简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。
简介:【摘要】本文主要分析了地铁保护管理信息系统软件架构和功能模块,重点介绍了地铁保护管理信息系统优化措施,其不仅可以更好的发挥地铁保护管理信息系统优势,降低安全隐患的发生率,而且还可以有效提高地铁运行效率。通过对地铁保护管理信息系统进行研究,以期为地铁的安全运行提供可靠保障,创造出最大化的经济与社会效益。
简介:摘要:本文旨在探讨企业信息网络安全管理架构部署的重要性和有效性。通过分析安全需求、设计架构、具体部署步骤以及维护和优化等关键要素,提供了一套全面的指南。本文强调了安全威胁和风险评估、法规和合规要求、业务需求和信息资产价值评估等分析步骤的重要性。同时,详细介绍了网络安全策略、身份和访问管理、安全监控和事件响应、数据保护和加密等架构设计要素。此外,部署步骤和维护优化措施也被提及,包括设备配置和安装、安全策略编写和实施、员工培训和意识提升等方面。最后,强调了持续的安全漏洞评估、事件响应和处理、系统更新和安全培训等维护和优化措施的重要性。通过本文的指导,企业可以建立健全的信息网络安全管理架构,提高信息安全水平,应对日益复杂的网络威胁。