简介：摘要目的探讨人性化管理在护理管理中的应用。方法以“以人为本”的人性化护理理论为指导，探讨人性化护理管理的举措。结论期望达到调动护士积极性，增强了团队凝聚力，提高患者满意度，融洽护患关系，提高护理质量。

简介：摘要绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进，以促进员工业绩持续提高并最终实现组织目标的一种管理过程。它较卫生监督执法考核、评议等其他形式的考核方法更具体、更科学，对促进卫生监督工作的全面发展有着重要意义。本文结合目前卫生监督机构开展绩效管理存在的共性问题进行探讨，提出改进卫生监督机构绩效管理工作的方法和措施，力求进一步提升普陀区卫生监督所的绩效管理水平。

简介：摘要目的探讨风险管理在供应室管理中的运用。方法对供应室的危险因素进行评估，及时整改，制定风险管理防范措施。结果通过风险管理防范措施的实施，为临床科室提供了合格的灭菌物品，有效的防止了医院感染发生。结论消毒供应室作为医院无菌物品的供应中心，为确保消毒物品的质量安全，通过实施科学化管理，为临床提供了高质量安全的消毒灭菌物品，满足了临床需求，有效降低医院感染的发生，保证了医疗安全的目的。

简介：

简介：摘要目的探究消毒供应室护理管理中细节管理的应用以及其效果观察。方法事先对该消毒供应室进行问卷调查，得知其医护工作者满意度为69%，进行细节管理，提出在护理管理之中进行细节管理，然后比对前后的差异。结果医护工作者整体满意度提高了19%，达到了88%，差异具有统计学意义（P<0.05）。同时，医护人员在安全意识与细节管理上的知识有所提升，并且护理人员的护理质量大幅度提高，前后对比差异同样具有统计学意义（P<0.05）。结论消毒供应室护理管理中细节管理的效果显著，提高了护理人员护理质量与安全意识，值得在临床上进行推广应用。

简介：摘要目的分析风险管理在护理管理中的运用效果。方法将326例患者,随机分为实验组与对照组，对照组采用常规护理管理,实验组则在对照组的基础上，采用风险管理，采用问卷调查形式对比两组患者的满意度。结果实验组患者对护理的满意度为95.7％,对照组满意度为82.2％，实验组明显高于对照组，两组有着显著差异(P<0.05)。结论在护理管理中应用风险管理，大幅度降低风险事件发生率，提高护理质量，促进了医患和谐，患者对护理的满意度大大地得以提高，值得在护理管理中推广运用。

简介：摘要本文旨在从护理管理的角度，通过发现问题、引入细节管理、改善护理细节以保证患者安全、提高护理质量，使患者获得更准确、更细致、更人文的护理，减少护患矛盾，重建和谐的护患关系。通过对大连市中心医院MICU30名护士两个月内出现的22个差错隐患进行汇总,经统计学分析，得出问题出现的差异化原因，及时调整、研究并运用相适应的细节管理方法后再次观察，结果问题出现的频率大为下降，得出细节管理在ICU护士管理中具有成效这一结论。

简介：摘要目的对心内科护管理中层级管理的运用效果进行探讨。方法在现有医院护理人力资源的情况下，对护士的层级进行合理科学的设置，使护理工作人员的潜能得以激发，落实整体护理过程中的各项程序。结果在运用层级管理之后，患者对护理的满意度以及各项护理工作质量都比层级管理实施前有明显的提高，而且也提高了护士对护理工作的积极性，进一步密切了医护之间的关系。结论通过层级管理可以对现有护理人力资源予以充分的利用，提高护理人员的护理质量，进而促进了开展整体护理工作。

简介：摘要目的探讨院内的疼痛管理对患者有效镇痛的作用。方法选取2012年1月至6月我科住院的患者进行评估及干预，研究出现癌痛后止痛的疗效。按单双组分组。单组为观察组，患者入院时即指导正确评估疼痛的方法，早期评估出患者的疼痛程度并予以记录；双组为对照组，入院患者不予以评估疼痛程度，等患者出现暴发痛时再予以指导正确评估疼痛的方法及开始记录。比较两组患者中出现疼痛的患者达到有效镇痛的天数。结果观察组疼痛患者治疗效果明显优于对照组P‹0.05。结论院内疼痛评估管理对肿瘤患者的镇痛管理有积极作用。

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简介：摘要目的提高医护人员的医学道德水平，加强医护人员的技术水平和医疗服务质量，防范医院管理中出现的医患纠纷。方法分析产生医患纠纷的原因，加强医院的管理。消除医患之间的猜疑和误解，建立规范完善的规章制度。结果医院的管理加强了，医患关系和谐了。医护人员的服务质量和技术水平提高了，患者满意度提高了，医患纠纷下降了。结论通过规范专业的医院管理，医患纠纷得到良好的防范和解决，推动了医院的健康可持续发展。

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简介：摘要目的探讨采用以人为本的管理理念对儿科护士管理的措施与效果。方法调查分析儿科护士工作的压力，采取以人为本的管理措施，包括引导护士对职业的正确定位，合理处理生活问题；深化内涵，提高实际工作能力；合理配置，弹性排班；加大管理者的支持力度，建立良好的支持系统；加强护士心理健康教育等。效果儿科护理队伍稳定，激发了不同层次护士的潜能和工作热情，不断提高护士业务水平和科室护理质量。结论以人为本的管理是稳定儿科护理队伍，缓解儿科护士压力的有效措施。

简介：摘要目的探讨细节管理在消毒供应中心护理管理中的应用效果。方法从2012年起消毒供应中心护理管理施行一整套精细化细节管理办法，对比细节管理前后在医护人员中的满意度。结果实施细节管理前，医务人员的总体满意率为86%(86/100)，实施细节管理后，医务人员对供应室工作满意度明显提高，达到94%(94/100)，差异具有统计学意义(P＜0.05)。清洗后物品检查一次合格率大于97.5％；灭菌后物品抽检细菌培养合格率、压力蒸汽灭菌化学检测合格率、压力蒸汽灭菌生物监测合格率均为100％。结论在供应室实施细节管理可以提高消毒供应中心护理质量和临床科室满意度，值得在消毒供应中心的护理管理中应用推广。

简介：摘要目的探讨柔性管理在妇产科护理管理中的作用。方法将我院妇产科2010～2011年间收治的126例患者随机分为观察组和对照组，每组各63例，观察组在柔性护理管理基础上给予护理干预，对照组给予一般常规护理，观察两组护理效果。结果观察组护理优良率为93.7%，显著高于对照组的74.6%，组间优良率差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者护理满意义为98.4%，显著高于对照组的66.7%，组间患者护理满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在护理实践中实施柔性管理，对于充分调动护士的积极性和创造性，提高护理工作效率和护理质量具有显著的效果，实现“以病人为中心”的目标，提高患者满意度，因此在临床护理管理中要大力提供和推广。

简介：摘要医院的扁平化管理模式是医院适应医疗体制改革的必然要求，而传统的金字塔管理模式是扁平化管理理念的基础和前提，二者的有机结合对创新医院管理理念、实现医院可持续发展等方面都具有重大的现实意义。本文通过了解金字塔管理模式和扁平化管理模式，以我院“现场办公”为研究对象，论证两种管理模式结合一起管理医院的益处，为现代医院管理提供了可供借鉴的经验。

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简介：摘要目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用。方法选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估，为对照组，为未实行全面质量管理组，选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组，为实行全面质量管理组，分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行，以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准。结果实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%，护理错误发生率由2%降低至0.5%，护患纠纷由8%降至3%，两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论全面质量管理可以提高医院的护理管理质量，提高患者的满意度，减少护理错误，降低护患纠纷，可以为患者提供更安全可靠温馨的护理，为医院发展打下坚实的基础。

简介：摘要目的通过临床观察分析在妇产科护理管理中应用风险管理的价值。方法选取2011年6～12月在我院妇产科接受治疗的患者60例作为A组未进行护理风险管理，另选取2012年1～6月在我院妇产科接受治疗的患者60例作为B组进行护理风险管理。观察比较两组患者出现风险事件的情况、患者对护理工作的满意度。结果B组风险事件发生率（1.67%）明显低于A组风险事件发生率（26.67%），统计学上有意义（P<0.05）；B组患者对护理工作的满意度（93.33%）明显高于A组患者对护理工作的满意度（63.33%），统计学上有意义（P<0.05）。结论在妇产科护理中应用风险管理，建立护理风险责任制，增强护士的法律意识，提升护理人员的综合素质，增强护理风险意识，加强与患者的沟通，可以在很大程度上减少护理风险，为患者提供优质服务。