简介:
简介:根据公司发展战略,四川航空股份有限公司服务系统的提升目标是:逐步完成从注重优质服务到重视服务内涵、提升服务价值的转变。以服务提升品牌,以品牌创造价值,使公司的服务工作达到定位准确、特色鲜明、品牌突出、管理优秀的目标,使服务真正成为公司赢得顾客和市场的重要途径。要实现服务提升目标,未来两年公司将围绕企业定位,实施两舱服务高端时尚化,经济舱服务大众化的服务战略。
简介:近年来,随着机关办公现代化步伐的加快,电子文件已越来越多地进入我们的生活与工作中。作为人类记忆工程的管理部门的档案工作者,在信息社会被赋予新的神圣职责——管理电子文件。由于电子文件根本不同于传统的记录形式,它带给了我们在管理概念、管理方法和管理形式等方面的严峻挑战。加之不少档案工作者对电子文件的认识还比较肤浅,而且由于当今信息技术的发展太快,难以找到完全一致的、一劳永逸的解决方法。这里,笔者仅根据自己与电子文件打交道过程中积累的一些经验,试对电子文件与电子档案管理中的一些问题和难点作些探索。
简介:在过去的三期文章里,我主要阐述了项目的治理问题.本期我们来讨论运营控制和单个项目的治理,如图1所示.这两个主题涵盖了传统的项目管理的所有内容,在这里我只着重阐述以下两方面:
简介:当代科学旌旗高展,西方医学尾随其后,各路民族医学纷纷缴械。部分中医精英以科学化和现代化为其标榜.晃五十年难有成就.中医基础理论未动只言片语。中医优秀技能与人才,部分老龄化.集中于八十高龄以上:部分边缘化,集中在中级职称医生及医疗机构分布中的结合区,即官方与民间学术的结合区。
简介:瑞士国际管理发展研究院教授莱夫·舍布卢姆在英国《金融时报》载文指出,有四种力量促使全球竞争加剧。它们是:不断变化的顾客的期望和喜好、技术变化、管制取消和地区性力量。l、消费者期望值的变化消费者对产品的质量、服务和价格的期望值比以住任何时候都高,而且还在继续提高。与此同时,未来消费者的喜好正变得极难预测。例如,消费者对因特网的普遍接受甚至让微软这样的公司惊讶。没有几家公司
简介:在美国金融危机的当口——2007年的9—10月间,我到那里去走了一圈。就像有人说,在宏观经济不确定性较多的时候,十个经济学家会有十一种预测一样,在危机开始的时候,每个去美国的人.也都会得出不尽相似的结论。这很正常。因为每个去的人接触的人不同。观察的行业或地点不同,再加上每个人的专业背景,甚至风险偏好不同,都会得出差距较大的结论。
简介:MEL(最低设备清单)是规范航空器适航状况,提高航空器放行可靠率的重要文件,作为由航空器维修部门提交,签派放行部门使用,飞行机组掌握的关于飞机适航状况的关键资料,在飞机的运行控制与安全保障领域,MEL(最低设备清单)发挥着重要的作用。
简介:加入WTO后,我国与其它国家的经济贸易来往必然加强,秘书人员必须针对WTO的要求,全方位地提高自身的修养,提高自己的竞争能力。
简介:秘书与司机都是领导身边的工作人员,可以说是朝夕相处、配合尤多。虽然按照规定,很多领导现在已经既无专职司机也无专职秘书,但这一话题依然值得秘书人员思考与重视。在现实生活中,秘书与司机斗气斗法例子并不鲜见。一个经典的段子很能说明问题。某领导的秘书与司机关系不好,一次外出时,司机故意让汽车在上坡途中熄火,说需要人在后面推才能发动车。在这种情况下,推车重任自然就落到秘书身上了。
简介:罗怕特和山姆是高中同学,毕业之后他们就没再联系。四十年一晃而过,有一天,他们竟在老泵的菜市场碰到。
简介:分税制:评价与建议胡鞍钢从1994年元旦起,中国正式实行中央地方分税制。这是建国以来规模范围最大的一次制度创新,也是对中央与地方之间利益格局的一次重大调整,引起国内外各方面的广泛关注。两年来实施分税制对中国经济发展、中央与地方财政收人和支出状况产生哪...
简介:目前,各级领导机关和领导干部正在积极响应江总书记大力倡导的“深入基层,深入群众”的号召,纷纷下乡驻厂进学校,与群众同吃同住同劳动,帮助他们解决生产生活上的难题。于是,笔者想到了一个细节问题:干部下基层穿什么样的鞋为好?八年前,笔者在乡下办点时,一位农村基层干部曾对我说,他们进城办事时一般都穿皮鞋,把自己打扮得体面一些;而到田间地头去跟农民群众打交道时,就得穿便鞋,显得朴实、随和一些。
简介:为了——当然不止是为了——身心的健康,第一,要善良仁爱。人生有许多快乐,首先是做好事最快乐,理解旁人与原谅旁人最快乐。第二,是大境界小乐趣。大境界,就是说不争一日之短长,不计较鼻子底下那点得失,不在乎一时的被误解被攻击,赢得起也输得起,随大流得起也孤独得起孤立得起,无私至少是少私故少惧。
简介:中国与东亚的稳定──[美]罗伯特·S·罗斯赵俊杰译冷战结束以来中国在东亚的作用发生了根本的、深远的变化,中国曾是冷战时期全球均势中的一个重要战略角色,也是东亚地区反苏--反越联盟的主要参与者。但随着苏联的消失,中国很快失去了不少全球的、更主要是地区的...
简介:人生的反刍是一种反思。“咀嚼”那些有益的、正面的、积极的东西,通过领会、过滤、消化、吸收,不断丰富自己的心灵内存,不断充实和提高自己,从而辨明前行的路径、活出人生的精彩。
计划迷思与市场恐惧
服务提升与有效执
电子文件与电子档案
运营控制与项目治理
“国是”与“国事”的区别
中医的现状与窘迫
企业挑战与机遇并存
灰色收入与腐败
“美国病”与“中国病”
MEL与签派放行
加入WTO与秘书修养
如何与领导司机相处
宇航员与农民
分税制:评价与建议
安然事件与制度缺陷
“穿皮鞋”与“穿便鞋”
文学修养与秘书语言
“大”境界与“小”乐趣
中国与东亚的稳定
反刍与秘书工作