简介:摘要目的分析综合医院微信预约挂号服务模式的应用。方法微信预约挂号服务模式执行11个月后,从HIS(医院信息系统)中分析4种预约挂号模式的预约取消率、爽约率,并对比研究。实施微信预约挂号模式前后11个月,随机选择我院350例就诊患者作为调查对象,通过调查问卷的方式,调查就诊者满意程度。结果实行微信预约挂号模式之后,爽约率、预约取消率比较其他预约挂号模式,有统计学差异意义(p<0.05),但是预约率较低;并且就诊者的满意程度提升明显,与实行之前就诊者满意状况比较,差异显著(p<0.05)。结论在预约诊疗体系当中,微信预约挂号模式是一项新的措施,是建设信息化医疗体系的必然趋势,微信预约挂号有利于提升就诊者的满意度、降低爽约率,值得推广应用。
简介:摘要目的就优质护理服务在消毒供应中心的应用效果进行探讨、分析。方法抽取2018年7月至2019年1月期间我院消毒供应中心实施优质护理服务后的相关数据资料,之后将其与未实施前(2018年1月至6月)的数据进行比较。结果消毒供应中心应用优质护理服务后,医疗器械的消毒清洗合格率有显著提高,各科室人员对消毒供应中心的满意度呈上升趋势,相较于未实施前,数据间存在的差异性较大,有统计学意义(P<0.05)。结论针对消毒供应中心而言,其虽然不会直接与患者接触,但却直接影响着患者疾病治疗、护理等方面的效果,是进一步确保患者治疗效果、降低或规避患者发生感染现象的关键,而优质护理服务的应用,能够有效规范相关医务人员的操作规范,保障患者的就医安全,值得临床推广应用。
简介:摘要目的结合疗养院的医疗保健工作的现状,探讨开展优质护理服务的措施,观察其护理效果,评价其护理质量。方法选取2015年4月~2017年2月期间在疗养院接受康复保健护理的110例疗养人员作为研究对象,行分组对照研究(观察组和对照组各55例),观察两组疗养人员的护理效果,评价其护理质量。结果与接受常规护理的对照组相比,接受优质护理的观察组疗养人员对于护理的满意率(92.73%>78.18%)相对更高(P<0.05)。与开展优质护理服务前相比,开展优质护理服务后的基础护理质量评分(93.11±4.17)分>(77.29±5.32)分、生活管理质量评分(92.34±4.08)分>(78.03±4.74)分、心理疏导质量评分(94.40±4.25)分>(78.42±4.61)分以及疾病预防质量评分(91.74±4.21)分>(78.85±4.22)分相对更高(P<0.05)。结论在疗养院开展优质护理服务的过程中,提供更加精细化、个性化的服务。强化基础护理细节。实施心理疏导,调节疗养人员的情绪和精神状态。深入到日常生活中,加强对各项生活活动的管理,让疗养人员的生活更加健康、规律,同时帮助其积极、乐观的面对生活,呈现出有特色的护理服务,进而赢得疗养人员的满意与肯定,疗养院的医疗保健服务水平得到显著提升。
简介:摘要:目的:分析研究优质护理服务在产科护理中的应用效果。方法:选择2020年1月至2021年1月期间在我院待产的120例产妇,作为本次研究的对象,将120例研究对象根据临床护理方式的不同,均分为两组,60例对照组研究对象接受产科常规护理干预,60例观察组研究对象接受优质护理服务,对比两组研究对象的护理质量及护理满意度。结果:观察组的护理质量评分显著高于对照组,p<0.05;对照组的护理满意度显著低于观察组,p<0.05。结论:在临床产科护理中,实施优质护理服务,可以提升护理工作的质量,同时也能提高产妇及家属对护理工作的满意度,有利于和谐护患关系的建立,值得在临床范围内进行广泛推广。
简介:摘要:目的:研究妇科肿瘤护理中优质护理服务模式的应用。方法:选择该院2019年2月—2020年3月收治的100例妇科肿瘤患者为研究对象,参照其护理措施进行分组,对比两组患者焦虑评分、抑郁评分、护理满意度、并发症发生率。结果:优质组与常规组护理前焦虑评分、抑郁评分对比差异无统计学意义(t=0.894、0.973,P>0.05);护理后优质组优于常规组,差异有统计学意义(t=13.127、13.548,P<0.05);优质组并发症发生率为8.00%,常规组并发症发生率为68..00%,前者明显优于后者,差异有统计学意义(χ2=9.000,P=0.003);优质组满意度为94.00%,常规组满意率为80.00%,差异有统计学意义(χ2=4.332,P=0.004)。结论妇科肿瘤护理中优质护理措施的实施,能够提升护理满意度,降低并发症的发生,效果显著。
简介:摘要:目的:评价与研究优质护理服务在门诊输液患者中的应用效果。方法:于 2018年 1月 -2019年 6月这一时间段内选取 100例门诊输液患者,以“随机单双号”方式将入选研究的 100例患者分为两组, 50例在输液过程中实施一般护理(常规组), 50例在输液过程中采取优质护理服务(研究组),对比应用效果。结果:研究组护患纠纷发生率为 2.00%( 1/50),低于常规组的 14.00%( 7/50),组间比较差异明显, P< 0.05,研究组护理满意度为 96.00%( 48/50),高于常规组的 84.00%( 42/50),组间比较差异明显, P< 0.05。结论:给予门诊输液患者优质护理,能够降低护患纠纷发生率,提高护理满意度,具有较高的应用效果与价值。
简介: 摘要: 随着社会的进步,生活水平的提高,人们对医务工作者的要求越来越高,传统的护理模式已经不能满足人们的需求,为适应社会的发展,优质护理服务应运而生。优质护理服务是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平[1]。近年来优质护理模式在临床护理工作中得到广泛应用并取得明显效果,目前大量研究结果均证明优质的护理模式对提高医院护理服务质量的成效 [2-3] 。