简介:摘要目的探究精益管理在产检门诊预检分诊中的应用。方法在产检门诊预检分诊中,将精细管理引入其中,并且在对于门诊的患者进行服务的整个过程中,要将以门诊的病人为中心,并且对细节进行实时的创新,再加之对于服务的质量得以有效的改进这样的理念贯穿其中。结果精益管理能够将对门诊的患者服务的水平得以提升、将门诊服务的流程得以优化,同时通过对于服务模式的改善将患者的满意度大大的提高,从而促进其服务品牌的建设。结论通过精益化管理这样的一种先进的管理的模式,在产检门诊预检分诊中人性化的服务这一品牌的建设之中将精益化的管理理念引入,可以促使这种先进的精益化管理的理念发展成为一种动力甚至于一种文化,最终将产检门诊预检分诊的这样一种服务化的品牌的建设得以有效的推广,终将使得医院能够向着可持续的方向发展。
简介:摘要:目的:分析全程陪检信息系统对医院陪检工作的优化与实践。方法:以住院患者各项检查项目预约工作为主要分析内容,并应用全程陪检信息系统开展该项工作,开展服务的过程中做到全过程服务,包括检查申请单的开具、检查预约、相关信息的告知、检查过程的陪伴等,落实全过程的管理和服务。结果:全程陪检信息系统的应用,促进了陪检流程的优化;同时患者检查过程中落实的全程陪伴服务,患者诊疗过程中开展了分时段模式,提高了整体检查效率。结论:全程陪检信息系统的应用,不仅保障了护理的安全性,还提高了患者的安全,促进了以患者为中心服务理念的落实,有利于和谐医患关系的建立。
简介:阿珍,快50岁了,两个女儿早已各自嫁人,和她相依为命的丈夫前年不幸因病去世,家里只剩了她一个人。这天上午,阿珍又来到了市第一人民医院妇科,找李医生检查身体。每星期她都要来一次,也记不清这是第几次了。她匆匆地走到了李医生面前。“您又有什么地方不舒服?”李医生亲切地问道。“我……我还是觉得下身有些不舒服。能不能再请您检查一下。”“哦?那你先坐下。”阿珍轻轻地坐在椅子上,悄无声息。李医生打开病历,准备详细地询问和记录她的情况,然而,她这次叙述的又和以前一样。李医生清楚地记得,阿珍以前妇检都没有任何阳性体征!但是,看着阿珍那极度难受的样子,还是决定为她做妇检。李医生很轻柔地拿出窥阴器插入她的阴道,随后缓缓地扩张窥阴器。“唉哟!唉哟……”阿珍不停地呻吟着。“你怎么啦?痛吗?”李医生急忙关切地问。阿珍双颊潮红地摇摇头,连声说“:不痛!不痛!”“不痛你为什么还呻吟?”李医生在心里嘀咕道,顿生疑窦。一般来说,医生做妇检都有个习惯,除了观察病人下身的情况外,还要时不时地观察病人的面部表情,因为一些合并阴道炎的病人往往触之有痛的感觉。有的病人生怕呻吟会影响医生对她的认真检查,故常常咬着嘴唇强忍着,面部表情却是痛苦的。所以,医生为...
简介:对于不了解产检作用的孕妈妈们来说,可能心里面都会产生这样一个疑惑,就是每次去医院妇产科检查,各项指标都正常,甚至没有任何特别的交代,但是后面依然还是要继续按时产检,这是为什么呢?每次排队去检查都要耗费一天时间,能不能少产检几次呢?按时产检有哪些好处?能不能一次性全部检查完?