简介：摘要：目的：探讨医院客户服务中心电话回访出院患者的效果。方法：针对我院2020年内部分办理出院手续的患者开展调查研究，筛选其中的68名患者并对其开展调查研究。按照随机分组的方式将上述患者分为一般组（采用传统的方式对患者进行回访）和控制组（采用改良后的方法对患者进行回访）。结果：相对于一般组中的患者，控制组患者出院后的康复情况明显较好，通过调查得知控制组患者出院后坚持按照医嘱开展治疗的比例高于一般组患者（P＜0.05）。结论：研究发现不同的患者之间存在一定的个体差异，传统的电话回访模式存在弊端，缺乏创新的回访模式不利于无法满足患者对于延续性治疗的要求。

简介：【摘要】 目的 探究优质服务在门诊护理管理中的应用。方法 选取我院2020年1月~2021年10月门诊收入患者120例，按照随机数字表法分为两组各60例，对照组：常规门诊护理，观察组：优质服务，对比两组干预效果。结果 观察组患者满意度评分高于对照组；观察组护理差错、护理纠纷为1.67%、0.00%，低于对照组13.33%、8.33%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 门诊护理管理中优质服务实施下，可提升满意度，降低差错事件发生率，值得应用。

简介：摘要：目的：分析极致化护理服务在理疗科中的应用效果。方法：本次研究将对2020年1月~2021年1月理疗科疗养员82例为研究对象，按护理服务方法将其分为对照组与观察组，比较各组疗养员护理效果。结果：两组疗养员护理效果对比，观察组总有效率为97.56%；对照组总有效率为75.61%，组间数据差异显著，具有统计学意义。观察组疗养员护理效果显著优于对照组，组间数据比较差异显著，具有统计学意义。结论：在理疗科采取极致化护理服务可有效提升疗养员护理效果，值得临床应用。

简介：摘要：儿童并不是成人的缩影，他们是独特的个体，儿科护理应该以一种有别于对待成人的方式去跟患儿相处，提高儿科护理质量，在儿科护理中融入人性化服务，业已成为儿科护理管理的重要任务。

简介：【摘要】目的：研究分析人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法：选择2020年1月到2021年7月的200例门诊患者作为本次的研究对象，将其根据护理方式的不同分为两组，实验组（n=50）和参照组（n=50）。前者在常规门诊护理的基础上实施人性化护理，而后者仅采取常规门诊护理。对比两组的护理服务质量以及患者的护理满意度。结果：两组的护理服务质量存在着明显差异，实验组优于参照组，差异较大（P＜0.05）。结论：在门诊护理中实施人性化服务对护理服务质量影响较大，能够提高护理服务质量。

简介：摘要：目的：研究在眼科护理中应用优质护理服务的临床效果。方法:为提高眼科护理质量，于其中实施优质护理服务，选取70例眼科疾病患者作为研究对象，随机分组，分为使用常规护理的对照组和使用优质护理服务的观察组，每组35例，通过对照实验的方式来对比两种不同护理模式的临床效果。结果：使用优质护理服务的观察组，其护理满意度显著高于对照组，（P＜0.05）。其次，观察组中，能够完全遵医、基本遵医的患者有16例、17例，2例患者不遵医；反观对照组分别为14例、15例、6例，对比来看观察组患者遵医率更高，数据间存在统计学意义，（P＜0.05）。结论:于眼科护理工作中应用优质护理服务可有效提高护理质量，提升患者依从性。

简介：【摘要】目的：分析标准化护理程序对重症监护室心力衰竭病人心脏功能及预后的影响。方法：选2017年1月~2019年12月100例ICU心衰患者进行研究，所有患者采用随机数表法分为观察组（50例，标准化护理）与对照组（50例，常规护理）。对比心功能指标、预后情况。结果：观察组患者LVESD、LVEDD、LVP、LVS水平显著低于对照组，LVEFA水平显著高于对照组，（P＜0.05）；观察组患者40min内病情好转率显著高于对照组，再入院率以及心血管事件发生率显著低于对照组，（P＜0.05）。结论：标准化护理程序可有效改善患者心功能指标，提高患者预后效果，值得广泛推广使用。

简介：摘要

简介：摘要：在医院间激烈竞争的背景下，以病人为中心的服务理念逐渐成为医院发展和改革的重点。随着医院的不断发展，许多医院都强调规模化建设，采取粗放型管理，粗放经营，工作效率低、服务质量差、运行成本高，因此，医院管理由“粗放型”向“精细化”转型升级势在必行。把精益理念与技术运用到医院服务管理的每个细节，并贯穿于医院管理的全过程，是当今医院发展不可缺少的战略手段，也是打造医院品牌的必由之路。

简介：摘要：药师药学服务管理关系着医药事业的整体发展水平，对于人民群众健康与生命安全具有深刻影响。步入新时期以来，物联网技术的发展为药师药学服务模式的创新提供了可能。本文在阐述物联网技术对药师药学服务影响的基础上，就当前药师药学服务问题展开分析，并指出基于物联网技术的药师药学服务发展路径。期望能实现物联网技术与药师药学服务的结合，以此来实现药品的动态追溯管理，促进临床合理用药，提升药药学服务质量，保证人民群众生命安全。

简介：[摘要] 目的 对基层医院应用优质护理服务模式进行探讨。方法 比较分析对照组和护理组的临床资料。结果 在不良事件发生率方面，观察组要比对照组的患者明显要低；在护理能力各专项评分方面，观察组患者比对照组明显要高。结论 优质护理服务模式在基层医院护理中的应用，能带来患者临床疗效的明显提高，并促使患者满意度和护理质量的相应提高，其临床推广使用的价值比较大。

简介：摘要：随着科技的快速飞跃，社会经济不断地快速发展，医学模式的转变也随之紧跟步伐，患者对健康标准的水平基线也在不断地提高。随着以“患者为中心”整体护理工作的广泛开展，各级医院都在积极探索医疗服务模式转变。陪检服务是近几年来新兴的医疗服务项目，是护理模式的转变的开始。医疗体制的改革，医疗市场竞争越来越激烈，患者有了更多选择医院的权利，就患者而言不仅需要医疗技术水平高的医院，也更加注重医疗服务质量的优劣。我院成立陪检中心以来，一切围绕患者转的指导思想，最终的目的就是让患者以及家属在就诊治疗的同时也能感受到人性化的服务，吸引更多的患者前来就医，从而达到社会效益和经济效益的双丰收效果。但在临床陪检服务过程中如何应用以人为本的护理模式把这项看似简单的工作做好，还需要在进一步的工作中探讨和完善。

简介：摘要：健康管理医学服务为综合医院转变工作重心和服务模式、开展医疗健康供给侧结构性改革、优化健康服务和产品供给等工作赋予了新的内涵，是服务人民群众健康需求和实现综合医院高质量发展的必然选择。本文通过某医院的具体实践提出了相关工作的实施路径，期待在政府和医疗机构的共同努力下，医院健康管理医学服务的工作规范、体系、技术、学科建设等能够更加科学完善，更好地为人民健康服务。

简介：[摘要]目的：观察对妇科肿瘤患者采用优质护理服务的应用效果。方法：选取我院近期接收的120例妇科肿瘤患者，随机分为观察组与对照组，每组60人，对比其效果。结果：观察组的护理满意度与术后并发症发生率等相关指标明显优于对照组(P

简介：摘要：目的：探析在普外科护理当中开展优质护理服务的质量效率。方法：利用某医院普外科在2016年1月到次年的10月间，共计收治的150名病患当作本次研究的对象，系统的将他们分成对照组（常规护理）与观察组（优质护理），每组的人数均为75例，对比两个小组最终的护理效果。结果：按照两个组的护理质量测评、患者的满意程度、健康内容掌握情况等多个方面，二组最终效果具有明显的差异，观察组均要更优。结论：优质护理在医院普外科这一科室的护理当中，可以全面提高护理的质量效率。

简介：【摘要】目的：对普外科开展优质护理服务的具体效果进行分析评价。方法：于优质护理实施前后的1年时间内分别抽取80例患者作为研究对象：对照组实施常规护理，观察组实施优质护理；对比两组患者对护理服务质量的评分以及护理满意度评分。结果：观察组患者对优质护理服务的平均评分以及护理满意度评分明显高于对照组，差异在统计学当中存在意义（P

简介：摘要：目的：对异位妊娠患者采用优质护理服务，观察其治疗效果。方法：将我科2019年2月--2020年8月的异位妊娠患者共26例作为本次的对象并分为两组，第一组使用优质护理服务，第二组使用常规护理方式，两组患者各13例。结果：（1）第一组在护理流程、护理能力、护理态度、健康宣导等等方面的护理质量明显高于第二组，两组有差异，（p

简介：摘要：目的：研究临床药师如何为临床提供药学服务，并总结相关途径和方法。方法：对过往药学服务信息、不合理用药情况进行深入分析，找出其中存在的不足，并以此为依据探讨相关途径和方法。结果：在临床药师的参与下，临床药学服务质量有显著提升，同时得到了患者和医护人员的认可。结论：经过科学、合理的分析药学服务现状，并有计划、有针对性地实施药师参与药学服务，可有效提高药学服务质量，降低不合理用药发生率。

简介：摘要：目的：观察处方分析在中医药学服务中的作用。方法：选择2019年7月至12月开具的450张中药处方作为对照组，实施常规药学服务。在常规药学服务的基础上，选择2020年1-6月发放的450张中药处方作为实验组进行处方分析。比较两组不合理的中药处方及药学服务满意度。结果：实验组处方不合理率低于对照组，药学服务满意度高于对照组（P

简介：摘要：执业药师是药店的核心，对于确保药品质量、提升药学服务水平等发挥着重要作用。本文主要介绍了零售药店执业药师的职责，并详细阐述了提高零售药店执业药师药学服务能力的有效策略，以供广大执业药师参考。