简介:摘要:目的:分析在门诊护理管理中应用门诊一站式服务的价值。方法:选取我院门诊2021年1月—2021年12月收治的患者,样本:34例,设置为对照组施以常规门诊护理服务,选取我院门诊2022年1月-2022年12月收治的患者,样本:34例,设置为研究组实施门诊一站式服务,观察和比对组间护理服务评分、护理满意度。结果:研究组的服务态度(9.02±0.65)分、服务效率(8.96±0.63)分、服务秩序(8.67±0.53)分、服务讲解评分(8.87±0.64)分均比对照组要高(P<0.05)。研究组的护理满意度(97.06%)相较于对照组(79.41%)要高(P<0.05)。结论:在门诊护理管理中应用门诊一站式服务的效果显著,对提升门诊护理服务水平、患者满意度均有积极作用,有推广意义。