简介:摘要目的探讨门诊药房开展临床药学服务工作效果。方法选取我院门诊药房接收的136例取药患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,各68例;对照组采取传统取药模式,观察组开展临床药学服务,协助医师合理选药、采取药房风险管理、根据患者心理状态采取个体化用药服务及加强发药时的药学服务工作;对两组患者进行随访,比较两组患者的不良反应发生率、服药差错率、服务满意率及用药依从性。结果观察组患者不良反应发生率、服药差错率显著小于对照组,服务满意率、用药总依从率显著大于对照组;两组数据具有显著性差异(P<0.05)。结论门诊药房开展临床药学服务工作具有确切的效果,有利于提高患者的用药安全性及依从性,值得广泛推广使用。
简介:摘要门诊是服务的窗口,巡诊护士应凭借自己工作经验,第一时间了解病人的需求,根据病人的需求,帮助其解决问题,使患者缩短诊疗时间,简化工作流程,同时又能达到护患沟通的目的,使患者充分信任、安心将自己的疾病交给医生诊治。通过巡诊护士在门诊工作过程中有效的处理各种门诊应急事件的发生,维持门诊秩序,使医生有序的进行门诊诊疗,提高患者的治愈率,减少医患纠纷的发生,更重要的是通过巡诊护士的专业素质,大力推动了医院医德医风建设的发展,提高患者的满意度,以最大限度地满足病人需求为工作目标。巡诊护士在门诊工作岗位上发挥着举足轻重的作用。为病人提供全方位的优质服务,也体现了巡诊护士在门诊工作中应具备的专业素养及专业素质。