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简介: 摘要:伴随着改革开放的不断深入,社会主义市场经济的不断完善,人民生活水平的逐渐提高,机关事业单位的思想观念、价值理念、精神面貌、行为方式也发生着翻天覆地的改变。然而随着社会经济的发展,市场经济不仅冲击着经济和社会,也冲击着人民的思想。这样的环境之下,政工人员执行工作的阻力变得更大,工作压力也变得更大。本文在分析事业单位政工人员现状的基础上,着重分析了事业单位政工人员管理的意义以及政工人员管理中存在的问题,并积极探索了事业单位政工人员管理的完善路径。 关键词:新形势;机关;事业单位;政工;管理 1 导言 《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,是落实党的十八大和十八届五中、六中全会精神,贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,加强党内法规制度建设的重要成果。人民群众对于党的认知也存在着不同程度的差异,而这种差异就使得人们在日常工作中态度的差距。因此,这就需要政工人员来给员工做思想引导,以避免发生党与群众意识分离的情况,使得社会稳定发展得不到有效推动。 2 事业单位政工管理中存在的问题 2.1 事业单位缺少优秀的政工队伍 事业单位中缺少优秀的政工队伍是目前事业单位政工管理中存在的一个问题。绝大部分的事业单位政工队伍工作能力较弱,没有高超的工作能力只会让政工队伍成为一个摆设,政工队伍工作能力薄弱的原因有三点,一、事业单位投入到政工工作方面的成本较少,很少会对政工队伍进行专业的培训,政工队伍无法学习专业知识,使得政工队伍的工作素质偏低。二、事业单位只有极少数专业的政工工作人员,而政工人员的职务晋升、调离、退休等和事业单位几年一次的轮岗制使有的专业政工人员离开自己原有岗位,新的工作人员暂时又不具备专业的业务技能、理论知识水平、道德素质,只会让政工工作质量偏低。三、事业单位负责政工工作的人员较少,有很多的事业单位当中的政工工作都是由单位的办公室或者是财务部门的人员来担任的。 2.2 政工工作的思路与方法落后 事业单位中的政工工作经历了一段很长时间的发展,工作人员经过长期的工作具有了丰富的经验。但是,由于一些根深蒂固的观念以及工作模式造成了许多政工人员缺乏创新意识,在工作中生搬硬套一些传统的工作方法,使得许多事业单位在政工工作中存在着方法落后的问题。如许多单位认为政工工作的开展就是开大会,通过会议把一些思想与理念传达给职工。但是职工对这种传统枯燥的会议模式毫无兴趣,在开会时不能认真领会会议的内容,因而造成了事业单位的政工会议只是流于形式,工作效率极其低下。 2.3 政工工作人员的理念需要更新 目前,我国对事业单位的改革力度不断加大,这就需要政工工作人员不断通过创新与改进工作理念去适应职工的各类需求。只有这样才能够真正达到服务于党、服务于单位及单位员工的目的。但是在进行单位建设的过程中,真正能够对政工工作的理念进行更新单位并不多,这样就导致了政工工作中理念守旧、工作效率低下的情况。有些政工干部存在着思想观念上的错误,单纯地认为政工工作就是传达与党政相关的各种文件,或者组织一些小型的活动,以此来应付上级的检查。 2.4 政工队伍建设稳健性差 “ 倒金字塔 ” 结构在目前的我国机关事业单位政工队伍中普遍存在,很多都是管理层,基层干事的员工十分少,不利于思政工作健康开展。再加上有些单位的待遇和考核晋升制度暗箱操作严重,挫伤了真正做事的基层政工人员的积极性,频频转岗现象常见,使政工队伍建设稳定性差。 3 新形势下做好事业单位政工工作的具体措施 3.1 增强政工工作人员的创新意识 事业单位的政工人员是政工工作的组织者与实施者,是政工工作得以开展的保障。良好的政工队伍能够使政工工作的实施效率以及管理质量得到快速的提高。只有加强对政工工作人员的培训,才能够使政工队伍的管理水平以及业务水平和职业技能得到提高。因此,事业单位一定要提高对政工工作的重视程度,政工工作人员也要不断提高自身的创新意识,并把一些先进的方法和理念运用到政工的实际工作中,这样才能够保证政工工作的顺利进行。同时,随着事业单位改革的不断深入,一些传统的思想观念已经不能满足职工的需求,这就需要政工干部不断以新的思想和理念充实自己。事业单位还可以引进一些年轻的政工人才来充实政工干部队伍,这些新鲜血液的加入会给政工团队带来新的思想和工作方法,也会带动与合理性;最后,加强内部各部门之间的协调合作,加大预算执行和业绩评价的力度,以有效地提高内部管理水平。 3.2 创新政工管理的工作方法 政工工作具有较强的时效性,政工管理团队可以积极利用现代化的通信工具,加速信息的获取和传播,从而提升政工管理工作的工作效率。例如,利用多媒体技术,拓展政工工作的交流平台,建立微信公众号,使单位员工能够通过网络在第一时间获取相关的政治文化信息,在日常的生活和工作中不断接受新的政治思想文化,从而在潜移默化中得到提升和改进。 3.3 建立事业政工人员激励机制 建立完善的激励机制能有激发事业政工人员的工作热情,提高事业政工人员的工作积极性,充分挖掘事业政工人员的潜能,使事业政工人员积极为事业单位的发展贡献力量。因此,事业单位应积极建立事业政工人员激励机制。为此,事业单位应对表现优秀的事业政工人员给予资金奖励,激发事业政工人员的积极性,提高政工工作人员的工作效率。 3.4 工作中要以人为本 目前,我国的各项工作在开展中都提出了要以人为本,政工工作中更是如此。事业单位中职工是单位建设和发展的主体,政工工作必须以本单位职工的思想需求为工作的目标。因此,政工干部在对职工进行政工工作时必须要端正服务态度,积极聆听职工对所在部门与单位的意见与建议,在聆听的过程中一方面要安抚职工的思想,另一方面还要及时把这些意见与建议反映给上级,并尽快解决。只有在政工工作中把以人为本落到实处,才能够提高政工工作的效率。也只有这样,才能够满足新时期事业单位政工工作的需要。 3.5 对政工人员教育培训的力度要加大 我国机关事业单位政工队伍的基本细胞和中坚力量就是政工人员,他们对基本理论和操作技能的掌握程度直接影响到工作成效。所以,在知识经济的时代,强化对他们的教育和培训异常重要。打造学习型的组织是机关事业单位政工队伍建设的努力方向,这需要政工人员要树立自主学习的意识,努力学习和积累自然科学、社会科学等方面的高科技知识,全面提高综合素养; “ 实践出真知 ” ,因此,事业单位应当多给工作人员安排一些实际工作,通过培训强化实践技能,在实际操作中提高综合素质。 结束语 综上所述,人是做好一切工作的关键和基础,所以说搞好政工队伍建设,才能使机关事业单位的服务工作迈上新台阶。政工干部要想方设法的树立职业形象,并在未来的工作当中,以创新的工作方式发挥自身的职业价值。拥有情绪高尚的人格魅力和朴素无华的思想境界,站在事业单位改革发展、员工文明富裕的大局和高度,竭尽所能创新性地开展政工工作,为事业单位的可持续健康发展做出自己应有的贡献。 参考文献: [1] 韩跃欣 . 关于加强事业单位政工队伍建设的一些探讨 [J]. 中小事业单位管理与科技(下旬刊), 2015 ( 01 ): 148. [2] 陈艳丽 . 新形势下如何做好政工工作 [N]. 江淮时报, 2017-03-28 ( 004 ) . [3] 韦东兴 . 浅谈新形势下政工人员如何做好党群工作 [J]. 城市建设理论研究(电子版), 2017 ,( 07 ): 292-293.
简介:摘 要:业扩报装工作是电力企业管理较重要部分,对电力企业发展和经济收益有一定影响,电力企业需要对电力业扩报装工作有足够重视。本文笔者对如何做好电力业扩报装工作进行分析探讨,希望对相关从业人员具有借鉴意义。
简介:摘要:信访在一定程度上反映了当前社会矛盾冲突,信访工作处理是否妥当,与社会的安定和谐息息相关,而基层信访又是我国信访体系重要的组成部分之一,在化解基层矛盾、维护社会稳定、响应国家政策等方面起到重要作用。伴随我国社会经济的迅速发展,我国社会的转型工作也更加顺利的进行,而此时出现在基层信访工作中的问题也越来越突出,群众信访的诉求量也随之增多,牵涉的事件更加复杂。基层信访部门作为协调机构没有对诉求事项的处置权,更没有执法权,因此在处置基层信访工作时会遇到重重障碍,这不仅放慢了基层单位的工作效率,并且损害了其社会形象,导致更多社会中的不稳定因素出现。本文以此为背景,对基层信访工作开展进一步研究。
简介:摘要:作为推动国民经济发展的基础性行业,电力行业对于日常生活及日常生产的影响相对深远。电力作为我国国民经济发展的重要支柱,为居民提供更加高质量的电能服务,是保障社会发展的一个重要根基,根据目前我国经济发展的具体情况可以看出,要想能够更好地应对如此复杂多变的市场环境,我国电力公司需要提升其服务营销质量。论文主要针对电力营销工作中的服务营销质量如何提升进行更好的分析和介绍,希望能够为日后的电力营销工作提供更好的参考和借鉴,并且大大地提高电力营销工作的质量。 关键词:电力营销工作 ;服务营销 ;工作分析 1 前言 营销服务及电力优质服务质量为电力企业追求的目标之一,为了促进企业营销服务及电力服务水平的提升,需要对相关制度进行建设完善,工作人员需要加强对新型服务理念、方式方法等方面的学习,能够做好营销及电力服务宣传方面的工作,使电力用户增加对电力企业服务内容的了解,为营销服务等方面工作的开展提供更多保障。鉴于此,本文主要分析探讨了营销服务与电力优质服务方面的内容,以供参考。 2 目前电力营销工作中服务营销存在的主要不足 论文主要针对目前电力营销工作当中服务营销存在的主要不足进行详细的分析和介绍,因为只有通过对具体问题的研究和分析才能充分地了解目前电力企业发展当中所遇到的不足,并且能够针对这些问题提出更加科学合理的解决方案,对症下药,为之后的发展提供更好的帮助。 2.1 相关服务营销工作的专业人员职业素养不足 目前,电力营销工作中存在的主要不足是相关的专业技术人员自身个人的职业素养有着很严重的欠缺,因为随着目前经济在不断的发展,越来越多先进的管理理念和方法在不断地涌现,人们的思想也在发生变化,市场的变化程度也变得越来越复杂,在这个过程当中,如果电力营销企业的工作人员不能够随着市场的变化而不断地提高自身的知识储备以及职业素养,那么必然是会被市场所淘汰的,也不能够符合目前市场发展的需求,所以日后发展当中,企业一定要加强对专业技术人员的培训。 2.2 电力营销工作体制机制建设不完善 相关技术人员在工作时的不努力,一方面是由于自身知识学习不足所造成的,另一方面也是由于企业相应的体制机制建设不完善所引起的。由于制度在企业发展当中所起到的作用是无可替代的,但是,目前我国电力企业发展时,对于一些市场冲击的认识程度不够,不能够及时地掌握市场变化的情况,对于市场所真正需求的特点并不是十分了解,供求之间的差异出现问题很多,由于我国地区十分广阔,在这个过程当中很多电力企业在发展当中有很大的难度,并且,对于一些比较特殊地区的建设也更有难度,但是,企业没有一个相应的制度进行引导,而且相应的服务水平有着很大的欠缺。 2.3 传统观念对电力营销工作的影响 由于目前信息知识和科学技术在不断的发展,人们的思想转换变得越来越快,但是在这个过程当中,电力企业在发展时并没有真正地从思想观念上发生转变,并没有真正地意识到目前这个时代的变化,这将会给整个电力营销企业的发展带来严重的影响,对整个服务工作带来阻碍 [1]。以往传统的思想观念对于电力营销企业的发展来说,已经不适用于市场的需求和变化,对服务的生产还仅仅局限于一些比较老套的手段,这就使得电力企业在发展当中的竞争力变得十分低下,很难适应目前社会的变化。 3 提升电力营销工作中服务营销工作效果的主要方案 ,根据文章前面分析的目前电力营销工作当中服务营销存在的主要不足可以看出,这些问题对电力企业的发展产生了严重的影响,因此,为了能更好地提高电力企业的服务质量,就需要针对这些问题提出更多科学合理的解决方案,为日后的营销工作提供帮助。 3.1 加强对专业技术人员的培养 首先,要想能够从根本上提高电力企业电力营销服务的质量和水平,首先就必须要加强对专业技术人员的培养,因为相关工作人员在工作时所体现的价值是最明显的,随着目前信息化和科学技术在不断的发展,员工在具体操作过程当中所体现的劣势十分的明显,并且很多专业的技术人员,对相应的知识掌握并不是十分全面,给整个电力营销企业的服务工作带来了严重的影响,因此,电力企业必须加强对整个技术人员的培训,定期和不定期地开展相应的培训工作以及岗位的检查工作,对每一个参与工作的工作人员都要定期进行检查,防止其不能够真正地学习到新的知识,从而影响电力企业的发展 [2]。并且,要将每一个岗位的责任落实到个人,如果出现问题,能够真正的有负责人出来承担责任。 3.2 建设相应的电力营销体制机制 除此之外,在培训专业技术人员之后,还要建立起相应更加完善的电力营销体制机制。电力企业在日后的发展过程当中,一定要根据内部具体的情况制定更加完善和科学合理的营销服务制度,根据不同地区以及不同的市场环境,再结合企业在发展时所需求的特点来进行分工,让每一位参与工作的工作人员都能够利用制度的条件,发挥自身的优势,要结合具体 企业自身的特点,制定出符合企业日后发展的一个方案,并且对整个制度在日后的发展当中进行全面的落实,这样才能更好地全面提升电力营销服务企业的质量。除此之外,制度建立之后就要利用制度进行绩效考核,对每一个工作人员的具体工作情况进行评分,实行一定的奖惩制度,大大地提高日后工作人员的积极性,防止工作时脱离具体的情况,要落到实处,能够从根本上提高电力企业日后营销服务工作的水平,真正地为之后经济发展做好帮助 [3]。 3.3 打破传统营销观念 目前科学技术以及先进的思想观念在不断地涌入和发展,在这个过程当中,电力营销企业也要不断地打破传统的营销观念,不断地引进先进的营销思想和观念,通过对传统方式的改变,能够打破一些比较老旧的营销理念,由于对于目前的电力营销企业来说,我国的营销企业一直都处于一种垄断的状态 [4]。在具体发展当中缺少很多的创新精神,因此,日后发展当中电力企业一定要加强对企业内部精神的创新,通过开展更多更加深层次的工作,能够使客户真正地联系到企业,转变对市场的认识情况,通过自己主动出击来把握市场的动态,从而能够更好地分析目前市场的需求,企业应及时地做出调整,只有从思想层面作出转变,真正地改变日后电力企业发展的观念和思想,才能真正地从根本上提高电力营销企业的质量水平,为日后企业的发展提供更好的帮助。 结语 通过本文探究,认识到电力企业营销无法脱离市场营销及电力服务的支持,并且电力服务质量与企业运行情况间存在着密切联系,意味着电力企业所提供的电力服务越优质越能获取良好的发展机会。因此,相关电力企业秉持具体问题具体分析的工作原则,扭转电力服务传统观念,将电力市场视为制定电力服务方案的基准线,始终坚守客户之上理念,向用户提供高质量的电力服务,满足用户合理的用电要求,对于保证电力市场营销效果具有不可比拟的积极作用。同时,妥善处理各个运行环节的失误情况,规范各项营销活动,为企业于长期营销经济活动中争取更多的发展空间。 参考文献 [1]林锦明 .电力营销管理策略探讨 [J].信息系统工程, 2017( 12): 54. [2]陈庆辉 .关于精细化电力营销服务管理措施的研究 [J].通讯世界, 2017( 23): 198-199. [3]宋涛,董世军,刘茹 .电力市场营销策略及优质服务重要性分析 [J].通讯世界, 2017( 22): 319-320. [4]张荣山 .电力营销优质服务现状及改进措施的分析 [J].科技与创新, 2017( 22): 62-63. [5]沈菲林 .创新电力营销服务的研究 [J].通讯世界, 2017( 21): 84-85.