简介：摘要职能部门是医院管理运行体系中的重要部门，关系着医院日常运行和持续发展。建立PDCA循环模式，通过持续改进工作，提高医院服务患者、服务社会的能力和水平。逐渐形成一套规范、可行、便于操作的医院职能部门扁平化管理机制。
运用PDCA循环模式，不断优化服务管理流程，全面提高职能部门的服务能力和水平
