一个重要问题，社区卫生服务站也概奠能外，目前多数社区卫生服务站属于市区(镇)二级医院派出的分支机构，由于走上经济良性循环有一个不短的过程，在起步阶段难以做到自负盈亏，因此地方财政给予一定数额的启动基金(开办费用)，医院给予一定的经济补贴(用于人员的工资和奖金)部是非常必要的。但长此下去，始终离不开母体的供养，是很难实现持续健康发展的目标的。

简介：摘要随着我国人口的急剧增长，造成我国压力逐渐不断提高，而优生优育是面对着急剧增长的人口我国提出的计划生育工作的重要目标，倡导少生，优生，晚婚，晚育。计划生育优质服务是推进计划生育改革的重要方法，是提高我国计划生育工作的的重要方法。在我国新时期人口与计划工作中，有效开展计划生育优质服务是其客观要求，满足个人和家庭需求，也是提高我国人民综合素质的重要保障。因此，在当前形势下，必须要深化计划生育优质服务整体护理，提高计划生育服务工作的水平，保证计划生育优质服务工作的顺利展开。

简介：摘要目的了解基层医疗病人对护理服务的需求，发现基层医院开展优质护理服务所存在的问题。方法选择我院住院病人500例，采用自制问卷调查方式收集数据，经整理统计后发现基层医院病人对护理服务的需求点，为进一步实践优质护理服务打好基础。结论基层医院病人对现存护理服务基本满意，主要需求的存在于健康宣教等科普宣讲类的服务。管理上医院应提高单位病床护士配比，解放护士的时间，护士应主动学习业务知识，做好科普宣讲类工作，更好的配合医师的治疗。

简介：摘要明确指出语言沟通技巧在护理工作中的重要性，重点阐述应用护理语言的注意事项，进一步推动护理语言在临床护理工作中的应用。

简介：摘要图书馆延伸服务是从服务内容、对象、范围冲破原有桎梏，由单一基础服务延伸至多样服务；惠及人员更为广泛，馆内、校内、校外乃至虚拟用户；馆员走出馆墙，主动服务。应借鉴成功经验，针对新生、少数民族、住校生、各系部等多种情况开展针对性的延伸服务，更大发挥其存在价值。

简介：摘要总结了优质护理服务中护患沟通的影响因素，认为掌握语言交流与非语言交流的技巧；建立和谐氛围，主动服务患者，使患者参与，就能建立良好的护患关系，有效地避免护患矛盾，促进患者康复。

简介：摘要目的以患者为中心，提供优质护理服务。方法改善服务态度，改变传统排班模式，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果优质护理服务明显提高了消化专科护理水平,提升了护士的整体素质，患者满意度显著提高，彰显了管理水平。结论实施优质护理服务,临床护理效果良好,值得广泛推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在内科门诊实施的效果。方法选取108例内科门诊患者作为研究对象，随机进行分组；对照组采取常规护理，观察组采取优质护理服务，具体如下营造良好的候诊或就诊环境、开展预约挂号诊疗服务、强化服务意识、严格落实分诊护士的职责；对比两组患者的护理满意度、护理舒适度及诊治依从度，根据护理前后焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）评分，综合评价患者的护理效果。结果观察组护理满意度、护理舒适度及诊治依从度均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；护理前，两组患者的SAS评分及SDS评分均无显著性差异（P＞0.05）；护理后，观察组患者的SAS评分及SDS评分均显著低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在内科门诊实施的效果确切，可显著提高患者的护理满意度、护理舒适度及诊治依从度，改善患者的心理状态，值得推广使用。

简介：

简介：摘要目的探讨加强医院管理的方法，以期提高医疗服务护理质量。方法选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上加强医院管理，比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率，医院服务的满意率，护理质量的合格率；结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P<0.05)。结论加强医院管理，有利于提高护理质量，确保患者住院安全，减少医院纠纷的发生。

简介：

简介：摘要健康体检为健康管理提供准确的健康信息，健康管理应是健康体检的重要组成部分，建立健康档案有利于与体检者建立和谐关系，提升体检服务质量，改善体检者健康状态，提高社会效益和经济效益。

简介：摘要为了深入开展优质服务，以优良诊疗技术和就医环境，使病人、社会和政府满意活动，我院深入贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，医药卫生体制改革部署。创建“优质护理示范工程”，进一步解决医疗服务方面存在的突出问题，努力改善医疗机构的整体形象，为群众提供安全、有效、方便价廉的医疗卫生服务，因此创建和谐的护患关系也越来越显示它的独特性。

简介：

简介：摘要启动优质护理示范工程后，患者对我科护士的服务态度、宣教内容、操作技术等护理工作的满意度明显提高。优质护理服务示范工程实施效果较好，值得在临床护理工作中推广与应用。

简介：摘要目的了解本地区30所养老机构医疗卫生服务管理现状，为管理部门提出相应的监督管理对策提供依据。方法采用自制的调查表格，对本地区30所养老机构进行现场调查。结果养老机构内设置医疗机构并开展医疗执业行为的占50%，总体医疗条件欠缺；医师、护士未按执业地点开展诊疗活动的占26%；药品管理存在安全隐患；有50%的养老机构未建立消毒管理制度。结论养老机构管理者对医疗服务意识认识不足，医务人员自我保护意识欠缺，管理部门要依法规范养老机构医疗卫生服务行为，以提高老年人的生命质量、保障身体健康。

简介：摘要目的观察对住院产妇和新生儿实施优质护理服务的临床效果。方法选择2013年6月—2014年6月在我院产科生产的产妇560名，分为观察组和对照组。观察组为经阴道正常分娩的产妇280例，实施优质护理服务；对照组同期经阴道分娩的产妇280例，未实行优质护理服务。比较产妇产后身体和新生儿健康状况。结果和观察组中，产妇出现产后出血、乳头皲裂以及尿潴留分别有11例(3.9％)、13例(4.6％)、5例(1.8％)；对照组中，产妇出现产后出血、乳头皲裂以及尿潴留分别有33例(11.7％)、31例(11.1％)、27例(9.6％)，观察组中，新生儿出现脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红分别有3例(1.1％)、8例（2.9），6例（2.1）；对照组脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红分别有13例(4.6％)、18例(6.4％)、22例(7.9％)，与对照组相比，观察组产妇出现产后出血、乳头皲裂和尿潴留、新生儿出现脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红的比率，均显著降低，差异有统计学意义(P<0.05)。结论对住院产妇和新生儿实施优质护理服务能促进产后妇女和新生儿的康复，能提高护理质量，有利于母婴健康。

简介：

简介：本文论述了文献的检索与利用在学术科研中的作用，并通过分析文献分类功能、研讨知识情报对于用户的吸收机制等方式，强调了新形势下高校图情机构的信息服务与文献工作新的切入点。

简介：摘要目的为了解我国乡村基层医疗机构卫生服务现状，并发现其中存在的问题，为进一步完善基层医疗机构卫生服务提供建议。方法采用问卷调查的方式，对300位乡村居民进行调查，然后对调查结果进行分析统计。结果我国乡村基层医疗机构卫生服务总体情况较好，但仍存在很多不足。结论目前我国基层医疗服务将在全国范围内进一步完善，但是由于基层医疗机构资源和高素质人才的缺乏，以及政策落实不到位，给基层医疗服务的改善和提高带来相当大的难度。