简介:摘 要:因为经济和科技的快速发展,人们生活水平不断的提高,所以互联网运用在生活的各个方面。电力企业必须要紧跟时代的潮流,在原有的基础上走智能电力营销路线,不断地提高服务能力,为客户提供更加优质的供电服务。当前电力营销智能化发展既面临着机遇,同时也遇到了许多新的挑战,想要有效地解决这些问题,就必须要进行创新,对供电服务渠道和客户体验服务方式进行改变,从而不断地提高客户的服务体验。
简介:摘要:随着电力市场改革的快速推进,新型电力市场格局正在形成,电网企业已经不再是唯一的供电服务商,竞争的压力会越来越大。这就需要电网企业从传统被动服务的模式,向主动服务、优质服务的模式转变。营业厅作为电网企业面向客户的服务窗口,其功能在新的环境下也需要转型,“智能化、互动化”和“线上线下一体化”将会是未来的趋势。
简介:摘要:近日,在南方电网多地供电局的营业厅,用户可以通过自助终端完成业务办理,还可以通过南网在线、微信等渠道在线完成电费查询、电费充值、故障报修等业务。南方电网不断优化线上线下渠道功能,推动服务从“线下为主”向“线下线上融合”转型升级,构建起“互联网+”营销服务模式,为用户提供“一站式”服务。
简介:抓收入,努力壮大财力总量,始终是财政工作的首要任务。今年以来,在受“非典”影响直接到财政部汇报困难的情况下,省财政厅采取报告、电传、电话、网络等多种方式进行汇报衔接。继续加大争取中央专项支持工作的力度,一些主要项目基本衔接好,一部分项目已得到落实,有些方面增幅还比较大。据统计,截止6月10日,已争取各类中央专项补助20.8亿元,比上年同期增加3.33亿元,增长19.1%。其中:社会保障资金8.56亿元;经济建设资金6.06亿元;支农资金4.9亿元;农业综合开发资金0.8亿元并核销有偿资金呆坏账指标近900万元;行政事业资金3575万元;中小企业开拓等资金988万元。