简介:通信展专题安全的网络更重要2000年国际通信展向前去参观的数以万计的中国观众描绘了现在及未来的美好通信世界。在这个五彩缤纷、变幻无穷的信息时代,DinoRomano先生意味深长地告诉我们:维持这个繁荣世界的关键是网络的安全问题。简单的说,安全的网络对运营商来说意味着更高的业务收入和更低的运营成本。DinoRomano先生是阿尔卡特传输业务总经理兼阿尔卡特成都通信系统有限公司总经理,他介绍说:阿尔卡特将时刻按照运营商和用户的需求提供安全的网络服务作为自己工作的出发点。在现今竞争日益激烈的市场上,新的而且往往是本地的运营商不断加入到传统运营商的的行列,过去,传统运营商向设备制造商更多提出的是自己的技术要求,但是在今天新兴的运营商却趋向于越来越多地委托他人代管从设计到网络运营以至相关财务运作等项目,以便更好地执行面向最终用户的市场战略,正是由于这种新形势的需要,阿尔卡特愿意成为新时代的网络设计师。DinoRomano先生极其形象地向我们描述到,整个网络就好像一座城市,接入点相当于城中的大楼,城市中的大街相当于网络中的链路,街道的宽度就是带宽,十字路口相当于路由点,网络管理系统相当于红绿灯,网管人员可视为...
简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。