简介：消费者范女士和家人于2013年i0月22日在北京华澳金海湾餐饮有限公司缴纳6000元，办理“家庭双年卡”游泳卡一张。今年3月i3日范女士及家人到该公司游泳馆游泳时，该游泳馆的淋浴地漏盖子缺失导致范女士的孩子滑倒并伤及脚部。为此，范女士要求该公司一同就医并赔偿营养费、看护费，且要求退回未使用的费用。因协商未果，遂向北京市朝阳区安贞工商所消协分会投诉。

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简介：从今年开始，我国将有一些新的法规出台，部分商品将禁止在市场上出售，这些新的法规对我们的消费生活将带来影响今年为消费者服务有新法规

简介：近日，湖南省湘潭市“诚信兴商年”暨“不让消费者喝到一瓶假酒”活动正式启动。

简介：<正>近日,平谷县消费者协会成功地调解了一起汽车质量问题的投诉案。去年12月下旬,消费者王彦芳从平谷事利来汽车贸易中心购买了一辆桑塔纳轿车,价钱是162850元。第二天上午发现车底盘漏油,消费者找到销售单位,他们答复是:车已售出,有

简介：<正>《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布以来,本市各级工商行政管理机关在保护消费者合法权益、规范经营者行为、依法行政、严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为、受理消费者投诉等方面做了大量工作。截止1995年底,全市各级工商行政管理机关依法查处制售假冒伪劣商品的违法行为3.2万次,查处

简介：北京的一位消费者在商场花千元买了一床“绵羊绒”被．以为是和羊绒一样有档次的高档产品．回家发现无论是手感还是质感都和羊绒有很大差距．谁知拿到国家有关部门一检测，价格不菲的被子根本不含羊绒。

简介：摘 要

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简介：消费索赔这一概念是大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一概念并不十分清楚，使得一些消费者本应得到的权利却不自觉地放弃了。

简介：根据国家发改委与财政部计划,中国开征碳税的时间初步拟定为2012年前后,暂征企业不征个人。但作为其主要征收对象的大企业与能源行业的上游企业多具备强大的市场控制能力,通过操纵市场价格将新增碳税负担向下传递,最终消费者最有可能成为企业碳税的最终承担者。

简介：国际市场对有机农产品需求不断提高，但中国有机农产品消费市场却发展缓慢。文章基于对北京、武汉市城镇消费者的实地调查，分析有机农产品溢价支付意愿和边际支付意愿。研究得出，当前消费者对有机农产品的溢价支付意愿倾向比较低，但边际支付意愿较高，价格过高限制了有机农产品的普及和推广。另外，有机、品牌对消费者支付意愿有重要影响。

简介：每一位女性都梦想塑造一身完美的曲线。如果只要30分钟，不开刀，不手术，没有后遗症，打一针就能拥有傲人的胸部，对许多女人来说都会有难以抗拒的诱惑性。50多位香港女士正是怀揣着这样美好梦想接受了注射隆胸，但带给她们的不是美丽与自信，却是终身的痛苦，其中最严重的6名患者最终要将乳房切除。根据香港消费委提供的这一信息，浙江省消协联合香港消费委向公众发布了浙、港、澳三地消费维权组织建立合作机制以来的首个消费警示，警示广大消费者不要被隆胸广告中夸张的画面、疗效所迷惑，慎重选择隆胸手术；接受手术前一定要索取服务凭证等相关证据，以便有效地维护自己的权益。

简介：本文指出目前车险理赔工作中存在的问题，分析其中的内在原因，提出通过解决车险理赔中存在的问题，不但能提高出险客户享受到优质、高效的理赔服务，还能使公司运营成本降低、费率降低，最终保障消费者权益。

简介：在送别元宵节的鞭炮声中，国内成品油价迎来2013年的首次涨价。据国家发改委通知，自2月25日零时起，国内成品油价上调，幅度为汽油300元／吨、柴油290元／吨。

简介：日前，起诉广东五叶神实业发展有限公司的消费者田女士，终于拿到了9935元的赔偿。虽然不足万元，但这是中国消费者首次状告烟草企业并获得赔偿的案例，其意义非凡。2013年2月底，田女士在“五叶神”品牌官方网站看到企业对五叶神香烟的推广介绍。

简介：消费者价格指数（CPI）是最重要的宏观经济指标之一，任何微小偏差都可能对经济决策产生巨大影响。CPI偏差一般被定义为CPI与生活费用指数之间的差异，CPI偏差问题历来受到众多学者的高度关注。从来源上看，CPI偏差大致涉及六种类型：商品替代偏差、零售店替代偏差、质量变化偏差、新产品偏差、公式偏差和权重偏差。从测度方法上看，CPI偏差主要有直接测度和间接测度两种思路。CPI偏差理论和测度方法研究将为中国提高CPI数据质量和加强价格统计能力建设提供理论支持。

简介：当农夫山泉这款常温“廉价版”的NFC果汁一经推出，业内就对其能否在常温、长保质期的情况下做到NFC果汁应有的风味和口感的问题上引发了质疑。

简介：新《消费者权益保护法》面世后，引起了商家和消费者的广泛关注，上海商学院文法学院举办了“2014高校消费维权论坛”，对新消法的一些法律问题做了专题研讨，提出了独特的见解。本刊将选登相关文章，以飨读者。消费者的概念如何定义？法人单位是消费者吗？职业打假人是消费者吗？本文对此提出了自己的看法。