简介:摘要流程管理(PM)又称业务流程管理或企业流程管理(BPM),是20世纪90年代企业界最早提出并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法,流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法1。通过手术标本的规范化管理,避免标本的遗失或错误,给疾病的诊断带来严重的影响,给病人带来损失。针对手术标本管理中存在的问题,我院对手术标本进行规范化管理。现报告如下。
简介:摘要目的比较一般管理模式和分层级管理模式对提高护理管理质量产生的影响,分析其临床应用价值。方法目标性选择我院各个科室的120名护理人员,60例为对照组,60例为观察组随机分配,对照组护理人员接受一般的管理模式,观察组则接受分层级管理模式;重点考察护理人员对管理模式的满意程度和患者对于不同管理模式下护理质量的满意程度。结果在护理人员对管理模式满意程度方面,观察组(86.67%)明显优于对照组(75.0%);在患者对护理质量满意程度方面,观察组满意度(81.67%)显著高于对照组(68.33%);两组数据统计学比较有意义。结论护理人员对于分层级管理模式满意程度高,患者对于在分层级管理模式下的护理质量满意程度也较高;这两点说明分层级管理模式可以有效提高护理管理质量,可以在临床上广泛推行。
简介:摘要精益管理是一种先进的管理方法。对于医院管理者而言,其最大的挑战是如何真正从患者的需求出发,在降低成本的同时提供高效优质的服务。精益管理的特点是在不增加额外人力和太多投入的前提下改善质量和提高效率,是针对上述问题的有效解决办法1,将精益管理方法融合到科室护理管理工作中是提升护理质量,全面深化优质护理服务的有益尝试。通过精益管理尝试,新生儿监护室的护理工作变得更加及时、有效。
简介:摘要目的对骨科病区护理质量管理中全面质量管理理念的应用价值进行分析。方法取医院收治的骨科病区患者138例,于2015年1月采用全面质量管理措施,比较实施前后护理质量与患者满意率。结果比较全面质量管理实施前后护理质量评分,实施后(96.5±2.5)分高于实施前(84.5±2.5)分,差异显著(P<0.05),有统计学意义。对比实施前后患者满意率,实施后满意率90.58%(125/138)高于实施前78.26%(108/138),差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论骨科病区护理质量管理中,全面质量管理理念的引入,对护理服务水平的提高可发挥重要作用,应在护理管理实践中进行推广。
简介:摘要目的探讨分析骨科患者护理中存在的风险因素,并提出针对性的管理措施。方法选择2015年1月-2016年12月来我院治疗骨折的140例患者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组70例患者。对对照组患者给予常规护理,对观察组患者进行风险因素分析,在对照组的常规护理基础上并提出针对性的护理措施,观察对比两组患者的投诉情况与患者的意外伤害发生率。结果对照组的患者的投诉率与患者的意外伤害发生率明显高于实验组,并具有显著性差异(P<0.05)。结论骨科护理中的风险因素较多,通过提高护理人员的专业技能和职业素质等,可明显降低患者的投诉发生率和患者的意外伤害率的发生,提高患者满意度,值得临床推广应用。
简介:摘要随着近年来医疗制度的改革,医院规模的扩大,致使药物品种及用药量都在上升。但在实际工作中,因医疗政策、病种、季节、医师用药习惯、患者需求及药品配送等各方面,使得药品库存管理存在一些不足之处。现将笔者在工作之中发现的有关药库管理方面的不足之处列举如下。