简介：摘要：电网综合能源服务业务的开展积极践行了“推进能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系”的国家能源发展战略，在推动全社会节能减排，提效降本的同时进一步巩固公司售电市场、拓展业务范围、提升客户服务新能力，持续不断推进电能替代，带动公司相关产业发展，培育市场新业态，增加效益增长点。本文对电网综合能源服务创新措施进行探讨。

简介：摘要：能源是人类赖以生存和发展的基础，充分利用可再生能源、提高综合能源利用效率，是综合能源研究的热点。人们日益增长的美好生活需求促使能源行业的转变，从传统能源系统的高能耗与低效率转变为高能源效率的新型能源系统模式，人们习惯将这种新型模式称为“综合能源服务模式”。因此通过对电、气、热等综合能源系统的合理规划和运行优化控制，构建综合能源系统是绿色环保、低碳发展的必然趋势，也是顺应能源互联网的必然产物。综合能源服务系统实现了信息流、能源流与业务流的融合，通过不同形式能源的综合配置进而改变未来的能源管理模式，实现能源利用效率低的高效性。

简介：摘要：网格化电力服务是一种具有良好适应性的创新型电力服务模式，为了实现电力服务的体系化、全覆盖，往往采用以特定的电力所为基本单元，施行“网格化”的运作体系，将线路安全、配网抢修、配网运检、台区经理、电力区域负责人等的实际职责相互连接，与用电单位或个人形成良好的网络，最大限度的保证了电力服务的优质化、体系化运营，而在此环节中实现的电力优质服务工作离不开从生产到维护的各级电力服务人员的付出，因而明确其运作方式有助于在现实条件下完善电力服务。

简介：摘要：电力企业需要为用电客户提供优质的服务，从而更好的满足客户的需求，提高企业的经济收益。 95598 电力客服作为电力企业的重要服务窗口，要求客服人员具有较高的综合素质，提供更优质的服务 ， 进一步提升 电力企 业的服务质量。本文首先讨论了做好 95598 电力客户服务的意义，随后分析了目前 95598 电力客户服务工作存在的问题，并进一步提出如何提高 95598 电力客户服务的质量，希望为同行提供一定的参考。

简介：【摘要】随着电力营商行业的不断发展和进步，我们要用心服务电力客户，促进了电力营商环境的全面优化。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对如何用心服务全面优化电力营商环境提出了一些建议，仅供参考。

简介：摘要：电力业扩是电力行业的基础服务，电力业扩报装的工作质量体现公司的经营能力，是员工技能及工作效率等方面的体现，是电力营销质量的一个重要标志。以客户用电需求为工作重心，为客户提供安全、放心的电力服务，是业扩工作的重点。

简介：摘要：业扩报装业务是连接电力企业与客户之间的重要桥梁，在用电客户数量持续上涨的背景下，对于电力企业服务质量也提出了更高的要求，因此应该重视对业扩报装服务质量的提升，以客户满意为宗旨，使电力企业的形象得到进一步的提升，从而为电力企业赢得更高的经济效益。本文对提高业扩报装服务的对策进行了探讨。

简介：摘要：电力信息化的不断发展，有效提升了电网各项业务管理规范化、智能化及精益化水平，智能化供电服务指挥系统的建设更进一步提升了各省、地、县供电质量及服务水平，为电力行业树立良好的服务品牌形象做出了贡献。

简介：摘要：电力的发展带动了现代经济水平的提高，推动了历史发展进程 ，新能源技术的不断发展，互联网 +智慧能源对社会生活的改造，客户对电力消费的需求不断丰富，在激烈市场竞争下，电网企业要想稳定持续发展，必须在电力营销工作环节全面贯彻落实公司统一的“价值理念”和“发展战略”，以市场和客户需求为导向，大力推行智能电力营销发展之路。作为供电营销人员应紧跟时代的脚步，深刻领悟智能电力营销基本理念，并在实际工作中应用智能电力营销业务技能，不断提升供电营销人员服务质量。

简介：摘要：我国经济蓬勃发展，对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。随着人们生活水平的提高，对电力服务的需求和质量也有了新的要求。电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门，其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额，因此要不断地提升电力营销服务管理水平，以帮助企业获得更丰富的客户资源，促进电力企业的快速发展。本文首先阐述了电力营销服务的内容与意义，然后对电力营销管理服务水平的提升策略进行了深入的研究。 

简介：摘要：社会经济的发展以及科技的进步使得社会对电能的要求提升，电力事业也获得巨大的发展空间，因此加强对电力技术的发展以及服务质量的提升成为当前电力企业发展的关键。在可持续发展理念的引导下，以及电力企业的激烈竞争环境下，从电力事业发展来看需求侧逐渐成为主导。因此电力企业必须要加强对抄表、收费等方面服务的优质化，坚持以客户为导向的服务理念，树立良好的电力企业形象，提高电力企业市场竞争力。本文主要对电力企业抄表收费服务方式进行分析，并对服务优化的方法进行阐述。

简介：摘要：当前，基于我国社会经济迅猛发展的时代背景下，我国电力企业为了充分的适应时代发展的需求，并在市场竞争中保持稳定的地位，开始将优质服务引入到市场营销工作中，经过一段时间的发展与实践，取得了良好的成效。因此，本文基于电力市场营销策略及优质服务展开详细的探究，以此提出一些见解，以供参考。         关键词：电力企业；市场营销；优质服务                 1 引言         为了更好的适应新的市场需要，现代电力企业应该对自身价值进行重新的审视，把市场营销的观念引入到企业的日常工作当中，以不断满足人们多样化与高要求的用电需求为目标，促进社会经济的发展。电力企业营销策略当中的一项重要内容，就是优质的电力服务，通过优质的电力服务，电力企业可以有效的展示出企业的品牌形象。

简介：摘要： 因为国内经济市场具有的特殊性，电力企业不得不对市场机制进行转变，从以往卖方市场逐渐转变成买方市场，以此来对现代市场具体需求加以满足。国内市场体制的变化给经济发展带来诸多机遇，再加上电力企业体制受到不小冲击，过去垄断经营这种模式渐渐被打破。所以，若想对客户需求加以满足，电力企业需要进行服务营销。本文旨在对电力公司当中服务营销的具体应用展开探究。

简介：摘要：俗话说“得民心者的天下。”所以企业要想赢得市场就必须端正自己的态度努力的为顾客提供较好的服务而且不断地改进自己的服务质量。改革开放以后我国的电力体制的改革也因为别国的经验而快速的进行着。而且供电公司也逐渐将公司的服务当做重点从而提高企业的竞争力。当然在这种转变中也是有着其中的核心的也就是说提高企业的服务质量是本次转变的重中之重。其实这也是所有顾客的想法如果企业能较好的完成这项工作的话那就顺应了顾客们的意思不可置疑的提高了企业的竞争力。在这种形势下对于供电企业来讲如何创优服务品质成为当前电力人员面临的重要课题。本文笔者对此进行了深入分析。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，交通的便利程度越来越高，在诸多交通工具中，高铁动车已经成为了一个比较普遍，同时又比较快捷的出行方式。由于其具有速度相对较快，价格相对较低的优势，因此更加适合距离较长的出行。基于此，本文就高铁动车组的售后服务，以及日常检修进行了研究，希望本文所作分析能够为有关研究人士带来借鉴和参考。

简介：摘要：现阶段我国供电营销在市场上的作用越来越突出，但是通过对整个供电营销服务的过程做进一步探索后，发现工作中存在多种问题，表现在服务态度、服务方法问题等方面。为了能够更好地适应未来市场变化，应该积极探索新的供电营销服务运营模式。

简介：摘要：电力企业在不断发展的过程中，需要高度重视电力营销服务质量提升。现有的电力体制正在面临改革和创新，企业所面临的市场环境发生变化，这就对电力营销服务工作提出严格的要求，要采取有效的管理方式，方可保证电力营销服务水平获得真正的提高。可采取精细化管理的方式，使电力营销工作更有针对性和实效性，这样才能满足用户的各项需求，提高企业的效益。

简介：摘要:本文针对新能源发展中的一些问题，从技术层面和管理层面两方面，强化新能源并网技术规范，优化新能源并网流程，提升新能源并网管理效率，实现对于新能源项目全过程规范管理，使新能源与电网更好地融合匹配。

简介：摘要：电力企业对于我国的整体发展来说有着至关重要的作用，而供电公司营销管理工作的质量对于电力企业有着直接影响。因此供电公司应加强对于营销管理的重视，并将现代化与信息化的手段与其有机结合，与当下社会的发展趋势相符合，进而为大众提供优质的服务，促进我国电力企业整体平稳运行。

简介：摘要：在当前社会经济高速发展的背景下，我国对电力能源的需求量越来越大，覆盖范围日益广泛，为加强供电服务质量，需要实行网格化供电服务管理模式，以此适应现阶段我国电力系统趋向网络化和智能化以及信息化的新趋势。因此本文主要阐述网格化供电服务管理的重要性，重点探究网格化供电服务管理模式的实践策略，旨在进一步促进电力企业的健康发展，提高供电服务水平。