简介：摘要随着现代市场经济的发展，电力企业也在不断成长，这将导致我国的供电企业必须以全新的姿态来面临新的机遇和挑战。本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析，阐述其形成的原因及存在的风险，并根据实践经验，提出如何建立供电企业营销风险预警机制，以及如何完善营销风险管理体系。

简介：摘要电力市场的不断发展，供电企业若想与时俱进，实现生存和发展的机会，必须积极转变其工作思路，以客户为中心，提供出优质的服务，抓住目标客户，对其市场进行扩大。在供电需求越来越大的今天，供电企业的经营规模也是越来越大。现有的营销模式已经成为其发展的制约，所以我们必须加强对其营销模式的创新和完善。本文主要基于作者实际工作经验，简要的分析电力营销和优质服务工作，希望对相关从业人员有所帮助。

简介：【摘 要】随着我国电力市场改革的不断深入，电力企业的发展模式也出现了一定的改变，从原有的垄断式经营更改为市场经营，并开始投入到市场竞争当中。因而在新的时期，电力企业需要提供更为优质的电力服务，从而提高自身的竞争力。但是当前我国很多供电企业在电力营销工作方面仍然存在一定的不足，本文针对这些问题进行了分析，并提出了一些可行的改良对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

简介：摘要电力是和人们日常生活有着十分密切联系的事业，其对人们的日常工作生活有着至关重要的影响，已经成为了人们日常工作生活不可或缺的一种元素。要想为人们提供更为优质的服务，供电企业必须跟上时代发展的脚步，充分认识到用电监察工作会对自身营销服务造成的重要影响，根据自身的实际情况对用电监察工作进行优化，这样才可以为我国的现代化发展建设做出更大的贡献。鉴于这种情况，希望本文可以为我国电力事业的协调可持续发展起到一定的指导借鉴作用。

简介：摘要电力一直是我国生产与生活不可离开的重要能源，而供电企业更是维护电力使用与服务的重要执行者，在现代社会发展的今天，人民对于电力使用的服务要求日益提升，这便要求供电企业也要进行电力服务质量的提升。本文主要研究在日常电力营销服务活动中，如何进行服务力度的提升，分析电力营销服务的重要性、服务问题等，以此提出供电企业电力营销服务优化的政策，从而确保供电企业电力营销工作的顺利开展，提升供电企业服务质量。

简介：摘要本文基于“网上国网”项目开展适应跨单位、跨业务领域的新型客户服务研究，建立“网上国网”两级协同运营体系，为客户服务运营提供保障；构建客户视角产品设计机制，为客户提供互联网化产品；利用新一代人工智能技术，为客户提供在线智能服务；开展大数据共享和应用，为客户服务提供数据洞察和分析，有效支持总部及单位的产品创新、服务创新，支撑公司营销工作发展，助力公司能源生态圈建设。

简介：摘要随着经济的发展，科学技术再创新高。这也促使了“互联网+”概念的产生，而电力企业也逐渐重视“互联网+”模式的应用，在“互联网+电力营销”的环境背景下，电力企业开展电力营销工作时，为了能够有效提升电力营销的服务质量，电力企业就需要注重营销模式的创新，从而促使电力营销具有智能化以及个性化的特点，充分顺应适当发展的潮流，充分满足用电用户的需求，进而促使电力营销质量能够得到合理提升，促进我国电力企业的稳定发展。

简介：摘要在我国，电力系统是非常重要的一种资源，伴随当前市场经济快速发展，在社会生活和现代技术发展的过程中，电力的重要性不言而喻，一定要重视电力企业的发展转型，加强服务质量的提升，需要对配电抢修指挥员的工作职责进行明确，合理的对相关业务界面和流程进行划分，形成一套完善的供电服务支撑体系，为配电抢修指挥工作打下坚实的基础，加快配网体系化的发展，让配网抢修指挥体系在管理的过程中更为科学合理。本文重点分析研究配网抢修供电服务支撑新手段，以供参考。

简介：摘要随着我国经济的发展，我国的电力企业经营方式以及理念都在不断调整和完善。为此，供电企业也在应用多种方式和措施来对现有的电力营销工作进行调整。在这项工作中，需要相关工作人员对该工作提高认识程度，了解其重要性，做好各项营销管理工作。只有这样才能让企业更好地保证电力服务质量，提高用户满意度，进而为企业的发展以及电力事业的进步做出贡献。鉴于此，本文对构建发电企业电力辅助服务营销决策模型进行解析，以供参考。

简介：摘要伴随着社会经济能力以及生活质量的提升，人们对各个行业的需求力度逐渐加大。科技在不断发展的过程中，给人们的生活和工作带来了很大改善，各种电器的广泛使用，给供电部门的电力营销服务带来了全新挑战和机遇。社会竞争力提升的同时，也使得供电所营销服务的竞争力逐渐加强。就当前的电力企业发展趋势来说，必须把电力营销的优质服务作为其发展的核心。为此，电力行业要积极地进行经营体制改革。

简介：摘要 ： 人们的生活还有企业的生产都离不开电能的使用，电力企业不仅要确保电力系统的运行稳定性和运行安全性，还要强化电力营销工作。本文基于客户视角，分析了电力营销服务风险类型，探究了控制电力营销服务风险的策略，以及基于客户视角下管理电力营销服务风险的方法。

简介：摘要目前，越来越多的企业将互联网+理念引入到新一代互联网技术和企业中，使企业得到更好的发展。作为一个传统的电力产业，必须与时俱进，不能与时俱进。电力企业需要考虑如何更好地运用互联网技术，为促进电力企业的发展发挥积极作用，从而构建更加便捷、智能的电力服务体系。这样不仅拓宽了电力服务营销的途径，为客户提供了更多的选择，也使客户获得了更好的服务，形成了良好的双向互动模式。

简介：摘要：随着国家的全面发展，电力行业的建设在过去的几十年中取得了长足的进步。电力市场形势也发生了深刻变化，市场竞争也日趋激烈。在这种情况下，供电公司只有加强供电营销管理并为用户提供高质量的供电服务，才能有效长期发展，本文将探讨这方面的问题。

简介：摘要创新、协调、绿色、开放、共享新发展理念是以习近平同志为核心的党中央对社会发展的普遍规律和阶段性规律的在新时代中国特色社会主义发展理念的总结。新发展理念是促进人的解放和全面自由发展的战略决策，体现着中国社会发展阶段性的特定历史条件下的新需求。透过社会发展需要和人民需要背后的规律，能从另一个方面把握政策、战略的意义，如何贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想中的创新、协调、绿色、开放、共享与人的全面发展的思想则是电网企业客户服务研究在新时代发展的方向之一。如何厘清新发展理念与电力客户服务之间的关系，则是破解供电企业在新时代发展的钥匙之一。

简介：摘要随着当前互联网、微信等相关技术的不断发展下，电力营销已经朝着网络化的方向发展。依赖于新型的数字化形式，电力营销企业和用户之间保持着亲密的沟通，将服务质量加以提升。当前，站在移动互联网的发展形势下，电力营销服务依然存在不足之处，需要相关人员值得深思。基于此，本文主要从以下几个方面进行分析，提出自己的一些看法，旨在可以进一步推动电力营销服务质量的创新，从而为我国的经济建设做出重要的贡献。

简介：摘要：目前，供电企业的营销部门面临着严峻的考验，客户服务质量亟待提高。而作为营销工作中的基本业务之一，用电业扩报装业务客户服务质量的提升就显得至关重要。供电企业的相关部门和管理人员要对其加以充分的重视，做好用电业扩报装服务工作。

简介：摘要： 电网企业作为资产密集型与技术密集型企业，资产管理在企业管理中具有举足轻重的地位，其中电能计量资产作为连接发电企业、供电企业与电力用户的一条纽带，其在企业资产管理中显得更加重要。

简介：摘要随着电力企业改革的深入，电力企业必须面向市场，深化改革，强化服务，牢固树立“以发展为主线，优质服务为宗旨”的管理理念，以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，进而去赢得市场，促进发展。文章分析了当前电力营销和服务工作存在的问题，并结合工作经验提出了加强电力营销服务工作的思路。

简介：摘要随着人们的生活质量在不断的提高，对于用电的需求在不断的加大，电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一，对电力资源的总需求量是逐年增加的，在这样的背景下供电企业得到了长足的发展，供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益，建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法，来扩大业务范围和增加客户数量，通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感，使供电企业获得良好的客户评价，从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

简介：摘要供电企业主要负责是电力电能的供应传输以及客户用电服务，任何一个环节出现问题都可能影响客户正常用电，引发客户的不满情绪，如果问题得不出及时解决和处理还可能引来客户投诉，影响企业的信誉和形象。对此供电企业必须提高供电服务质量，降低客户投诉率。本文分析了供电企业服务中的主要问题，并提出了降低客户投诉率的有效方法。