简介：因为风险是客观存在的，风险是不能被消灭的(银行风险变小企业就可能风险加大)，但是风险是可以被控制、被转移和化解的。所以，探讨“信贷风险可控度”是有现实意义的。讨论“信贷风险可控度”要注意以下几个问题。

简介：等待8年之久,郑州商品交易所获准上市棉花期货品种,于2004年6月1日挂牌进行棉花期货交易.这开辟了我国期货市场的新篇章,对稳定棉花市场、规避棉花价格风险无疑将起到举足轻重的作用,受到国内外经济界人士的极大关注.回首2003棉花年度国内棉花市场的剧烈波动给棉花生产、经营,给纺织行业带来的巨大冲击和影响,也许会从中得到有益的启示和深刻的反思.

简介：以“平均值”观念决定顾客满意度的传统思考模式，是否已到了重新定义的时候，“标准差”、“变异数”更能决定顾客需求？

简介：4月21-23日，博鳌亚洲论坛2006年年会在海南博鳌举行，来自39个国家的政府代表、企业家和专家学者等参与了本次年会。

简介：什么是PK？这个词可以有多种解释，一般认为是英文“PlayKill”的简称，是“两人对决”，杀个你死我活”的意思。在正式的PK对决中，谁要是故作谦虚让你一把，谁就彻底歇莱。现在红起来的这个“PK”，却泛指“较量”的意思。我们对于PK有更为简单与直观的解释，那就是扑克。PK就是扑克，每个人手里一副牌，如何打好这副牌，凭借的是每个人的智慧，智商与境界。

简介：历时两个月的MCl竞购战终于有了结果。4月初．MCl董事会经过投票拒绝了Qwest给出的89亿美元的最新报价．宣称将忠于之前同Verizon达成的价值76亿美元的收购协议。

简介：在市场竞争异常激烈的今天，企业之间的竞争主要集中在争夺市场、争夺顾客的焦点上，一个企业只有不断提高顾客的满意度，才能赢得顾客，才能占据一块属于自己的市场，因此，如何转变经营理念服务客户、提高顾客满意度就成为众多商家一直关注和探索的问题。

简介：

简介：<正>我国十年工商税制改革成就卓著,但税制改革是一项复杂的系统工程,不可能一蹴而就,初步的改革成功仅仅是一个良好的开端,随着我国整个经济体制改革的全面深入发展,深化税制改革的任务又历史地摆在我们的面前。本文试就在深化税制改革过程中如何合理处理税收覆盖面与重叠度的问题作一探讨。一税收的覆盖面简单地说是指税收的征收范围。可从两个层次理解:第一个层次是指一个国家整个税网所涉及的范围;第二个层次是指每一个具体税种的课征范围。税收的重叠度是

简介：自2005年以来，由于能源及原材料等的价格持续看涨，社会消费品价格随之水涨船浮，甚至一些服务类产品也乘机跟风，全国各地一片“涨声”。8月中旬至下旬，人民银行在50个大、中、小城市进行2006年第三季度城镇储户问卷调查，分析回收的20000份有效问卷发现，尽管城镇居民对未来收入的预期普遍持乐观态度，但对物价却甚是悲观。

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简介：本项研究在一定意义上是对国际资本在中国的社会形象与社会影响力的全面评价。以往对外来资本的大部分研究主要体现在资本的财务与商业表现方面。对于社会融入度方面的研究相对比较少，所以本次研究也是首次对国际投资者在中国社会中的融入度进行的集中专项研究。

简介：虚拟社区的建立可以为网站聚集大批"铁杆网民",在带动网站人气的同时也使该网站深入人心,进而提高顾客的在线忠诚度.

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简介：在中国成为WTO的一员后,随着外资银行的进入,中国金融市场的竞争日趋激烈。对获得的服务感到失望的顾客虽然沉默,却有机会选择别的银行,所以在市场的边界、价格战的底线逐渐显现的时候,服务质量是银行业竞争的焦点,而能够提供比竞争对手更好的服务是占领市场的关键。由于服务产品的无形性和时间性,如果不能及时得到客户的反馈,任何服务承诺都只能是一种善良愿望,所以,银行需要一种工具来判断当前服务中存在的主要问题,使顾客的抱怨降至最低,并让客户有良好的条件与渠道来提出真实意见,以使银行知道在哪些方面急需采取行动,最终使失望的顾客获得满意。建立在对顾客科

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简介：施乐利用手机上网(GPRS)的PDA及卫星定位系统(GPS)两项利器，让“自主派遣”管理系统顺利运转，顾客满意度与营收也跟着提升。

简介：2002年，全球最大软件公司微软因为程序经常死机和安全性不足两大问题，客户满意度屡创新低而面临危机。“如果微软的作业每死机一次，微软就要赔一美元，比尔．盖茨也会破产。”愤怒的网友如此留言。

简介：我刊1995年度优秀论文评选工作,历时一个多月,由各单位组织教职工评选,最后经学报编辑委员会审定,日前揭晓。这次优秀论文评选是本刊创刊以来的第一次,学院党委和学院领导十分重视。为了鼓励全院师生员工在坚持教书育人、管理育人、服务育人的同时,坚持理论联系实际,进一步搞好科研工作,不断探索和研究教学与管理中的新课题、新经验,不断提高我院的教学和科研水平,学院除给获奖论文作者颁发证书外,还发给奖金以资鼓励。