简介：

简介：摘要随着社会的发展和电力行业的进步，电力企业正逐步沿着厂网分离、主辅分离、输配分离、竞价上网的总路径不断深入改革发展，因客户资产产权引发的供用电矛盾日渐成为民生热点问题。本文从接收客户资产的背景着手，探讨了接收客户资产的双赢意义，结合实际分门别类阐明了各类客户资产的接收方式和存在的问题，并有针对性的提出了下一步接收客户资产的建议和措施。

简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

简介：如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们只是想

简介：摘要：随着电力制度的改革，电力企业竞争更加激烈，想要电力企业在激烈竞争中健康地发展，就要做好电力企业运营过程中的各方面工作。客户价值分析是当前电力服务中的一种常用的服务手段。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战，并在其中求发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。本文主要分析了客户价值的概念以及价值的提供，并探讨了电力客户管理现状以及基于客户价值分析对电力客户服务管理的对策，希望能够提供一些值得参考的内容，以促进电力客户服务管理工作的有效开展。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：摘要如何在市场竞争中获得自身独有的竞争优势是电力企业需要深入思考的问题，本文就客户价值以及客户价值分析基础上的客户服务管理进行了深入的分析和研究，对于提高企业服务质量、提升市场竞争力具有积极作用。

简介：摘要：随着经济的发展，人们在日常生活中追求精神享受，对各行各业的服务质量提出了越来越高的要求。客户价值分析可以为客户提供更好的服务，提高电力企业的市场竞争力，为电力企业的发展创造商业价值。任何企业的发展都是对利益的追求，而顾客是利益的本质来源。分析客户价值，提升服务质量，实现电力企业蓬勃发展的目标，是电力企业的发展方向。本文从提高电力企业竞争力的角度出发，从客户分析的重要性入手，分析了电力企业客户价值管理的现状，并将其具体应用，以期对我国电力企业的发展提出建议。

简介：摘要：当前我国市场经济发展正在不断完善，经济体制改革也不断深入，而电力企业也一改过去的垄断身份，直接面临市场竞争。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。电力公司应该以客户价值作为依据，建立一个高效的服务体系。分析了电力客户价值方面的问题，以此为基础提出了其服务管理策略。

简介：摘要：随着电力制度的改革，电力企业竞争更加激烈，要想电力企业在激烈竞争中健康发展就要做好电力企业运营过程中的各方面工作，客户价值分析是当前电力服务中的一种常用的服务手段。客户价值分析被应用在电力企业中，大大提高了电力企业的服务水平，为我国电力企业的发展奠定了基础。在新的发展形势下，我国的电力企业为客户为服务中心，不断更新服务模式，提高服务质量，进入以消费者为中心的发展阶段，加强应用客户价值分析体系，促进电力客户服务管理工作的发展。

简介：本文首先比较了目前常用的多代理之间协商方法，以及各自的优缺点和适用范围，在此基础上提出了一种改进的多代理协商机制一基于委托代理的协商机制，给出具体的协商模型，并对其协商过程进行分析，最后小结部分给出模型应用要解决的关键问题和对未来工作的展望。

简介：随着期货业的兴起,期货经纪公司的增多,期货纠纷也成为一种新型经济纠纷案件诉诸法院.据不完全统计,全国期货纠纷案件中,客户状告期货经纪公司的占期货纠纷案件的90%以上,其中由于期货代理发生纠纷的又占相当的比例.期货代理行为有别于民法理论的一般代理行为这已形成共识.期货经纪人违反法律规定或超越代理权进行期货交易造成客户的经济损失,由谁来承担经济责任?这在司法实践中也有判例,即期货经纪公司对本公司期货经纪人的过错造成客户经济损失负有完全法律责任.问题是,民法理论代理行为的规定,能否全部适用于期货代理?期货经纪公司的无权代理行为能否适用于民法代理中的追认和默认?……这在司法实践中,尚属有争议的问题.下面本人就此问题略发管见.

简介：摘要：隨著我國經濟市場的繁榮，我國獨創了職務代理制度。由於職務代理自身的商法屬性，在民商合一的體例下與傳統表見代理制度發生衝突，成爲亟待解決的爭議焦點。實踐中這兩者常常被混淆，導致法律適用混亂，甚至有學者認爲職務代理制度可被表見代理所取代。但在商法的視角下，職務代理制度有其存在的意義。如何去平衡或是解決兩者的衝突是個複雜的問題，推動商事立法，乃至編纂商法通則或商法典是關鍵。

简介：摘要：隨著我國經濟市場的繁榮，我國獨創了職務代理制度。由於職務代理自身的商法屬性，在民商合一的體例下與傳統表見代理制度發生衝突，成爲亟待解決的爭議焦點。實踐中這兩者常常被混淆，導致法律適用混亂，甚至有學者認爲職務代理制度可被表見代理所取代。但在商法的視角下，職務代理制度有其存在的意義。如何去平衡或是解決兩者的衝突是個複雜的問題，推動商事立法，乃至編纂商法通則或商法典是關鍵。

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简介：摘要：在当前的招标代理服务环境中，装备采购代理机构面临着多重挑战，包括市场竞争加剧、客户需求多样化以及法规环境的不断变化。为了在这样的背景下提升服务质量和效率，本研究将深入探讨代理服务的现状、主要内容以及服务需求，旨在提出一套有效的优化策略。装备采购代理服务不仅涉及设备的采购，还包括了需求分析、供应商管理、合同执行等多个环节。在服务价值链上，代理机构需要从前期咨询到后期维护的全链条服务，以满足客户从成本控制到效率提升的多元化需求。同时，确保采购的时效性和准确性是提升服务的关键。这需要代理机构建立快速响应机制，通过优化流程和运用先进的信息技术，如大数据分析，来提高决策的精确度和速度。此外，采购质量和效益的提升则要求代理机构强化质量控制，通过引入更严格的供应商评估标准和持续改进的管理理念，确保采购的设备或服务始终符合或超越客户的期望。

简介：Q一笑大兄弟，现在什么杀软好用啊？前阵子QQ和360互咬了一把。我都不太信任国内的这些公司了，您是不是能给推荐个国外的，最好是不要钱的。

简介：随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源.如何有效管理客户资源,为客户提供个性化的银行服务,提高客户满意度,是我国商业银行必须解决的头等大事.CRM的引入,将从管理理念和业务实践上帮助我国商业银行进行有效的管理客户资源,实现银行的可持续发展.