简介:8月1日至2日召开的全省财政、地税工作会议,向全省各级财政、地税部门提出要求:振奋精神,排难而进,全面完成今年财政、地税工作的各项任务。这次会议的主要内容是:传达、贯彻和落实朱基副总理对全国税收征管改革工作会议指示以及全国财政工作会议,全国税收征管改革工作会议精神,总结分析上半年全省财政、地税工作和预算执行情况以及各地贯彻5月份全省财政、地税局长会议情况,部署下半年财政、地税工作,研究开展全省外人所得税专项治理,确保完成全年各项税收、财政收入任务和实现财政收支平衡的办法、措施。参加会议的有各地市财政局局长、预算科长、地税局长、征管科长、税政科长、省财会学校和省财税职工中专学校校长、省财政厅、省
简介:电子商务塑造了新的商业模式,创新了企业的营销渠道与顾客的消费方式。但在服务失误情境下,若电商企业未能快速地开展高质量的挽救行动,顾客负面评价的传播对企业产生的不利影响更强。本研究以期望理论为视角,将服务挽救质量划分为互动质量、流程质量与结果质量三个维度,利用SPSS24.0采用层次回归等分析法实证探究了服务失误情境下服务挽救行动影响顾客忠诚的路径。结果表明,服务挽救的互动质量、流程质量与结果质量正向影响顾客满意与顾客信任,顾客满意与顾客信任正向影响顾客忠诚,而顾客信任在顾客满意对顾客忠诚的影响中起到部分中介作用。研究结论为电商企业在服务失误情境下开展挽救行动提供了理论参考。
简介:每年“双十一”“双十二”都是电商狂欢盛宴,吸引无数消费者参与线上网购。文章利用2017年两期电商狂欢节的网购调查数据,结合消费者的心理特征和行为特征,对网购行为选择以及网购的满意度进行了分析。结果显示:调查对象中“双十一”的网购人数远高于“双十二”;性别、年龄、婚姻、受教育程度、网购经历、商品质量评价和购物欲望对人们网购行为选择有重要的影响;网购消费金额与参与活动获得的满意度之间存在倒U形的关系,两期拐点对应的消费金额约为4600元和3000元;“双十一”期间消费者年龄、受教育程度都显著提高了网购的满意度,网购商品的评价对两期购物满意度均有一定负向影响。据此,为新常态下指导大众网络消费、电商繁荣发展提出了相关建议。
简介:今年1月16日,为推进河南信息产业的发展,吉通通信有限责任公司郑州分公司正式成立,短短半年多来,吉通郑州分公司业务已覆盖郑州、洛阳、新乡等地区,作为国家大型通信公司的吉通入驻郑州后,会给我们提供什么服务,日前,本刊记者就此采访了吉通通信有限责任公司郑州分公司总经理胡永祥。记者:吉通公司是怎样一个公司?胡永样:吉通通信有限责任公司(简称吉通公司)经国家经贸委批准,于1994年1月12在国家工商行政管理局注册成立,是由彩虹集团公司、中国电子信息产业集团公司等大型国有电子企业参股组成的股份企业,归口信息产业部领导,是一家以发展信息基础设施和新业务为目标的通信服务企业。吉通公司是金桥工程业主,负责