简介：摘要：随着经济社会的高速发展，人们对医疗资源的需求也愈发迫切。对于当下公立医院而言，提升医疗服务质量毋庸置疑是眼下的重点难点问题。本文主要分析了当前公立医院医疗服务水平的大致状况，论述了当下医疗服务中存在的主要问题，探讨了如何在进行公立医院管理中合理恰当地运用绩效管理这一手段，以促进公立医院高效运行，医疗服务质量有效提升。

简介：摘要: 目的 分析优质护理服务，运用在神经内科护理中的临床实践。方法 选取本院2020年1月-2021年3月，实施诊治的70例神经内科患者作为客体，具体分成两组，一般组使用常规护理，观察组使用优质护理干预，对比两组护理满意度，以及不良反应出现率等情况。结果 就护理满意水平指标分析，观察组情况明显优于一般组，统计学影响较大（P

简介：【摘要】目的：评价优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果。选取2019年1月到2020年12月到我院门诊接诊的患者126例，抽签随机平分为对照组（n=63）和观察组（n=63）。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理。对比两组患者挂号等候时间及辅助检查等候时间及护理满意评分。结果：护理干预后，观察组患者的挂号等候时间及辅助检查等候时间均短于对照组（P＜0.05）；同时护理满意评分高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊导诊过程中应用优质护理效果显著，可缩短患者的等候时间，还提高患者对护理的满意程度，其护理方案较为可行。

简介：摘要：目的：依据农村基本公共卫生服务的特点，更好的探究公私协作机制，并提出科学可行的发展策略。方法：借助多阶段随机抽样的方式，对比当地实际发展特点，完成随机性的抽取活动，细分地区发展问题，按照调查数据结果展开合理化定性分析，统计调查公共卫生服务协作机制发展趋势，完成逻辑推理总结。结果：随着农村经济发展逐步实现现代化，按照基本公共卫生服务公私协作机制，展现出更好的协调性，强化公共卫生资源的合理配置，凸显业务培训效果，在合理的监督机制下，实现各方互动交流，减少利益矛盾冲突，推进利益共享。结论：我国农村的现代化发展，基本公共卫生服务逐步展现出完善性特点，发挥机遇优势，创设科学的管理机制，更好的转变发展观念，落实规范化管理的目标。

简介：【摘要】目的 分析计划生育服务机构宫颈癌早期筛查结果，评价可行性。方法 选取2017年4月-2019年4月在计划生育服务机构进行宫颈癌早期筛查的4600例育龄妇女，进行阴道镜和细胞学检查，并进行病理诊断。结果 4600例育龄妇女，其中422例细胞学异常，4178例NILM2090例，细胞学异常占比为9.17%；422例细胞学异常均接受阴道镜检查，ASC-US254例ASC-US，活检56例，AGC8例，活检4例，ASC-H、HSIL、LSIL病例全部接受阴道活检。共218例活检，占筛查占比为4.74%，占阴道镜检查占比为51.7%。结论 计划生育服务机构网络系统完善，早期筛查可行性较高。因此，该筛查方式值得推广和应用。

简介：【摘要】目的：探讨分析门诊护理工作中实施优质化服务模式的效果。方法：把我院门诊2018年12月～2020年12月就诊的148例患者随机分为对照组和观察组各74例，对照组采用常规护理模式，观察组采用优质化服务模式。分析比较两组患者对护理工作的满意度以及投诉情况。结果：观察组74例中，满意62例、一般满意10例，不满意2例，总满意度97.29%；发生投诉事件2起，投诉率2.71%；对照组74例中，满意14例、一般满意46例，不满意14例，总满意度81.08%；发生投诉事件8起，投诉率10.81%；总满意度与投诉率观察组优于对照组，差异有显著意义（P

简介：【摘要】目的：观察在肺癌护理管理中实行优质护理服务的效果。方法：观察对象为就诊于我院的肺癌患者68例（2020.3-2021.3），因护理管理方法差异分组，34例实行优质护理服务，将其归为试验组，34例实行传统护理服务，将其归为对照组，对比和观察护理管理效果。结果：对比对照组负性情绪，试验组负性情绪护理后改善更为明显，P

简介：摘 要: 随着人们的生活水平不断提高，疾病的种类也随之攀升，为了进一步了解自身的身体水平，健康体检成为了人们选择的一种方式。健康体检作为一种新型健康消费方式已经成为人们了解自身健康状况、早期发现疾病并进行规范自身生活方式的一个重要手段。健康医学科（体检中心）作为医院的有机组成部分，其护理水平的高低将决定医院常年体检人数的多少。尤其是很多党政团体以及企事业单位每年都会为其工作人员提供健康体检服务，如果医院的体检中心服务不到位，那将极大影响医院体检中心的形象。为了更好地适应人民群众对健康需求日益增长的需要，为了让体检客户能够更好地开展身体检查，健康医学科（体检中心）将开展优质护理服务，进一步探讨开展优质护理服务的方法。根据开展效果决定其方法措施是否值得进行广发推广应用。

简介：【摘要】目的：分析延期献血者的招募措施及人性化服务效果。方法：研究选取2017年12月-2020年12月间的428名延期献血者为研究对象，依据其献血时间的不同分为2组，对照组214名纳入时间2019年6月-2020年5月，采取常规超募措施及服务；观察组214名纳入时间为2020年6月-2021年5月，基于对照组进行优化招募并试试人性化服务。对比两组延期原因及召回比。结果：经统计，导致延期献血的因素主要为ALT 偏高[47.66%、42.06%]、Hb偏低[16.36%、13.08%]、心理因素[14.95%、14.02%]及饮食因素[12.15%、15.89%]；而通过人性化服务实施后，观察组召回率[72.43%]较对照组[48.13%]得到了明显提升（P

简介：摘要：目的研究分析优质护理在神经内科病房的临床应用效果[1]。方法选择2019年9月~2020年9月医院收治的40例神经内科患者，随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理，对比两组病房护理满意度。结果通过比较，观察组病房护理满意度优于对照组，两组存在差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在神经内科病房中运用优质护理[2]，能够有效的降低护理次数，提高病房护理满意度，临床应用效果良好，可推荐运用。

简介：摘要：目的 通过对加强质量控制前后临床实验室操作案例的比较，可以看出加强质量控制对提高临床操作质量是否有积极作用。方法 本院以700人次为老年体检组的研究对象，根据加强质量控制前后的差异分为观察组和对照组，每组350人次。两组无显著性差异，都是在镇上接受体检的老年人，只有体检部门的质量管理有差异。对照组为加强质量管理前未进行检查的组，观察组为加强质量管理的组，观察术后检查准确率、设备合格率和技术合格率，分析相应操作在质量上无差异，观察加强管理的价值和意义。结果 通过对比可以发现，观察组的设备合格率、技术合格率和检验准确率较高，差异有统计学意义(p

简介：【摘要】目的：主要分析了头孢菌素类临床药学服务对合理用药的意义。方法：研究时间定为2020年1月－2021年4月，研究对象定为该时间段内在本院接受头孢菌素药物治疗的患者，从中抽取100例，利用盲选法将其分成试验组和参照组，每组各50例。其中参照组中的患者不实施临床药学服务，试验组中的患者实施临床药学服务。对所有患者的用药情况进行调查评估。结果：不合理用药情况包含了药物配伍错误、用药量错误、用药方式选择不当、重复多次用药等，而出现不合理用药患者最多的是参照组，相较之下，试验组的不合理用药情况比价少；同时，两组的总依从性情况也存在差异，试验组比参照组要高；两组中发生皮疹、药疹以及荨麻疹的不良反应情况比较，试验组要少于参照组，两组之间的数据存在显著差异（P＜0.05）。结论：在临床中，应用临床药学服务对于接受头孢菌素药物治疗的患者来说，可以充分控制不合理用药的情况发生，有助于提高患者的依从性，并降低不良反应发生的概率，从而提高患者的临床疗效，值得在临床上推行。

简介：摘要：目的探讨优质护理服务理念在医院体检工作中的应用效果。方法回顾性分析我院体检中心接收的206例健康体检者的临床资料，其中设2016年度接收的100例健康体检者作为对照组（2016年1~12月），给予常规的体检护理；设2017年我院实施优质护理服务理念护理以来接收的106例体检者（2017年6月至2018年5月）为观察组。比较两组体检者的护理满意度、护理有效程度、护理质量及常见风险事故发生情况。结果观察组的护理满意度显著高于对照组（P

简介：【摘要】目的：分析体检中心优质服务中健康体检路径的应用价值。方法：收集在我院接受健康体检的志愿者信息，基于2019.1-2020.12时间段内选取120例，按照体检时间分为对照组（60例，常规体检流程）与观察组（60例，健康体检路径），比较两组相关体检指标及满意度。结果：观察组体检效果及体检满意度均明显优于对照组（P

简介：摘要：目的：展开门诊服务流程优化在医院门诊管理中的应用研究。方法：回顾性分析本院实施门诊服务流程优化前后各80例患者的临床资料，以实施前患者资料作为对照组，实施后患者资料为实验组，根据对比结果进一步研究探讨。结果：实施后护理效果和质量更佳。结论：在医院管理中实施门诊服务流程优化具有良好的应用效果。

简介：【摘要】目的：探讨门诊细节服务管理对儿童保健科分诊护理质量的影响。方法：随机选取2020年05月至2021年05月之间我院保健科门诊接诊的儿童90例，按照抛硬币法将90例儿童分为两组。参比组儿童使用常规服务管理，实验组儿童使用门诊细节服务管理。对比两组儿童管理后的分诊护理质量、基础护理质量、不良事件发生率、医患纠纷发生率。结果：实验组儿童的分诊护理质量、基础护理质量均好于参比组（P＜0.05）；实验组儿童的不良事件发生率、医患纠纷发生率均低于参比组（P＜0.05）。结论：保健科使用门诊细节服务管理能够提升分诊护理质量，提高基础护理质量，降低不良事件发生率，减少医患纠纷情况，建议应用。

简介：摘要：我国正在进行新一轮医疗卫生服务体制改革，只有强化医疗质量管理，牢固树立服务患者意识，转变传统粗放式的管理理念，才能提高患者满意度，进一步在激烈的医疗竞争中取得优势地位。新时代还要强化以病人为中心的服务理念，围绕技术、服务和环境要素提高医疗综合质量，推动医疗资源的优化配置，实现服务方式方法的有效创新，促进医院的稳步发展。

简介：摘要：随着信息技术的发展，数字技术已经逐渐渗透到了人们的生活和工作中。其中，医疗公共服务领域的应用也越来越多样化。数字技术的应用可以提高医疗服务的质量和效率，降低成本，改善患者体验，同时也为医生提供了更加便捷的工作方式。因此，本文重点研究数字技术在医疗公共服务领域应用的现状、瓶颈，提出若干建议，旨在数字技术在医疗公共服务领域的进一步发展与推广。

简介：摘要：目的 探究新型药学服务模式在患者用药依从及安全的干预效果。方法 我院随机抽取130例用药患者进行不同药学服务模式的对比研究。结果 观察组患者有效提升了用药依从率，降低用药不良反应发生情况，为患者配发药物的差错率明显降低。结论 患者用药中实施新型药学服务模式的干预，提升了患者用药依从性，进而提升患者用药安全率，效果明显值得推广。

简介：【摘要】目的：分析患者门诊就诊期间接受门诊优质护理服务后满意情况以及就诊效率。方法：选择2019年5月15日～2020年8月12日到我院门诊就诊的120例患者进行门诊优质护理研究，采用数字随机法分为对比组（60例门诊患者，常规门诊护理）与实验组（60例门诊患者，优质门诊护理），观察患者满意情况与就诊效率指标。结果：对比组门诊患者需求响应时间、平均等候时间均高于实验组门诊患者，P＜0.05；对比组门诊患者满意例41例（68.33%），低于实验组门诊患者满意51例（85.00%），P＜0.05。结论：患者在门诊就诊期间接受优质护理，可以提升就诊效率、患者就诊满意指数，应用效果十分明显。