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  • 简介:摘要在电力行业改革、售电市场增长缓慢、售电放开竞争日趋激烈的大背景下,供电服务水平变得愈来愈重要,如果供电公司对客户投诉处理不到位,就极有可能会丢失市场与客户。在这种形势下,供电企业就必须以客户为导向,建立健全客户投诉处理机制,提升工作人员主动服务的意识,从根源上解决客户投诉的问题,逐步降低客户的投诉量,提升其对供电服务的满意度。

  • 标签: 供电企业 客户导向 投诉处理 优质服务
  • 简介:摘要:在共青团组织活动中,其关键性载体就是共青团青年志愿服务工作,因此在企业的发展中要明确社会责任,充分做到与时俱进,针对服务工作机制进行不断的优化和完善,使其得到更有效的建设,并且在实践的过程中对其进行改进和创新,进而促进共青团青年志愿服务工作取得更加良好的成效。基于此,本文有针对性的探究企业共青团青年志愿服务工作机制的建构和完善策略等相关内容,希望本文的分析能为相关企业提供一定启示。

  • 标签: 共青团 青年 志愿服务 工作机制 建构与完善
  • 简介:近年节能服务产业在我国实行节能减排的事业中起到很大作用,但是其发展势头并没有如预期般良好,信用问题是阻碍其发展的最主要因素之一。针对节能服务公司缺乏统一信用信息管理体系的现状,构建信用信息管理体系的框架结构,并据此研究该体系的运行模式与机制,为解决节能服务公司信用不足的问题,推动节能服务产业持续性发展提供理论性的参考。

  • 标签: 节能服务公司 信用风险 管理框架 运行机制
  • 简介:【摘要】:为推动“三型两网、世界一流”企业建设,深化依法从严管理,加快现代智慧供应链建设成果应用, 全面 激发企业内生动力的新时代要求,宁夏公司及二级单位物资管理队伍积极创新完善物资管理机制, 统筹协调、规范运作扎实开展授权采购工作,有效减少企业物资与服务综合采购成本,以期提升企业核心竞争力。

  • 标签: 物资 采购 服务授权 非招标
  • 简介:2011年(第六届)中国金融CIO年会近期于北京九华山庄隆重举行。多名来自国内各大银行、证券、保险公司等金融机构信息科技部门的领导、金融管理咨询及金融IT领域资深专家、以及包括惠普,日立、科士达、Infonrmatica、Websense等国内外主流IT厂商高层技术代表们参加了本次会议。

  • 标签: 金融信息化 CIO 中国 群体 护航 金融机构
  • 简介:摘要供电公司自“三集五大”体系建设后,营销业务工作发生了深刻的变化,建立了市场跟踪开发、业扩报装、大客户链式管理机制。同时开展大客户“全程式”服务工作,为重点大客户设立专属服务经理,提供“一揽子”全过程服务

  • 标签: 大客户 链式管理 业扩报装 效率 服务
  • 简介:摘要目前,我国的科技发展十分迅速,随着住房公积金使用效率的提高,部分地区住房公积金流动性风险也日益突出。本文通过对2016年度全国及342个住房公积金管理中心年报披露数据进行解读,从个贷率、融资情况、资金净流量等方面分析全国住房公积金流动性风险的现状,并深入剖析了制度本身、房地产市场对其产生的影响,最后提出加强风险管理、建立资金调剂机制、适当调控政策及完善融资机制等防范和控制流动性风险的对策建议。

  • 标签: 住房公积金 流动性风险 风险管理
  • 简介:摘要:核工业作为高科技战略产业,是国家安全的重要基石。核安全作为国家安全的重要组成部分,其事关能源和经济可持续发展,事关社会稳定和公共安全,事关国际和平与大国地位。确保核电站安全可靠、万无一失,是党中央、习近平总书记赋予核电企业的政治责任,也是对核电企业纪检监督机构坚决做到“两个维护”的实践检验。作为核电企业纪检监督机构,在新时代如何全面履行监督职责、提升监督能力,在有效防范重大工程领域腐败的同时,将正风肃纪与确保核安全环保、强化履职担当结合起来,作为强化政治监督、整治重点领域、关键环节腐败的重要内容,为核安全环保筑牢强大的纪律防线,是当前面临的一个难点问题。针对该问题,本课题基于重大核电工程项目实际,以问题为导向,反思在工程建设和履行纪检监督方面存在的问题,剖析问题背后的根本原因,探索形成重大核电项目纪检监督工作机制,创新核电基地参建单位纪委监督联动工作模式,为重大核电项目安全、优质、高效建成提供坚强政治保障。

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  • 简介:摘要电力市场营销是电力企业核心业务,为适应市场经济的要求,电力企业的生产经营活动均应服从和服务于电力营销的需要。电力调度作为电力企业的生产指挥机构,一切活动也应服务于电力营销,使营销部门能更好地开拓市场创造更好的经济效益,为整个电力企业的生产经营的发展作出贡献。

  • 标签: 电力调度服务 营销服务 模式
  • 简介:摘要:随着经济的发展和人们生活水平的提高,职工对于后勤服务的期望也越来越高。传统的服务模式已经无法满足职工的需求,必须进行改革和创新。通过引入新的理念和方法,我们可以提升后勤服务的品质,打造出更加出色的职工体验,从而赢得职工的长期信任和支持。

  • 标签: 创新服务理念 后勤 服务品质
  • 简介:摘要新时期,信息化和智能化的发展带动了企业的发展,人才成为了当前企业竞争的最大竞争力。在当前企业发展过程中,通过更加系统和全面的人力资源管理方式是培养人才的重要模式。当前,通过科学的激励机制能够让企业的竞争实力得到提升,还能保持企业发展活力,实现企业的长远发展。所以,当前企业需要根据实际情况来进行有针对性的培养,并在这个过程中有效的应用激励机制才能激发员工的潜力和创造能力。

  • 标签: 企业 激励机制 激励 问题
  • 简介:摘要电力公司以供电服务指挥平台建设为契机,优化资源配置,强化信息支撑,深化营配调融合,打造服务体制机制创新和流程优化再造双驱动模式,加快构建“五个服务”(规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层)全员一体化大服务新格局,有效提升服务效率和客户体验。

  • 标签: 供电服务 指挥平台 创新
  • 简介:摘要提出了一种综合能源互联网云平台建设方案,研究并实现了物联网异构终端的数据接入、客户画像、容器化云平台、支持多传输协议的组件发布方法等关键技术。该平台的特点是采用柔性扩展、开放兼容的系统架构,集能源的数据、监控、运营、消费、客服、管理六位一体,能够为政府、能源消费者、能源运营商、能源产品与服务商四大类用户提供智慧化能源服务。该平台在省级电网公司上线运行已两年,接入了数以百计的大型企业和园区用户,经济效益和社会效益明显。

  • 标签: 综合能源服务 能源互联网 物联网
  • 简介:摘要随着科学技术的进步,经济的快去发展,我国的服务部门质量也在有所提高。因而,供电企业部门在经营管理过程中,需要提升对电力客户的服务质量,切实促进电力服务部门的快速发展。本文主要对电力服务工作进行深入探讨,从而强化电力企业的服务水平,使每位电力客户都享受高质服务

  • 标签: 电力服务 电力客户 服务质量 提升 强化
  • 简介:摘要智能用电是中国坚强智能电网的重要组成部分,以智能电表为依托的智能用电服务将会给广大电力客户带来全新的体验。基于对智能电表改造现状的分析,本文探索了电力服务从“被动”服务到“主动”服务观念的转变,提出低压设备故障抢修外围和抄表员工转型为社区电工的尝试,展望了智能服务社会化的电力“后服务”时代。

  • 标签: 智能用电 社区电工 智能电表 服务
  • 简介:摘要随着经济的发展,电力早已成为人们生活当中不可缺少的元素。电力客户服务是供电企业管理与经营的重要职能,而目前来看,我国的电力客户服务还并不完善,供电服务品质还有待提升,所以供电企业必须知道怎样能够完善电力客户的服务,又该如何才能提升供电服务的品质。本文主要从四个方面提出建议。

  • 标签: 电力客户服务 供电服务品质 供电
  • 简介:摘要:在电力企业管理中,为提高电力服务的质量,必须不断加强对用户服务的分析。因此,作为电力企业,必须注重创新服务理念,不断改善机械设施,加强对电力人员的培训,使他们能做更好的完成工作,提高电力服务质量。只有这样,才能实现能源企业的可持续发展。因此,本文在此背景下,围绕如何做好电力用户服务,探讨不断提高电力企业服务水平的策略。

  • 标签: 电力服务 电力客户 服务品质
  • 简介:摘要:新时代,生活质量的提高增加了人们对服务业的需求。于是,很多用电者对用电的要求,从“用电”变成“用电安全”,其服务管理水平直接影响电力企业的消费者发展和市场占有率。在这种情况下,供电企业应不断提高自身质量,优化服务模式,提升供电服务品质。满足消费者的需求,从而增加电力企业市场竞争力,促进电力企业的可持续发展。

  • 标签: 电力 供电服务 品质