简介:摘要随着经济社会的快速发展和医药卫生体制改革的层层深入,康复医疗事业的发展面临新机遇与挑战,探索建立符合区域实际的康复医疗服务体系成为医疗卫生领域一重要课题。本文从背景意义、结构体系、运行机制三个方面探讨三级康复医疗服务体系建设的构想,旨在为建立区域康复医疗服务体系积累经验。
简介:摘要:目的:研究分析三甲医院预防保健服务需求及影响因素。方法:研究时间2022年1月-12月,随机抽取就医患者550名进行预防保健服务需求的调查,采用调查问卷的形式,调查问卷内容包括保健服务的需求,体检情况、慢病管理、精神卫生服务、康复治疗、健康知识宣教。调查需求情况。结果;预防保健服务需求中体检、慢病管理、健康知识宣教需求率高于其他,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:三甲医院预防保健服务需求较大,主要以健康知识的宣教、体检、慢病管理等问题为主要需求,针对影响的因素提出相应的措施,提高医院为预防保健服务的能力,满足患者的需求。
简介:摘要目的探讨我院的感知服务质量,从医德医风建设出发,旨在提升我院的服务质量。方法将2016年1月至11月期间的收治的60例患者纳入至参照组(开展医德医风建设前),将2017年1月至11月的收治的60例患者纳入至观察组(开展医德医风建设后),观察两种不同的管理模式,同时比较两组患者对我院感知服务质量满意度。结果开展开展医德医风建设前的感知服务质量满意度为80.0%(48/60),而开展后的感知服务质量满意度为96.6%(58/60),两组数据比较差异性显著(P<0.05)。结论开展医德医风建设时我院的感知服务质量得到显著提升,使患者的满意度得到显著提升,对提高我院的整体护理质量具有积极的促进作用。
简介:摘要目的探讨三甲医院的工作特点与服务改进措施,提高门诊服务水平,为医院管理者提供科学的管理参考经验。方法针对医院门诊工作特点、服务项目以及工作人员的基本素质进行了全面综合分析,制定了提高人员整体素质的要求以及改进服务的措施。结果门诊服务质量的高低对患者选择医院起着很大的作用,注重加强医院门诊服务水平,可提高门诊工作的效率和患者的满意度。结论在医院门诊进行检查和治疗是一种方便、快捷、灵活的医疗服务模式,只有不断提高服务水平,提高工作人员的综合素质,改善服务质量,才能满足患者的需求。
简介:目的:评价某省64所三级医院2011年度实施优质护理服务的成效,为卫生行政部门制定政策提供依据。方法:参照原卫生部"三级医院优质护理服务检查评价表"(以下简称"评价表")的标准和要求对某省64所三级医院优质护理服务的开展情况进行调研。结果":评价表"的4个维度评分分别为"医院组织领导"(8.90±0.79)分",临床护理管理"(26.38±1.74)分、"临床护理服务"(40.92±1.87)分、"支持保障措施"(12.56±1.60)分,与期望值相比仍有差距(P〈0.05)。结论:该省64所三级医院实施优质护理服务取得了显著成效,但优质护理服务是一项长期的任务,各项工作仍须进一步深入开展,继续完善落实各项制度和规范,持续改进护理质量。