简介:摘要目的探讨安全温馨提示卡在急诊科护理风险管理中的应用效果。方法随机收集在2007年10月~2009年3月在我院急诊就诊的患者455例作为实施前组,随机收集2009年11月~2011年4月在我院急诊就诊的患者468例作为实施后组,调查患者满意度并分析比较。选取21名护理人员调查其对安全温馨提示卡使用效果的看法。结果研究表明实施前组总体满意度为83.08%,实施后组总体满意度为92.04%,两者相比差异有统计学意义(P<0.05)。护理人员对安全温馨提示卡的使用也呈现多方面肯定。结论安全温馨提示卡应用于护理风险管理,能够通过提高患者满意度、提高护理质量、对患者和护理人员双方的人文关怀而有效降低护理风险,值得应用。
简介:摘要目的探讨无陪护新生儿病房护理风险管理的程序。方法2011年3月~2012年2月(试验组)在无陪护新生儿病房实施护理风险程序化管理。成立护理风险管理小组,制定新生儿护理风险项目清单及其各种类型护理风险干预措施,入院首次护理风险评估由专业组长执行,各班风险评估及其管理责任由带班组长负责,登记此期间护理差错事故、护理缺陷及投诉情况,并与2010年3月—2011年2月做历史对照。结果实验组发生护理缺陷12例,其中皮肤损伤3起,输液外渗8起,其他1起,护理投诉8起;对照组发生护理缺陷41例,其中皮肤损伤12起,输液外渗25起,其他4起,护理投诉25起。两组护理缺陷及投诉比较,P<0.05,差异有统计学意义。结论无陪护新生儿病房实施程序化护理风险管理,可增加护理风险管理的预见性,避免风险评估的差异性,进一步明确风险责任,保证患者护理安全。