简介：介绍了在加油站油品销售中实施客户关系管理的意义和重要内容：销售过程和结果、客户满意度、客户成本。指出在市场经济的条件下，谁赢得了客户，谁就赢得了市场。
简介：为了客观、主动、科学、方便地对油库安全进行评估，有针对性地采取预防措施，结合油库安全管理工作的实际，详细研究并设计了油库安全度评估软件。经实际应用表明，该软件功能完整、操作方便，符合实际应用要求，提高了评估效率，提升了油库安全管理水平。
简介：依据目前煤改气过程中部分客户受多种因素影响无法接通管道天然气的状况，以项目开发和建设管理的经验，介绍了建设LNG气化站和CNG减压站点供项目的解决办法。说明了作为管道铺设补充的点供项目的分类；根据客户对气源质量的要求、客户距离和场地所属、用气量以及设备投资等因素，提出了点供项目工艺的选取原则；依据工业用户和居民用户的不同，提出了点供客户的开发原则；根据相关政策、供气计划、计量、结算、安全管理以及检定等因素，提出了项目的建设和运营管理的建议。
简介：按照2009年“我要安全”主题活动的总体部署，中国石化销售华南分公司鹤山站积极开展丰富多彩的安全活动，2009年7月，鹤山站自主开发“鹤山站输油工艺及应急处理仿真软件”，并通过该软件培训锻炼全体员工的输油操作及事件事故应急处理能力。
加油站客户关系管理
油库安全度评估软件的研究与设计
天然气点供项目客户开发的原则及建设运营管理
鹤山站自主开发输油工艺及应急处理仿真软件
