简介：目的探讨人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用价值。方法选取2017年5月至2018年5月于我院进行门诊中就诊的患者共计124例，根据患者的就诊时间将其分为研究组和对照组，对照组患者给予常规的门诊护理，研究组患者则在对照组的基础上实行人性化护理服务模式，将两组患者的护理满意度进行比较分析。结果研究组患者的满意率要明显高于对照组，差异具有统计学意义（p0.05）。1.2方法1.2.1对照组对照组患者进行常规的门诊护理模式，包括门诊叫号、分号以及输液等工作。1.2.2研究组研究组患者则在对照组患者的基础上实行人性化护理服务模式，详细内容如下①针对人性化护理服务模式与门诊护理的特点，对门诊护理人员展开相应的临床护理培训工作，将“以患者为中心”的护理理念植入护理人员脑中，要求护理人人员主动与患者进行沟通交流，了解患者的情况，尽量满足患者的需求，让患者感受到来自护理人员的关心；②为消除患者的紧张感和不安感，护理人员可在门诊室附近张贴相应的宣传材料和指引图标，播放相关视屏，是患者能够了解医院的基本情况；③与患者和家属的接触过程中，护理要保持耐心的状态，倾听患者和家属的主诉，并给予患者和家属安慰、鼓励，告知其治疗的流程和效果，列举治疗成功的病例，增强患者治疗的信心；④针对年龄较大、身体虚弱以及高龄、残疾等患者，护理人员要针对其情况给予具有针对性的临床护理工作，可陪伴患者前往主治医生处，协助患者进行相关的检查工作；⑤要求护理人员保持着装整齐、用语规范礼貌，保证护理人员在与患者的接触中能够体现积极、向上的精神风貌；⑥对护理人员进行进行合理的排班，保证护理人员能够保持良好的精神面貌，同时在门诊区域设置专门的休息和饮水区域，保证患者能够得到良好的服务。1.3观察指标对两组患者的满意程度进行调查，调查使用医院自制的满意度调查量表，结果分为满意、基本满意和不满意三种，满意率=满意率+基本满意率。1.4统计学分析使用SPSS22.0对患者的相关参数进行分析，计数资料以率(％)表示，采用X2检验，P

简介：摘要目的探究风险护理风险评估以及预防在心血管内科护理工作中的应用价值。方法本次实验选取2016年8月至2017年8月份医院接收的200例心血管患者作为本次实验的研究对象。按照随机性的原则将这些患者平均的分为实验组与对照组，每组100例患者。实验开始之后，给予对照组患者常规性的护理，实验组患者在此基础上实行护理风险评估与预防。实验结束之后，对两组患者的恢复效果以及患者对护理的满意度进行分析和比较。结果实验组患者的护理效果要优于对照组患者，实验组患者的护理优良率为93.1%，对照组患者的护理优良率为72.3%，所以说，实验组患者的护理效果是优于对照组患者的。除此之外，实验组患者对护理的满意度要高于对照组患者，两组数据差异具有统计学意义（p<0.05）。结论根据本次的实验结果可以得出，在常规护理基础上实行护理风险评估，可以有利于提高护理效果，并且增加患者对护理满意度，所以说值得在临床推广应用。