简介:摘要新时期下,妇幼急诊护理工作主要面临的问题表现在以下几个方面①由于妇幼急诊中幼儿的依从性比较低,所以护理工作人员的心理承受能力变得更为脆弱,出现持续心理应激和心理超负荷等情况;②工作需求与资源配置;③开放式急诊医疗环境;④妇幼急诊科的投诉、纷争越来越多,患儿家属对于医疗服务的需求也越来越高;⑤妇幼护士面临着高风险与低回报矛盾。笔者根据相关工作经验,提出针对性的解决方案,主要包括①加强保障措施,促进相关制度的法制化、合理化;②提供关爱,体现护理管理的科学化以及人性化;③培养妇幼护理工作人员与患者之间的沟通能力;④加强急救技能培训;⑤合理轮休,减轻妇幼护理工作人员负担;⑥加强医护工作者的默契配合度,减少护患、医患纠纷。
简介:摘要目的帮助护理管理人员理解和正确落实优质护理服务评价标准。方法在我院落实《优质护理服务评价细则(2014版)》和开展自查互查工作过程中,发现文件资料不完善、应急预案及演练不到位、延伸护理未进行持续改进、护士分级考核与与岗位晋级执行不统一等全院共性问题,积极采取整改对策。结果通过对《优质护理服务评价细则(2014版)》的解读和培训,对存在问题提出执行要求和考核要点,从而改进护理管理工作,提升护理质量,深化优质护理服务工作。结论优质护理服务评价是一项长期工作,将新的评价要点融入到医院日常护理质量考核中,形成常态管理,对于促进优质护理服务质量持续改进具有重要意义。