简介:摘要目的探讨优质护理服务对骨科患者的满意度的评价。方法选取2014年1月~2015年4月我院收治的骨科患者100例,随机分为2组,对照组接受传统护理,研究组接受优质护理,观察对比两组的患者满意度。结果对照组50例骨科患者中,满意护理为25例,一般满意护理为10例,不满意护理为15例;观察组50例骨科患者中,非常满意护理为37例,一般满意为9例,不满意护理服务为4例。差异不明显(P>0.05),有统计学意义。结论应用优质护理服务能提高骨科患者的满意度,且一对一的护理方式有显著减少并发症等意外伤害的几率,使骨科患者对护理的满意度能大幅度的提高,值得进行临床推广。
简介:目的对一家某省级公立三甲医院卫生人力资源未来需求情况进行预测,为该医院科学的卫生技术人员配置提供量化参考。方法分别采用一元线性回归模型和灰色预测模型对医院2014—2016年门(急)诊人次、实际占用总床日数进行预测,按照医生日均负荷工作量测算出医疗岗位人员应配置人数,其他卫生技术岗位人员则按照与医疗岗位人员的比例关系进行配置。结果建立线性回归模型预测出未来3年医院年实际占用总床日数分别为588258、622587、656917;建立灰色预测模型GM(1,1)预测出未来3年医院年门(急)诊人次分别为865445、973280、1094550。2014—2016年所需医疗岗位人员数量分别为820人、807人、825人,护理岗位人员数量分别为1025人、1049人、1114人;药学岗位人员数分别为115人、121人、148人;医技岗位人员数分别为164人、145人、132人。结论该医院可参考该预测结果配置卫生人力资源,优化卫生技术人员的结构和数量。
简介:摘要目的研究实施手术室优质护理服务模式对预防腹部手术切口感染的应用效果。方法以随机方式选择2014年1月至2015年1月在本院实施腹部手术治疗的患者60例,将其分为对照组与观察组各30例,对照组实施常规护理,观察组则选用优质护理服务模式治疗,观察并比较两组患者的护理满意度及手术切口感染率。结果经护理后观察组与对照组的护理总满意率分别为93.3%、80.0%,观察组显著优于对照组,差异显著(P<0.05)。经护理后观察组患者的手术切口感染率为3.3%,明显低于对照组的13.3%,差异显著(P<0.05)。结论对进行腹部手术的患者行优质护理服务模式可明显减少腹部手术切口感染率,提升患者对护理人员及其工作的满意程度,值得推广。
简介:目的:了解社区居民健康状况、卫生服务需要及利用情况,以及影响居民卫生服务利用的因素,为卫生行政部门制定卫生政策、合理配置卫生资源、提高居民健康水平提供依据及参考。方法通过问卷调查和医学体检两种方式,对荔湾区多宝街社区卫生服务调查数据进行收集及分析,采用集中调查或者入户面访的方法调查。用SPSS13.0对数据进行统计分析。结果广州市荔湾区多宝街两周患病率为264.4‰,社区卫生服务利用率为54.94%,影响社区卫生服务利用的因素是:性别、年龄、婚姻、慢性病。结论广州市荔湾区多宝街道居民对卫生服务需要量大,但社区卫生服务利用率低,应充分利用社区的资源,发挥社区卫生服务在城市公共卫生服务和基本医疗服务的双重作用。
简介:摘要目的研究分析使用品管圈方法完成护理干预的效果。方法选取60例急诊患者,对其构建相应的品管圈,同时完成有效的活动规划,在决定主题的讨论上,对目前的现状进行分析,完成目标的设定,对问题进行深层次的解析,最后完成对策的制定,确认效果实现进一步的完善。结果品管圈活动实施之前的护理工作满意率跟实施之后的护理工作满意率具有显著差异(P<0.05)。结论实施有效的品管圈活动可以促使急诊护理满意率实现提升。
简介:摘要目的通过客观评价“零缺陷”服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用价值,总结提升高龄患者手术护理质量管理水平的方法。方法以随机法选择2013年09月-2014年09月接收的100例高龄患者(实验组),于其手术护理质量管理中推广“零缺陷”服务管理理念;同期再选取100例高龄患者(对照组)作对照,予以常规护理,客观对比2组入选患者护理满意率以及缺陷的发生率等指标。结果本研究的所有入选患者中,实验组的护理满意率是98.00%,对照组80.00%,2组对比有差距(P<0.05)。结论对于高龄患者而言,予以“零缺陷”服务管理效果突出,可推广。
简介:摘要对责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果进行分析。方法选择呼吸内科优质护理服务患者110例为研究对象,参加本次研究的护理人员共有22名,共有11名为本科学历,14名为大专学历,7名为中专学历。以110例患者为研究对象在呼吸内科护理服务中展开责任制整体护理,对护理干预前后的护理质量、患者满意度、护士长对责任制整体护理考核评分进行比较。结果护理后护理质量各方面评分均优于护理前,护理后患者满意度明显优于护理前,护理后护士长对责任制整体护理考核评分明显优于护理前,差异具有统计学意义,P<0.05。结论在呼吸内科优质护理中实施责任制整体护理是可行的,可以使护士的专业水平得到明显提高。