简介：本文介绍了新加坡医院的策略规划模式和笔者的参观学习体会，提出了医院优质服务的六个基本认识，同时也提出了具体操作方法，即做好医院优质服务管理需要的六项必要工作，包括善于倾听患者建议，掌握患者心理，要注重关键流程的管理，注重服务的分析测量，要突出特性，关注患者投诉并竭尽所能，培育员工的同理心。

简介：目的对综合性医院精神联络会诊进行分析研究．方法对一所综合性医院291例住院病人精神联络会诊资料进行回顾分析，以了解联络精神会诊于综合性医院的应用情况。结果邀请会诊的科室以内科最多(43．3％），会诊形式以普通会诊为主(69.4％)．躯体疾病伴发精神障碍要求协助诊治是会诊的主要原因(44．3％)。非精神科医生对精神疾病普遍认识不够，对精神障碍的实际诊断率和诊断符合率偏低，分别为51．9％和35，6％，能于会诊前使用精神药物者仅22.7％。结论在综合性医院应大力开展联络精神会诊，这有利于提高精神科与非精神科医生业务水平，全方位提高医院诊治病人的能力。

简介：首都医科大学附属北京天坛医院的专业特色为神经学科，在医药分开试点工作中，神经内科作为重点科室，以“中国第一死亡原因”的脑血管病为试点，探讨科学规范施治、施教举措。

简介：复旦大学附属华山医院神经外科于1953年建科，1981年被评为博士点，设有博士后工作站，并被评为WHO神经学研究培训中心，国家级重点学科，“211工程”一、二期建设学科，卫生部重点建设学科，上海市领先学科和复旦大学“重中之重”建设学科。

简介：医院管理信息化在我国已经历了20年的发展历程,北京大学人民医院的信息化建设一直走在同行前列。近5年来,在王杉院长的带领下,北京大学人民医院的信息化发展更是取得了突出的成绩：2006年医院HIS升级改造;2007年启动区域医疗卫生服务共同体（IDS）;

简介：北京和睦家医院是美中互利工业公司和中国医学科学院的合作企业，是一家中美合作医院。走进医院的行政办公区，一眼就能看到两间完全相同的办公室，这就是和睦家医院的两位主要业务负责人——护理部主任和医务部主管的办公室。护理部主任沈晓雁，统管着整个医院护理的人、财、物，其角色实际上相当于“护理副院长”。董事长李碧菁则主要把精力放在开拓医院业务、对外交流等方面，相当于医院的“大院长”。

简介：在卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，北京协和医院医疗护理工作取得了重大进步。通过医院管理年活动，进一步加强了医院管理和医院内涵建设，强化了医疗服务意识，提升了医疗护理服务水平，也使“以病人为中心”的理念更加深入人心。

简介：目的：构建医院护士长绩效考核指标体系。方法：通过文献资料法、理论分析法、质性研究法及Delphi专家咨询法拟定医院护士长绩效考核指标体系。结果：专家咨询的权威程度系数为0．84，判断系数为0．88，熟悉程度为0．80；最终确定的医院护士长绩效考核指标体系包括一级指标7条、二级指标28条，其专家接受度均〉80％；一级、二级指标的协调系数分别为0.497、0，431，二者协调系数差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论：用Delphi法构建的医院护士长绩效考核指标体系具有较好的科学性、客观性和全面性，为制定护士长绩效考核指标提供科学依据，同时对提高军队医院护理质量及患者满意度，促进医院发展具有重要意义。

简介：金秋11月,秋高气爽,满山红叶。3日,汇聚了国内一批睡眠医学领域的著名专家、配置了先进设备设施的华佑医疗集团(北京)睡眠医学中心正式开业。据悉该睡眠医学中心由华佑医疗集团斥资超过千万元打造,分为诊断监测中心、睡眠医学病区、远程睡眠医学会诊中心和睡眠康复治疗中心。中心医疗团队由中国老年学和老年医学学会睡眠科学分会主任委员高和教授领衔,汇集了一批著名的现代睡眠医学、中医睡眠医学等方面的专家;拥有先进的睡眠监测设备和完善的康复疗养设施,是目前国内先进、国际一流的睡眠障碍诊断,治疗和康复医学中心。

简介：目的：贯彻落实国家深化医药卫生体制改革精神和重庆市护士规范化培训工作实施方案，培养高素质实用型护理人才。方法：我院作为重庆市护士规范化培训基地之一，以“巩固基础、强化技能、提高临床思维能力”为目标，通过建章建制，强化师资力量，严格过程管理等一系列措施，扎实开展护士规范化培训工作。结果：2015年7月第一批本科护士规范化培训结束，共有55人参加并通过重庆市卫生计生委组织的结业考试，合格率100％。年度测评中，2014年度规范化培训学员对规范化培训管理满意度为93．5％，2015年度为94．3％。护士规范化培训学员流失率为9．71％。结论：护士规范化培训管理工作需要明确培训目标，加强过程管理，强化师资队伍，继续完善保障机制，持续改进，不断提高护士规范化培训质量。

简介：目的：探讨综合医院开放式心理病房的设置、管理、病种构成、治疗方法及可行性。方法：对住院病人进行分析。结果：病种构成中以焦虑症及抑郁症居多，其次为心因性精神障碍、精神分裂症、分裂样精神病、心身疾病；治疗效果理想。结论：综合医院开设开放式心理房是有效的、可行的、安全的。

简介：目的：评价某省64所三级医院2011年度实施优质护理服务的成效,为卫生行政部门制定政策提供依据。方法：参照原卫生部＂三级医院优质护理服务检查评价表＂（以下简称＂评价表＂）的标准和要求对某省64所三级医院优质护理服务的开展情况进行调研。结果＂：评价表＂的4个维度评分分别为＂医院组织领导＂（8.90±0.79）分＂,临床护理管理＂（26.38±1.74）分、＂临床护理服务＂（40.92±1.87）分、＂支持保障措施＂（12.56±1.60）分,与期望值相比仍有差距（P〈0.05）。结论：该省64所三级医院实施优质护理服务取得了显著成效,但优质护理服务是一项长期的任务,各项工作仍须进一步深入开展,继续完善落实各项制度和规范,持续改进护理质量。

简介：第四军医大学唐都医院神经外科创建于1962年，以脑血管病的栓塞和手术综合治疗、微电极引导定向手术治疗帕金森病、成瘾性疾病、精神病等功能性脑疾病、顽固性癫痫的精确定位外科治疗和微创显微神经外科为主要特色。

简介：为保证专科医院在突发公共卫生事件的救治工作，以《突发公共卫生事件应急条例》为标准，结合本市和本单位实际情况制定了专科医院应急预案，成立了应急指挥领导小组和应急救治队伍。在参与突发公共卫生事件时按照预案规定程序，组织相应的人员做好院前急救、隔离消毒及安全防护，保证了应急救治的成功，提升了医务人员的应急能力。专科医院在应对突发公共卫生事件管理中起着至关重要的作用。

简介：目的：调查我国手术室护理人力资源现状,为我国手术室护理管理、人力资源配置、护理培训等提供参考依据。方法：采用自设问卷,对我国31个省/直辖市/自治区共2039所医院的一般情况、手术工作量、人力资源配置、手术室管理、护理培训等情况进行调查。结果：手术间数量∶手术室护士数量（中位数）=1∶2;手术室护士学历以本科学历为主（47.98%）,本科及以上学历共占48.76%;职称以护师职称为主（38.80%）;75.04%的医院手术室由护理部或医院管理;1210所（59.34%）医院手术室设立了麻醉恢复室,高于2012年调查的1083所（37.61%）,差异有统计学意义（χ^2=226.701,P〈0.001）;手术室已开展岗位管理及分层级管理的医院分别占69.45%、74.99%。66.16%的医院已培训手术室专科护士。结论：手术室护士学历、职称分别以本科、护师为主;超过一半的医院已经设立了麻醉恢复室。同时,岗位管理、分层级管理等多种管理模式已广泛应用于我国医院手术室。

简介：目的本论文试图说明学校心理咨询与医院心理咨询的共性与个性。方法实地研究学校与医院心理咨询。结果学校心理咨询与医院心理咨询各有侧重点。结论学校心理咨询师与医院心理咨询师应该经常交流，合作研究，相互支持，共同发展。

简介：这是一篇反映贫困边远地区神经外科手术开展状况的报道，实际上也是一篇神经外科的临床病例分析。虽然内容主要是神经外科最常见的颅脑创伤疾病，其创新性和参考价值均尚待提高，但是，通过本文可以看到，近年来国家对贫困地区医疗设备的投入和加强专业医师的培养，已经取得了成效。过去必须转往城市大医院救治的颅脑创伤等急症患者，可以及时就地得到有效治疗，这不仅避免了病情的延误和提高了疗效，也大大减少了贫困地区患者的医疗负担。本文作者身处贫困边远地区，在参考资料匮乏、无人指导的情况下能收集、整理数十例病例资料，并写出比较规范、有专业性、有较好疗效的文章是难能可贵的。我刊本着贯彻党的构建社会主义和谐社会及建设社会主义新农村的精神，将继续贯彻普及与提高相结合的办刊方针，除刊出高水平的专业论文，同时亦为基层临床医生提供一个发表论文的平台，选登一些来自基层的文章，以资激励基层医生，提高他们的医疗和理论水平。

简介：目的：分析信息技术在手术部质量安全管理实践中的应用效果,构建医院手术部质量安全管理创新模式。方法：采用整群抽样,将2016年1-3月15750例手术设为对照组,2017年1-3月20225例手术设为实验组,对照组基于传统手术部人工单个信息系统管理方法,实验组基于信息技术手段的管理方法。结果：实验组首台手术准点切皮率达92.62%;手术安全核查分时段执行率在麻醉前、患者离开手术室前有差异;患者输注血制品时间缩短;物品质量追踪率达95.45%;一、二级护理质控频次增加;住院患者满意度（96.41±12.64）分,各项评价指标均有统计学差异（P〈0.001）。结论：基于信息技术构建医院手术部质量安全管理体系,在临床管理实践中应用效果良好,实现物与物、物与人、人与人之间实时信息资源共享、构建了智能化手术室信息管理创新模式。

简介：苏州大学附属第一医院神经外科虞正权教授：海绵窦海绵状血管瘤（cavernoussinuscavernoushemangioma，CSCH）是一种少见的颅内硬膜外富血管良性病变，实质是毛细血管等级的血管畸形。学者们根据CSCH的组织学特点，将其分为A型（即海绵状型：由大量不规则、大小不等的薄壁血管腔及血窦组成，肉眼见有完整假包膜，质地较软，张力高）和B型（即桑椹状型：由大量实质成分及发育较好的血管组成，管腔较小，内有血栓，管腔间有较多结缔组织，假包膜不完整或缺如）。

简介：医疗纠纷，无论对于患者，还是对于医务人员来说，都是不愿发生的事情。几乎在任何一起医疗纠纷中，护士都逃不开干系，因为护士是治疗的实施者，是直接与患者接触最多的人群。在当前医疗改革的进程中，社会对医疗服务质量异常敏感，护理人员要不断用教训警醒自己，及时发现纠纷的隐患，防惠于未然。还要时时告诫自己：谨慎，再谨慎。不仅要治疗、护理措施到位，还要沟通到位；不仅要制度到位，还要制度落实到位。本刊在2006年12期刊出了“宋某某诉某某县人民医院赔偿案案例讨论征稿通知”，在读者中引起强烈反响。本期“特别策划“栏目特邀请了著名医学法学专家卓小勤律师作为顾问，就这一案件进行法理分析，卫生部医院管理研究所护理中心巩玉秀主任分析了这一案件中所暴露出来的护理管理方面的问题，并邀请了药学专家、护理专家共同探讨如何在工作中避免此类情况的再次发生。本刊编辑部还特别从众多的来稿中挑选出一部分有代耔陛观点的文章刊登。希望广大护理管理者在此分享这些信息，以引起警醒与反思。