简介：摘要：随着客户满意观念的进一步普及和重视，企业把优质服务作为第一责任、用户满意作为第一追求。电力服务有限公司“以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，以“抓关键、固根本、定着力点、强导向”入手，践行“服务至诚，为业至精”的企业价值观，以优质服务外树形象，倾力打造企业服务品牌，推进公司持续稳健发展。         关键词：用户满意；服务 ；电力营销

简介：用户经营必须转向服务、业务以及体制的创新驱动在这样的大形势下谈用户经营,就不再是存量保有、新增拓展、净增提升的老话题了,运营商必须从过去的投资和人口红利驱动,转向服务、业务以及体制的创新驱动。简单来说,就是要把发展的重心从扩大用户规模转变到提升用户价值的方向上来,只有增长要素全面改变,运营商才能适应＂新常态＂,把握“新机遇”。

简介：摘要：移动互联网技术的发展给社交方式带来了许多改变，从前社交应用由PC端转向移动端，使得移动社交软件成为了人际交流的重要媒介，到后来陌陌、探探等基于陌生人社交的软件不断涌现，匿名社交成为一种现象级的社交方式，在微信、QQ等占据了绝大部分移动社交软件应用市场的情况下，迅速抢占了不少市场份额。但观察此类软件近些年的发展，不难看出其存在着用户黏性不高，同质化严重，创新力不足等问题。如今移动社交应用已进入了深入发展时期，分析用户行为心理，能帮助陌生人社交应用提供方探究如何让关系沉淀在陌生人社交平台，并对产品和服务进行优化，提升用户体验。

简介：摘要：近些年我国的电力行业有了飞速发展，从相关资料可知，我国每一年的电力资源需求量都保持在3.5%～4%范围的增长。对于电力行业来说，电能计量采集运维系统是非常重要的组成部分，对电力营销有重要的作用，电力企业可以借此了解具体的电力资源分配消耗情况，以便对自身电力资源管理情况进行优化。但是在具体应用过程中电能计量采集运维系统会受到外部因素影响而发生故障，所以电力企业需要对其进行针对性的分析，采取必要措施进行故障处理，这对于提升电力营销效率、加强企业服务水平具有非常重要的作用。

简介：摘要：在现阶段电力行业发展过程中，配电网之中经常出现跳闸问题，其中，最为重要的诱发因素便是用户故障出门，进而对配电网安全运行产生影响。为了更好的降低配电网跳闸频率，维护配电网络的正常运行，相关工作人员需要开展中压用户故障出门问题的深入研究，制定出切实可行的解决策略。本文对中压用户故障出门原因进行总结，并从实际角度出发，论述了避免中压用户故障出门的有效措施。

简介：摘要：本文探讨了基于柔性电流测量策略，用以提高用电检查工作效率、准确性和偷电问题的防范。该策略包括柔性电流测量模块和实时显示模块，能适应不同电缆线径。我们还讨论了其在用电检查、电力系统调试、异常电流检测和偷电防范等领域的应用。尽管前景广泛，仍需解决准确性、数据安全、适应性和可靠性等设计和技术挑战。柔性电流测量装置将通过不断研究和创新，维护电力系统的安全性和可靠性，满足用户和社会需求。

简介：摘要：电力用户低压采集成功率是指电力公司在对用户进行电能信息采集时顺利获取信息的比例。低压采集成功率的高低直接关系到电力公司对用户用电情况的监测和管理效果。然而，目前电力用户低压采集成功率普遍存在一定的波动性和不稳定性，影响因素较为复杂。

简介：摘要：任何行业的发展都离不开电力，社会发展程度越高，人民生活和生产更依赖电力，对供电可靠性要求越来越高，根据不同用电客户的实际情况，对停电敏感度不同，有些用电客户对持续可靠的供电要求非常高，一刻也不能停电。供电企业除了做好自己权属范围内电力设施的运行维护，保障供电可靠性外，也要重视用户产权范围内的电力设备是否安全运行。因为，如果发生用户故障出门，除造成当事人故障停电外，还会引起相关线路停电，扩大停电范围，造成其他用户也停电。所以，供电企业必须要想尽办法通过各种手段，尽可能地减少发生用户故障出门情况，提高供电可靠性，降低电力客户的停电感知，提高电力客户的满意度。

简介：摘要：随着我国经济实力的快速提升和城乡生活水平的不断提高，我国基础设施建设中的电网技术应用水平快速提升，促进了我国信息沟通与交流，也为信息通信技术的跨越式发展奠定了坚实的技术基础。云计算技术和大数据分析技术的快速发展，为我国电力基础设施构建及其应用系统的不断完善提供了可能。在此背景下，本文对基于云计算的电力大数据分析技术及其应用进行深度研究，以期指导我国电力系统的信息化、智能化发展，也就具备重要理论意义和现实价值。

简介：摘要：改革开放以来，综合国力不断提高，社会也在不断的发展，各个地区各个企业以及人民群众的用电量正在一天一天的增长。在这个用电越来越方便、越来越普遍的时代，这给电力企业在供电等方面设置了一个重大的难题。要想解决这个问题最基础的就是要对电力企业的电力营销应用、采集应用进行一定的管理规划，制定一些有关于用电、供电营销的制度。本文将通过对电力用户用电信息采集系统及故障处理进行对策解析。不仅为人民群众介绍了当今越来越流行的信息化管理的应用与便捷，同时还要让所有电力用户能够明白信息采集系统在电力营销管理中的作用。

简介：摘要：智能电网为用户提供高效、安全、可靠、能源供应，解决了传统电力系统供需难以平衡的困境，同时可以让用户实现操作和管理，鼓励用户更积极参与的网格系统。虽然智能电网解决了传统隐私问题，但是，由于电力系统开放度的不断提高和网络边界向用户侧的不断扩展，需求产生的大量智能电表数据必然会导致更加严重的隐私和安全问题。恶意攻击者通过挖掘和分析智能电表数据，可以获得用户的用电模式等信息，进一步分析用户的日常生活、家庭基本信息、个人行为偏好等，严重威胁用户的隐私和安全。如何在应用过程中提高智能电表数据的隐私性和安全性，同时保证智能电表数据的可用性，是解决分布式智能电表用户隐私保护的首要问题。

简介：摘要：本论文旨在研究灯光工程对建筑外观美学和用户体验的影响，并探讨二者之间的关联性。通过对灯光设计理论和原则以及建筑外观美学的基本概念进行综合分析，揭示了灯光工程在建筑外观美学中的重要作用。同时，借助用户体验的概念和理论框架，探讨了灯光工程对用户体验的影响因素以及其在提升用户体验中的作用。最后，结合实证研究方法，通过对灯光工程与建筑外观美学、用户体验的关联进行实证分析，得出了相应的结论和启示，为实践提供相关建议。

简介：摘要用户事故出门是导致配网事故跳闸的主要原因之一，影响了配网的供电可靠性。文章详细分析导致用户事故出门的各种因素及暴露的问题，并提出具体的解决措施和防控措施。对降低配网事故跳闸次数、保证配网连续可靠地运行和减少配网线路故障巡查的工作量都具有重要的意义。

简介：摘要：随着国家发展和改革委员会等部门发文，要求在试点城市实施需求响应并扩展需求侧管理内涵，需求响应成为未来我国用户侧资源利用的重要形式。出台需求响应实施细则的基础上，同步开展“大规模源网荷友好互动系统”建设，将用户侧资源利用方式从传统需求响应拓展到精准实时切负荷。通过需求响应与精准实时切负荷的协调配合，将实现友好互动理念指导下的系统安全、高效运行。因此，立足于我国用户侧资源利用发展趋势，需要针对用户侧资源利用相关问题进行理论与方法研究，支撑利用用户侧资源提升电网规划运行效率。

简介：摘要 ： 随着时代变迁，各界对于电力资源需求逐步增多，同时人们在用电选择上也逐步增多，这就对电力企业的电价、供电服务提出了更高要求。在全面开放电力市场环境下，为了更好的促进电力企业的发展，就需要进一步提高对用户用电管理及策略的重视力度，下面对此进行分析。

简介：抓住机遇　推进用户交换机改制入公网黄日高江西省公用通信网现有电话交换机总容量１５０多万门，专用通信网用户电话交换机容量总计近３０万门。１９９４年以来，江西省局积极稳妥地推进用户交换机改制人公网，现已获得较大进展。据不完全统计，目前全省用户交换机改制人...

简介：本刊讯由北京三维天地科技有限公司举办的“链通天下，诚享共赢”2008年iSRM用户交流大会于5月21日-5月22日在北京市顺义区顺利召开。来自全国各地的40余家单位的70多名代表．以及石油和化工行业的相关领导和专家应邀参加了会议，行业涵盖了石油、石化、工程公司、煤炭、化工、电力．钢铁等。

简介：摘要：大数据、云计算等互联网技术的发展刺激了共享电动汽车运营管理模式的更新，传统的人工车辆运营方式已滞后于社会民众对共享电动汽车的需求，并由此激发了从开放的公共数据中提取价值信息，解决用户共享出行需求的管理服务模式。该文利用大数据理念和技术，针对共享汽车领域中用户的用车时刻、用车地点、驾驶行为、用车偏好、利润贡献等问题进行智能化管理模块设计与实现。

简介：摘要 ： 探讨用电信息采集系统在电力营销中的应用，从用电信息采集系统基本概述展开，阐述其概念和功能。其中，用电信息采集系统功能主要体现在准确收集用电数据信息、用电数据管理、定值控制和综合应用四个方面。同时，分析用电信息采集系统自动采集、随机召测、主动上报三种采集方式，详尽探讨了用电信息采集系统在电力营销中的应用。可见，加强用电信息采集系统在电力营销中的应用研究，无论是对我国电力行业健康发展，还是对我国智能化电网建设，都具有十分深远的现实意义

简介：席卷全球的技术运动缔造了一个个创业神话，也让传统行业获得了前所未有的飞速发展。在这个充满竞争的经济社会，企业的技术、产品、营销策略等或许容易被模仿，而代表公司形象和服务意识的思想、理念和行为却各有不同。如果说质量是产品的生命，服务就是企业的根本。如何最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，是现代企业面临的最大挑战。