简介:摘要目的提高门诊护理服务质量。方法以“护理质量安全月”活动为契机,紧紧围绕此次活动主题“以病人为中心,提高护理服务质量”制定门诊各项管理措施,落实各项护理工作。结果开展“医疗护理质量安全月”活动能有效的促进门诊护士护理理论、护理技能、人性化服务及临床护理质量的提高,从而全面提高门诊的护理服务质量。
简介:摘要目的探讨信息化技术的利用是否可以提高供应室的管理质量、有效预防院内感染的发生及提高对临床的服务水平,从而配合护理部的创优服务计划。方法利用院内信息化网络,结合条形码追溯管理及各设备的数据记录系统,对供应室的各项工作及工作流程进行记录、分析、资料保存。结果信息化技术的利用使供应室的流程更完善、质量更加可靠、管理更加规范,同时服务水平不断提高。结论质量管理是供应室管理工作的重点,信息化技术可提供各项支持数据,供应室提供的服务随时可满足临床工作所需。
简介:摘要为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,我科成为首批优质护理示范病房,通过组织学习优质护理服务工作规范,转变护理观念,深化“整体护理”内涵,增强主动服务和创新意识,为患者提供人性化、专业化、科学化的护理服务,从而不断提高护理质量,提高患者满意度。